全体的には大変満足してます。
今回は金時山登山後の利用でした。他にも登山客が沢山いました。

部屋は広く綺麗で清潔でした。４人宿泊でしたので、２つはダブル、２つはシングルでした。いつもはシングルがソファーになるようです。
トイレは車椅子がはいっても十分な広さ、風呂もガラス張りで綺麗でした。洗面台も広く十分すぎる広さです。
段差あり。

温泉
小さい温泉で室内だけです。洗い場は１人一人で区切られていてシャンプー、リンス、ボディーソープ、洗顔があります。タオルは使い放題、脱衣所には、化粧水、乳液、メイク落とし、オールインワン化粧水、がありました。綺麗で清潔でした。
風呂は狭いですが、大人数がはいるわけではないし、こんなものかと…。外は夜は見えにくいです。段差が沢山。手すりあり

ドライアー
これは今すぐ交換すべきです。あんなのでは、何時間あてても乾きません。

食事
夜は和洋折衷でした。おいしく綺麗で楽しかったです。ビール等綺麗なグラスで注がれ、見た目にも美しかったです。
ただ高いですね(笑)

朝はバイキング、色々あって充実して美味しかったです。コーヒーを最後客室にも持って行けるのがよかった。

最後に、朝、１便、無料で桃源台までいけるのもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年12月

11月2日に宿泊しました。
御殿場アウトレットで買い物をした大荷物を部屋まで運んでもらいました。
夕食のハーフバイキングは、期待通りとはいかなかったですが、朝食は種類も豊富で満足しています。
温泉も、温度もちょうど良く、滞在中は5回も入りました。
わかりにくい立地で多少迷いましたが、全体的には満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

部屋やラウンジからの眺めもすばらしいく格式あるホテルですね、ただ浴衣のサイズが少なくて大きいのを新たに借りたら大きすぎて．．．冷蔵庫も故障みたいで冷えが今一、後風呂は湯温が少し低いような、マッサージチェア等も有ると嬉しいです、１泊だったけどもう少しゆったりしたっかたですね、また機会があれば泊まらせてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

　お部屋は古さを感じますが広さもあり建物自体の雰囲気も良かったです。
大浴場は、よくあるゴルフのクラブハウスの大浴場で風情が全くなくお湯質もそれなりです。温泉を期待するならお勧めできません。しかも、一部浴場からゴルフ場が見えます。至近距離ではないですが人の服の柄まで判る距離です。つまりゴルフ場からも浴室が覗ける状態です。（窓に特殊加工をしているなら別ですが？）女性として、かなり抵抗があります。
　フロントの方の対応も気になりました。楽天ポイントを一部利用したのですが、チェックイン時にプランのタイトル・料金の内訳・ポイントの内容を大きな声で4回も復唱され挙句にポイントクーポン提出を要求されました。（宿泊クーポンではなく）
楽天ポイントを使ってこのような扱いを受けたは初めてです。
また、金額などを大きな声で連呼するのはいかがなものでしょう？
４～５ｍ離れた連れにまで内容が丸聞こえでした。
いつもこのような対応をされているのでしょうか？他にお客様はいませんでしたが、マナーとして配慮にかけると思います。例えばカップル・接待ゴルフで宿泊の場合はもってのほかでは・・・？
ちなみにチェックアウト時も他のお客様がいる中、同じように諸々復唱されました。
　その他、事前にお電話にてワイングラスをお借りしたくお部屋に入れておいて欲しい旨を連絡しましたが返答は「当日、フロントでお伝えください。」でした。
前もって電話している意味を理解してはくれず、「チェックインが遅いのでレストラン部が閉まっていてお借りできないと困るのですが？」と念押ししてどうにか用意して頂けました。
また、せっかく用意していただいた２つのグラスですが誇りまみれ・湯垢だらけで使えるものではありませんでした。
フロントにコールして取替えをお願いすると溜息の後、「申し訳ありません・・・。２つともですか？」と言葉が続きました。言葉と態度・気持ちがあっていない印象を持ちました。
　旅程の都合上・プリンス系列・お得なプラン・お部屋の広さに惹かれて予約しました。仕事柄、色んなランクのホテルに滞在しますがホテル大箱根様での対応はとても残念でなりません。ホテルのランクとは一体なんなのでしょうね？
　上記の対応は、ホテル大箱根様の方針によるものなのか個人的な対応なのかは判りませんがご一考願えたらと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2011年08月

価格が安いにもかかわらず、大変広いお部屋でした。
食事も満足できる質と量を頂けました。
今度はゴルフも楽しみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

定期的にリピートしています。
以前に比べて、朝食の補充がマメにされるようになった。
ホテル全体で、いろいろと努力されていると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

部屋からの景色はゴルフ場のグリーンが広がっていて良かった。夕食が（予約をしておく必要がある事を知らなかった）すぐに出来ず、1時間半後の7時30分になってしまった。チェックインの時知らせてほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

初めての利用です。
フロントの対応や部屋までの案内は大変丁寧で好感が持てました。
スタンダードの部屋は十分な広さでしたし、使用感はあるものの清掃が行き届いていて清潔感が感じられました。
食事については、夕食のハーフブッフェは好きなものを適量取れるということでよかったのですが、もう少し種類を増やしていただければと思いました。朝食時、持出し用？にコーヒーサーバーに紙コップが置かれていたのはグッドアイデアでした。
なお、夕食時にソフトドリンクを頼みましたが市販で100円以下のものが450円だったのは、価格が分かっているだけに高額すぎる感じがします。
浴場も広くまた洗い場に仕切りがあり気兼ねせず使うことが出来ました。できれば露天風呂があれば申し分なしでしたが。
また利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

場所は申し分ないホテルでしたが、お部屋はとなり声が筒抜けで最悪、おかげで寝不足です。・・・日常を忘れ、安らぎを求めていた旅行だけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

天候が良ければラウンジから見る景色も大パノラマで良かったと思いますが、あいにく雨という天候に見舞われて残念でした。ゴルフを利用される方が多いのでお風呂が24時間入れることはいい事ですが、洗い場と脱衣場のの汚れが少し気になりました。お料理は美味しかったです◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年02月

雰囲気があり中々どーして、、よろしいかと思います。お部屋も面白い作りで落ち着けました。ただエアコンが弱く寒がりの人にはきびしいかな。あと製氷機は100円ですので利用するときは小銭をお忘れなく。お風呂はゆっくりと利用できます。次回は付近をリサーチしホテルを拠点とし散策してみたいと思います。冬場はとにかくスタッドレスを装着して向かいましょう。でないと痛い目にあいます。きっとまた利用するでしょう。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年02月

雪の日にチェックインしたのですが、特に一言も言葉もなく荷物も持ってもらえず、部屋への口案内も雑でした。
部屋の入口に二段階段があることも教えてもらえず、転びそうになってしまいました…。

料理に関しては、値段のわりに美味しく、オードブルやデザートはビュッフェだった為、満足しました。

お風呂は、一つしかなかったですが、のんびり入れました。
残念だったのは、使い終わったタオルを入れる場所がたくさんになっていて溢れていました。

【ご利用の宿泊プラン】
食べ放題☆ハーフブッフェプラン☆
スタンダードツインルーム28平米

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年02月

トータル的には満足です。
特によかった点としては、
１、立地…
　　すごく静かに年末年始を迎えることができました。
　　町の雑音から離れられました。
２、お風呂…
　　アメニティーが充実。タオルが使い放題だったので、女性（ロン
　　毛の方）には特にありがたかった。
　　ただ、湯船が１つしかなかったし、比較的ぬるい湯だったので、
　　お風呂を楽しむことができなかった
　　　
残念なところ、
１、出迎えがない…
　　到着しても誰１人として出迎えが無い。時間的に引継ぎのタイミ
　　ングだったかも分からないが、玄関前に誰もいない。車から降り
　　中に入ったところでやっと出迎えが来てくれた。
　　第一印象はすごく大事だと思います。
２、連泊２日目の夕食がショボイ…
　　１日目と同じレストラン。メニューが無いらしく、特別ですと
　　出してもらったが、１品（肉料理）が少ない。
　　当然昨日と比較するし、味はおいしいが肉料理が少ないのは…。
　　事前に予約し分かっているのだから考えてもらいたい。
　　あれで同じ金額？って思います。
　　
以上　　っていう感じでした。
次回は？？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

10月の三連休中に泊まりました。
公共交通機関の利用だったので、バス停から少し遠かったですが、プラスマイナスゼロでしょう。
つかず離れずのサービスも良かったです。希望がある場合に伝えれば、ちゃんと対応して貰えました。
お風呂も露天風呂やサウナは無かったものの、24時間入浴可能で清潔なお風呂は基本的なことですが二重丸です。
食事もモダンでは無いけど、美味しかったです。ワインの乗率は少し高めとは思いますが、都市部ではないレストランでの品揃えと回転性を考えれば仕方がないのかなぁ～。
またの機会にも利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

「仙石高原」バス停から旅館に電話をすれば、車で迎えにきてくれるサービスが良かったです。晩ご飯を食べにいく時もバス停まで送っていってもらえたので、助かりました。
売店のお菓子がもう少し、種類が豊富だとよかったなという感じです。
朝ご飯のバイキングは、種類も豊富でクロワッサンがおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

急遽予約して空いていたホテルだったけど、とても満足しています。
お風呂は１種類しかないのは、ちょっと物足りないけど、
シャンプーや化粧水などＰＯＬＡ製品だったし、タオルの使いたい放題なのは
とてもよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

お忙しい中，次の日のバスの予定等の相談にも快くのっていただいて，また，対応いただいたスタッフのどなたも行き届いた対応と笑顔で接していただいて，少し不便かなっと思っていたけれど，選んでよかったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

さすがプリンス系だけあって従業員の方の応対は特筆すべきものがありました。
立地はゴルフ場に隣接してることもあり、部屋の窓の側はゴルフ場、室内が見えそうであるのと、早朝などはパットの練習してる方がおり、外を眺めるのもどうかと言うところがありました。
ただし、部屋そのものは広くゆったりとしており、落ち着いた空間でした。
食事も、フレンチのフルコースメニューを頂きましたが、量的にも十分なもの。
また、お風呂はいたって普通の大浴場って感じですが、温泉の質がいいのか、肌の相性が良く気持ちいい温泉でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

静かでゆっくりできました。
ゴルフでの利用客が多いようで、朝早くから人の廊下での動きを感じました。
部屋は静かで広々してよかったです。
大浴場は、風呂が1種類でサウナもなかったのが少し残念でした。
たどり着くまでに案内板が少なかったので電話で確認しないとわかりませんでした。
次回も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月