1歳、8歳と主人のお誕生日でお邪魔しました。 お部屋から富士山がとても綺麗に見えて嬉しかったです。 子供がいるのでお部屋に飾られていた壺は片付けていただきました。 客室露天風呂は、子供たちがとても喜んでいました！外が駐車場なので視線も気になりますが、しっかり隠せるようにカーテンなど工夫されていたので、大人も安心して入ることができます。 大浴場は息子と主人が行きましたが、富士山がとても綺麗だったと話していました！ お部屋は、古さは感じるものの清潔感があって気分良く過ごせます。襖の扉が少し壊れていて、開け閉めが難しくイライラしたので、そこだけ改善していただけると嬉しいです。 掘り炬燵になっていたのも家族大喜びでした！ 夜ごはん。蟹が大好きな息子のためにこの宿に決めたのですが、とても美味しくて大満足でした！ 子供には蟹がつかないので、私の分をあげても大満足な量と内容と味でした。 全て美味しかったです。個室での食事も、1歳児がいたので気を遣わず食べられたのが嬉しかったです。 お誕生日のプレートは、子供たちがケーキを食べないので食べ切れる自信がなくお断りしたら、フルーツのデザートにすごく凝った素敵なメッセージを書いてくださり、本当に感激でした。チェキも撮っていただき、想い出に残せましたし、担当してくださったスタッフの方も終始対応が素晴らしく、気持ちいい時間が過ごせました。主人も嬉しそうでした。 朝ごはんの話になり、子供も小さいので個室を使ってもいいですよと提案してくださり、それもまた感激でした。レストラン会場は、いつも気を遣って疲れてしまうので、本当に嬉しかったです。ご提案ありがとうございました。 強いて言うなら、朝ごはんのビュッフェ会場は少しBGMを流した方がより居心地よくなるのかなと思いました。 もう一点。 ベットもあるお部屋でしたが、子供の寝相やお世話のこともあり、お布団を追加していただけないか相談したところ、夜遅いにも関わらずお布団を敷きにきてくださいました。我儘を言ってしまい本当に申し訳なかったですが、お陰様でより一層過ごしやすい空間になりました。本当にありがとうございました！ お部屋やお食事にも満足でしたが、なによりスタッフの方々のサービスに心が大変満たされた旅行となりました。 関わってくださったスタッフの方々、本当にありがとうございました。
スイーツバーに子ども達は大喜びで、宿自体があまり大きくないからか、お風呂も人に会うことがなく子連れの我が家にとっては自分達のペースで過ごせて本当に快適でした！ 子連れのため子ども達によるアクシデントが多々ありましたが嫌な顔せず対応してくださって感謝でいっぱいです。 特に夕食の個室食の際についてくださった方によくしていただきました。 本当にありがとうございました。 お陰様で家族みんな楽しい旅行となりました。 ありがとうございました。
ホテルもきれいでスタッフさんの対応も丁寧でした。お食事も朝夕と付けました。とても美味しかったので食事を付けて良かったと思います。ウェルカムドリンクが美味しくて、癒されました。またお酒、特にワインの種類が多いみたいでアルコールが得意な方はとても楽しいだろうなあと思いました。もちろんアルコールが得意ではなくても楽しめました。今回お部屋が富士山の見えるお部屋で四階だったのですが、少し電線がかかっていてそこだけは残念でした。それでも、とても好印象なお宿でしたのでまた利用したいと思っています。
5階富士山側和室10畳に宿泊しました。お部屋からは富士山がしっかりとみえて嬉しかったです。一歳半の子供と宿泊しました。キッズスペースで楽しく遊べたのでおもちゃを持参しなくてよかったですし、パウチご飯のスプーンを貰いに行くとお皿にいれて温めてくださったり、朝食も個室で食べさせて頂いたり、子供と宿泊するのに嬉しい安心の接客で感謝しかないです♪お食事もおいしかったですしお風呂からみえる富士山もよかったので大満足です！
半月遅れのレビューで失礼します。 到着したら駐車場でスタッフさんが笑顔で迎えてくださり、荷物が整理できていなかったのですっかりお待たせしてしまいました。申し訳ありませんでした。ウエルカムドリンクも多様で嬉しく思いました。 お部屋は懐かしい和室のしつらい。ゆっくり寝そべってお部屋から富士山を眺められました。 お食事はしゃぶしゃぶ食べ放題プランでした。もともと食べるのが遅いため食事時間を過ぎてしまい、フロアスタッフさんにはご迷惑をおかけしてしまいました。すみませんでした。 食事が済めばお部屋にはもうお布団が。良き日本の伝統的おもてなしが生きていてうれしかったです。 ここは富士山がゆっくり眺められるのと、河口湖畔には徒歩数分の立地。 館内で出会うスタッフさんは皆必ず笑顔であいさつしてくださいます。とにかく皆様の笑顔がいっぱい。 静かで穏やかな時間をゆったりと過ごすことができました。
久しぶりの家族旅行で 利用させていただきました。 富士急ハイランドからも近く 河口湖が目の前で 観光地も周りにあり立地も最高です！ フロントもキレイで スタッフも皆さん対応が素晴らしい。 コインランドリーも 利用しました。 フリースペースにある ワイン飲み比べ最高です！ 1000円で4種類おいしくいただきました。 他にもドリンク、お菓子のサービスには、 子供たちが喜んでました。 お部屋から富士山や河口湖は見えなかったですが 清潔感のあるキレイな部屋で のんびり贅沢に過ごせました 温泉は2箇所もありどちらも素敵でした。 展望の露天風呂は 残念ながら富士山は見えなかったですが お湯の温度は高めで めちゃくちゃ温まりました。 家族全員特にお気に入りだったのは 食事です！ 夕飯のしゃぶしゃぶは お肉おかわり、ご飯おかわり 大変おいしく頂きました！ 炊事担当の方も皆さん 丁寧でいい方ばかりでした。 朝食バイキングも こんな種類あるのって驚きました そして全部おいしい。 海外の方も満足そうでした！ かなり至れり尽くせりで また行きたいと思える最高の旅館でした。
まず従業員さんが笑顔で迎えてくださったのが良かったです。大池ホテルさんは宿の目の前に駐車場があり、停めやすかったです。 チェックインを済ませると葡萄ジュースなどのウェルカムドリンクや、クッキーとドーナツがありました。部屋は掃除が行き届いており、清潔感がありました。最近は最低限のサービスしかないホテルも多い中、荷物を運んでくれたりアメニティが部屋に用意してあるのも良かったです。部屋には空気清浄機もありました。手を拭く時にタオルではなく、ペーパータオルなのも衛生的で良かったです。部屋からは富士山が見えました。 温泉は2つありましたが、天候により富士山が見えない日は少々味気ないかなと思いました。お風呂のお湯が熱すぎなくて良かったです。 夕飯はしゃぶしゃぶ食べ放題のプランを選びました。ご飯や味噌汁、デザートはサービスでついています。お酒や飲み物は別料金でした。浴衣で食事をする際に袖が邪魔なので、輪ゴムが置いてあるといいなと思いました。お肉も野菜も美味しく、従業員の方が忙しそうだったのですが、笑顔で接客してくれました。 今まで多くのホテルに泊まりましたが、従業員の方の対応が一番丁寧なホテルでした。河口湖にも歩いて行けますし、ぜひお勧めしたいです！
今回彼女との記念日でプロポーズも兼ねた旅行でした。 まず駐車場に車を停めるとわざわざ駐車場まで出迎えてくれて荷物を持ってくれてとても親切にしてくれました。みなさんがすごく丁寧でいい時間を過ごせました。部屋も想像以上で富士山が綺麗に見えて最高なお部屋でした。プロポーズもするつもりだったので事前に花の準備をしてもらえるか不安だったのですが心置きなく用意してもらい電話の対応も素晴らしかったです。本当にありがとうございます。ディナーのデザートと同時に薔薇108本を持ってきてもらいそのままプロポーズしました。成功しました。ホテルの方に写真をお願いしたら、忙しいにもかかわらずたくさん撮ってくれました。ありがとうございます。 朝食時にもおめでとうございますという言葉をたくさんもらいとても嬉しかったです。大池ホテルさんのおかげで大成功です。また山梨に旅行に行く際は予約したいと思えるホテルでした。今回は本当にありがとうございました。
90歳のおばあちゃん、0歳2歳の子供も一緒の旅行でした。 お部屋にお風呂が付いているお部屋を選びました。また、富士山も見えるお部屋を選びました。 90さいのおばあちゃんは、旅の疲れがあったので、浴場まで行かずにお部屋のお風呂を使わせていただきました。お風呂から見える富士山も絶景で嬉しいと話していました。子供用のベビーバスもお部屋まで持ってきていただき助かりました。 子供がキッズルームをとにかく気に入りました。チェックイン後、食事後、チェックアウトの時間ギリギリまで、何度もキッズルームで遊ばせていただきました。ボールプール、おままごと等、子供が大好きなおもちゃがあり飽きずに楽しめたようです。感謝です。とても楽しかったようです。 お食事はとても美味しくて90歳のおばあちゃんにも喜んでいただくことができました。子供用のお料理も我が子は大喜びでした。とにかくサービスが素晴らしいホテルです。また泊まりたいなぁと思っております。
おいしい料理とお風呂でいろいろ検討して2025年8月15日に大人3人で和洋室を予約し１泊しました。浴室も洗面所もトイレも広かったですしもちろん部屋も広くて清潔感があり大満足でした。食事もはじめ量が少ないかも？って思いましたがすべて食べ終わる頃にはお腹も満足で味もおいしかったです。駐車場まで荷物を取りに来て頂いたり、諸々スタッフの方の対応も丁寧でした。夏の富士山は天候も変わりやすく空気も冬みたいに澄んでいないので 見れたらラッキーくらいの気持ちで行ったので 翌朝、見れた時は嬉しかったです。しいて言うなら 部屋のトイレの鍵が固かったのと5階の展望風呂のシャワーヘッドの水圧がもう少し強いと長い髪の私としては良かったかなぁと思います。トータルでは満足です。
お盆期間、家族旅行で利用しました。あいにく天気があまりよくなかったですが、かろうじて部屋から富士山をみることができ、感激しました。家族が大病した後の快気祝いを兼ねての久しぶりの旅行。とにかくスタッフさんの対応がどの方もよく、お部屋もきれい。気持ちよく、楽しく過ごせました。まず驚いたのが、ついてすぐ駐車場まで、荷物を取りに来てくださり。部屋まで運んでくださったこと。このようなサービスは、初めてでした。また、一階に飲み物やデザートのコーナーがあり。こちらも初めて。とても清潔でおいしくいただけました。若干料金は、安くはないかな？とは、思いますが。丁寧なサービス。清潔な環境をお求めの方にはオススメ。お値段以上です。お料理、温泉、お部屋も大変よしです。
8/3-5の2泊で利用しました。結論から言って、大大大満足のステイでした！ 初めての利用でしたが、数年前に元同僚が勧めてくれたのを覚えており、今回家族で泊まるのを楽しみにしていました。 滞在前から、諸々の問い合わせをホテルにしていましたが、スタッフ様のレスポンスは早く、しかもこちらの要望以上の対応や提案をしていただき、とても感謝しています。この時点で期待値はかなり高まりました。 また、実際に滞在してみて、ホテル自体が滞在前に想像していた3倍の素晴らしさで、全て（ハード、ソフト、ヒューマン）において、単なる満足を軽く超えていきました。 何より、雄大な富士山の姿を客室や部屋付きのお風呂、最上階の展望風呂からも眺められるのは、最大のポイントなのではないでしょうか。これだけでも、このホテルに滞在する価値はあります。 線香花火作り（滅多にできない体験でした！）など、館内の季節ならではの家族で楽しめるアクティビティや、キッズルーム、カード＆ボードゲームなどのエンターテイメントも充実していて、子連れでも大満足のステイになること間違いなしです！ また、チェックアウト後にも関わらず度重なるお心遣いも頂戴し、スタッフの皆様のおもてなしの心、ホスピタリティ精神の高さに家族でただただ感動するばかりです。 また再び河口湖に滞在する際は、間違いなくリピートさせていただきます。 友人や知人にも自信を持って勧めることができます。 これからもスタッフの皆様のご健康とホテルのますますのご発展を祈念しています。この度は、誠に有難うございました。
宿泊プラン
【LUXDAYSセール】◇富士山の見える温泉旅館 二食付◇【富士河口湖温泉で富士山を見る旅】
このプランは現在ご利用いただけません
7/11〜13の2泊3日で初めて宿泊させていただきました。 富士山が見える部屋と温泉を家族が希望していたのでこちらに決めました。 送迎は河口湖駅から14時半〜可能。電話をすると10分ほどで迎えにきてもらいました。 チェックイン後はウェルカムサービスで飲み物や軽食類のサービス、種類が豊富で充実してました。 部屋は5階でしたが、初日2日目は曇っていて残念ながら富士山は見えず。 料理はこだわりのある夕食と種類豊富な朝食バイキングが美味しかったです。 従業員の方の対応も丁寧ですごく好感が持てました。 温泉は5階の展望風呂と1階新館の庭園風呂があり、湯質もよかったと思います。 母に貸切風呂を2種類入ってもらいましたが、湯舟の温度が少し低かったのが残念でした。 帰る最終日の朝の1時間だけ雲が薄くなり、部屋と展望風呂から富士山を見ることができました。 正直部屋からここまで大きくみえると思ってなく、家族も大喜びでした。 また機会があればよろしくお願いします。
娘一家と3世代で利用しました。。フロントの横のウェルカムドリンクの提供スペースは、おしゃれできれいで、ブドウジュースを含めていろいろなドリンクとドーナツなどが提供されています。同スペースには、有料のワインサーバーがあり、いろいろなワインを少しずつ楽しめます。キッズスペースには、絵本とおもちゃがたくさんあり、いずれもよく考えられていました。孫・3歳はそこで存分楽しめました。コインランドリーが複数台あり、洗濯だけも乾燥まででも子供連れには助かりました。補助便座など子供用の貸出も充実していました。 従業員さんは皆さんとても感じがよかったです。夕食の時に食事を運んで下さった方は、子供の様子をつぶさに見て、食事を出すタイミングを考えて下さり、子供が先に食事を終えるとおもちゃをすぐに貸し出してくれました。3世代で旅行をしましたが、それぞれに楽しい滞在となりました。 露天風呂は何種類もあり、それぞれにとても楽しめます。
10ヶ月と３歳の子連れでしたがとても良かったです！キッズスペースで遊ばせてる間にお風呂を楽しんだりできたし、ウェルカムサービスが充実していたのも嬉しかったです！ワインがとても美味しそうでした。 晩ご飯は個室で、３歳の誕生日旅行だねと会話してるとデザート時に誕生日プレートが出てきてびっくりでした！チェキまでプレゼントでした。 キャラ物の食器類でこどもは大喜び。朝ごはんのビュッフェも、夜に使った個室で食べさせてもらえて助かりました。朝は湯豆腐やお粥もあって10ヶ月も少し食べられました。食事の時や、展望台のところでなど、家族写真を撮ってもらえたのも良かったです。 残念な点は、貸切風呂がネット情報で3300円と書いてあったけど実際4400円（最後の支払いで知った）だったことくらいかな。貸切風呂自体は綺麗で風情もあってゆっくりできたのでとても良かったですが。 大浴場も良かったです。 五階の大浴場からは富士山が見えます。露天だったらもっとよかったなと思いました。
12/30に宿泊しました。皆さんとても感じ良く、気持ちのいい接客やサービスをしてくださいました。ウェルカムドリンクやスイーツも美味しいし、コーヒーはいつでも飲めるのがすごく嬉しかったです。 部屋のお風呂は、窓を開けて富士山をみながらゆっくり入れて最高でした。また、大浴場や露天風呂も運良く他にお客さんがいなかったので、ゆっくりできました。 ただ、子供達が男性の露天風呂に行った際に、携帯電話をいじりながら湯船に入っている人がいたと言っていました。携帯禁止とアナウンスされてますが、もっと徹底していただきたいです。チェックインの時に約束させるなど。 お食事も美味しかったです。 夕食は個室でゆったりといただきました。お肉の時に、ご飯も一緒に出してくれて良かったです。 アレルギー対応をお願いしていましたが、最後に手違いがありアレルギー症状がでてしまったらと不安にはなりました。人によっては命に関わることだと思うので徹底した方がいいと思います。 この点を除いては、大変満足のいく宿で最高でした！
ラウンジでのフリードリンク、フリーフードがお洒落で美味しくテンション上がりました。大浴場から富士山が見えたのも感動！お部屋からの眺望もあったけど展望テラスの富士山は予想以上の迫力でした。そして一番良かったのはスタッフさんたちが全員気持ち良い接客をされていたことです。また泊まりたいお宿です。
5階の部屋と大浴場からの富士山は最高でした。食事も夕食、朝食共に調理される方の丁寧さが伝わり綺麗で美味しかったです。ただ、客室は本館和室しか空いてなかったのでここにしましたが、値段の割には、、、という感じです。アメニティも残念でした。スタッフの皆さんは丁寧な対応で心地よかったです。
Fantastic view, food and services
「これがすごい！」というような点はないのだが、ホテル内の全てにおいて予想の少し上をいくようなサービスをしてくれる。食事も驚くほど美味しいものや斬新なメニューとかがあるわけではないのだが、出されるものは全て期待以上のクオリティ。 ホテル内で抜群に優れた長所があるわけではないのだが、「これもうちょっとな…」みたいに思う点が全くない。それがジワジワ効いてきて、チェックアウトの際には名残惜しい感覚を持っているようなホテル。
