この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
アクセスで大変ご難儀だったとのこと、さぞかしドキドキされたものとお察し申し上げます。ご指摘の国道４５８号線・寒河江からの道路について、＜悪路注意＞として以前から肘折旅館組合としてもその広報を重々行っております。また当ＨＰ上またご予約の際にも説明はいたしておりますが、未だ不十分と痛感いたしました。今後さらに強力に行政機関またナビ製作企業等関係機関に働きかけて参りたいと存じます。
私も年に１～２回は通る問題の山道ですが、ぶなの原生林が見られたり、とっておきの沢水ポイントがあったり、すばらしい景観が広がる山道でもあり・・只今の時期はみごとな紅葉に覆われている道でもあります。
もう少し整備が進めば、すばらしい観光道路になるのに・・とおもうばかりです。
次回お越しの際には別ルートでぜひ！！
またお会いできる日を一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当宿をご利用いただき誠にありがとうございました。
大変有難いお言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。
さて、ご指摘いただきました改善点について
①お茶をお持ちしたのは私ではございませんでした。当日はスタッフＯが運ばせていただいたことを確認した次第です。
挨拶については、元河原湯ではゆっくりとお過ごしいただきたい気持ちから、あえて全てのお客様に必ずご挨拶にうかがう事はございません。
後付のお料理をお持ちしながらお話しさせていただいております。またご宴会席の際には挨拶などさせていただくこともございます。あしからずご了解いただければと存じます。
蛇足ながら・・女将の私はスタッフとともに打合わせから花入れやコーヒーサービス、コンシャルジェなど日々の様子をみながら多岐に渡って動いております。

②秘湯スタンプについてのご指摘について
お持ちのスタンプ帳そのものに、押印の約束毎が明記されていることもあり、あえて説明文には掲載しておりません。
これまでも特に今回のようなご指摘をいただいたことはございませんでした。
再度ご確認いただければと存じます。

今年は例年より遅く紅葉の彩りに包まれています。そうはいえ、いよいよ寒さが募る季節・・冬の風物詩として１１月下旬からは全室にこたつのセットいたします。
ぜひまた機会がございましたらお運びいただきたく、一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
大変うれしいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
早速スタッフ皆に報告いたしました！秋の行楽シーズンをむかえ、ちょっとバテ気味の私と一同でしたが、うれしいお便りに大いに励まされました！
山はまさに実りの秋・・きょうから館主農園の山ぶどうを搾り始めます。
またぜひお会いできる日を楽しみに、一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
以前いただいたご住所からさらに遠くになられたことに気づき、御礼申し上げたところ・・四国から飛行機とレンタカーでのご来館とうかがいました。
また、お帰り際に奥様のことをうかがいました。
立ち話で大変お引止めいたし失礼いたしました。奥様はきっときっとずっとずーっとこれからもおそばにいらっしゃるように存じます。
１０月となり、肘折郷は秋の色にゆっくりと移ってまいりました。
季節のかわりめとなりますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
次回は一緒に地酒でご一緒のお約束です！
きっときっと・・心よりお待ち申し上げます。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。とてもうれしいお便りに感謝申し上げます！！「わあーい　みてみて」と早速スタッフを招集し拝見した次第。おかげさまで・・連日満室の中ちょっとスタミナ切れの面々、息を吹き返したような笑顔になりました。
今回ご利用いただいたふたりDE記念日プランは、おかげさまで大変ご好評をいただいております。２４時間ゆったりステイと夏旬の会席料理♪
秋バージョンそして冬篭りバージョンでもお楽しみいただける内容にして参りたいと存じます。
またきっとお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます♪
ありがとうございました。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
ご利用いただいた７月２１日は、山形の最高気温の日となりましたが、川風の自然クーラーに感激なさっていただきまた料理や山水を写真に納めながら愉しんでいただいたご様子でしたね！
ありがとうございます。
今しばらく暑い日が続くようですが、どうぞご自愛下さいませ。
またお会いできる日を楽しみに一同お待ち申し上げます。

いつもご贔屓いただき誠にありがとうございます。また大変有難いお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
のんびりとお過ごしいただけたとのこと、スタッフ体制も変らず調理長をはじめ勤続５年以上のベテランにこの春若手２人が加わりました。
これからも引き継いできた湯を皆で守り、皆様の笑顔を見られるような柔らかなサービスを心がけて参りたいと存じます。
暑さに向かう折・・ご自愛下さいませ。
ありがとうございました。

春にはご利用いただき誠にありがとうございました。
今年は例年より山菜の出が遅れ気味でしたが、５月中旬には、山菜がようやく出揃いお楽しみいただけたものと存じます。
また温泉についてもお気に入りいただいたご様子に、担当スタッフも大変喜んでおります。４階展望風呂には２つの源泉をブレンド。また１階貸切風呂は鉄分が多い元河原湯源泉をお楽しみいただいております。
季節は移り・・山の夏を迎えました。ひじおりの灯イベントも始まり、温泉街の夕涼みに美しい灯ろうの明りがお楽しみいただけます。
また四ケ村では８月７日ほたる火コンサート、湯坐神社祭りが８月１６日盆踊り　１７日灯ろう流し　２０日奉納相撲大会と催されます。
そして・・秋へ
またぜひのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

春にはご利用いただき誠にありがとうございました。また大変有難いお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
肘折温泉は泉質の良さから連泊でのご利用の方も多い温泉場です。当館ではご滞在中のお食事について、朝夕とも全品メニューを替えております。
これまでの最長ご利用は３週間！のご滞在で九州の方です。
朝食でのご指摘については、早速スタッフにも報告いたしました。もう一言の声がけの大切さを皆で確認し心がけるよう改善しております。
これから肘折郷はそばの真っ白な花が広がる季節を迎えます。暑さも日増しに厳しくなる折、どうぞご自愛下さいませ。またお会いできる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また大変有難いお便りを頂戴し心より御礼申し上げます。
当日はカウンター席でのご案内でしたが、ちょうど雪景色の風情もありお楽しみいただけたものと存じます。
料理は勤続１５年４６歳コツコツＡ型調理長と私アイデア係アラフィー女将Ｂ型コンビで進めております。山形や地元最上地方の上質な食材との出会いや季節感を盛り込めるメニュー構成に日々取り組んでいる次第です。まもなく萌黄色の春を迎え山菜の時期となります！これからも極上素材を大切に活かせるようコツコツ明るく、元河原湯ならではの料理を目指して工夫して参りたいと存じます。
またお会いできる日を一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

８月にはご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたエアコンの状態について、早速点検確認させていただきました。
季節は移り、肘折郷は今深い秋色に包まれています。そして実りのとき、お褒めいただきました料理内容には一層工夫を重ね、これからもご期待に沿えるよう調理長とともに精進して参りたいと存じます。
ぜひまたお会いできる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

８月にはご利用いただき誠にありがとうございました。
大変有難いうれしいお便りを早速スタッフと一緒に拝見させていただきました。お褒め頂いた泉質については、高温の肘折３号源泉と低温の元河原湯源泉を混合し温度管理していますが、気温などの影響で微妙に変化する湯温の調整にスタッフも毎日奔走してくれています。
７月完成した貸切風呂には、低温の元河原湯源泉を多く入れておりますが、この元河原湯源泉のまったり感や泉質の良さがまた引き立っているようで・・リピーターの皆様にも好評いただきほっとしているところでございます。
またぜひお運びいただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうござました。