６月9日から503号室に一泊させていただきました！一番素晴らしかったのは、駐車場に着いたらスタッフの方が待っていてくださり、荷物を持っていただいたことです。夕飯のしゃぶしゃぶもとてもおいしくてまた食べたいです。本当は富士山が見えるお部屋でしたが、一回も富士山を見ることができなかったです。スタッフの方が優しくて感じよくて素敵でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

富士山は天気の関係で見れませんでしたが、内装も落ち着いた雰囲気にリニューアルされていて良かったです。外国の従業員の方も感じが良く、お食事も多すぎす美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

お風呂から富士山が見えてとてもよかったです、スタッフのみなさんも親切で、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

ゴールデンウィークに家族で一泊しました。
お部屋の窓から富士山が見えてテンションが上がりました。
ラウンジにあるウェルカムドリンクは種類も多く、広いのでゆっくり出来ました。
富士山を見ながらのお風呂も最高でした。
夕食は子供がいたのでしゃぶしゃぶの食べ放題にしましたが、個室でゆっくり食べる事ができました。
従業員の方も感じが良く、気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

値段の割に食事もいまいちでした。宿泊の肩が中国人ばかりで大衆風呂は一部に刺青の若者がおり楽しい旅行が不愉快でした。残念です。この値段では次回はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

富士山は曇に隠れて残念でしたが部屋からの眺望は大変満足しています、料理も美味しかったです　　　　　　　　　　庭園露天風呂もいい雰囲気でしたが、脱衣室では中国系のマナーにgennmetuでした。　　　　　　　　　　　　　　　必ず行きますので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

両親の結婚記念日で旅行をプレゼントしました。当日は母の誕生日ということで、夕食後にケーキを出していただきました。客室からの眺めも素敵で心から楽しめたようで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

お部屋から壮大な富士が眺められ、優雅な気持ちで過ごせました。お風呂からの景色も良く期待通りでした！外国人の方が多く、大浴場が空いていたのはラッキーでした。食事も美味しかったですし、子供の遊ぶスペースがあったことも良かったです。長旅でしたが、疲れも吹き飛ぶ最高の時間を過ごせました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年05月

お部屋、お風呂から富士山を見たいとの母親のリクエストがあり、伺いました。初日が大雨で寝るまでまったく見えませんでしたが、翌朝快晴になり念願を叶えてあげることができました。施設は、改修や手入れが行き届いており古さも感じませんでした。サービスも海外の従業員さんがたくさん対応してくれましたが、いずれの方も振る舞いや言語ともに何の問題もありませんでした。1点だけ、ロビーにワインの試飲ができる機械があるのですが、結構強めにボタンを押してもワインが選択されなかったのが大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

キッズスペースがある宿を探していたところ、こちらを見つけました。
到着後の夕方の時間、翌日のチェックアウト前に子どもが楽しめるスペースがあってよかったです。
（おもちゃは少なめ、遊具はありませんでしたが、絵本がたくさんありました。）
食事はしゃぶしゃぶ食べ放題にしましたが、他におつまみ的なものもあるのかな…と勝手に期待していましたが、アラカルトを頼む際には事前注文しなければいけなかったようで残念でした。
お風呂も部屋も綺麗で、小さい子どもともゆっくり楽しめたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

予想していたが、海外の方ばかりの河口湖。ホテルも異国？と思うくらい様々な言葉が飛び交う。それに応じるように、スタッフも外国人風の方が数名。でも、日本人以上に丁寧でした。風景は生憎の天気で諦めていましたが、夕方のひととき、5Fのお風呂で富士山が垣間見ることが出来、一同歓声があがりました。1Fの庭園風と合わせて楽しみました。唯一残念は、部屋シャワーが多数の黒カビが見受けられたこと。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2024年05月

富士山が部屋の窓からみえました。大嵐の翌日、天に感謝。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年05月

母の誕生日祝いで宿泊しましたが、夕食時にケーキプレートでお祝いして頂き母も喜んでおりました。
２日間とも富士山も見え大満足です。

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家族

宿泊年月

2024年05月

少々古さは感じましたが、清潔でとても良かったです
日本人スタッフも外国人スタッフも
対応はとても気持ちが良かったです。

お天気が今ひとつの日でしたが、段々と回復し、お部屋から富士山を見ることが出来て最高でした。

欲を言えば、朝食がキングバイになり、外国人の方を意識されているのか、ちょっぴり和食が少なく感じて残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

雨が激しい中館内への案内や駐車場からの案内を丁寧にしていただきました。翌朝は天気も回復し部屋から正面に富士山を見ることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

富士山が部屋から見え、眺めが良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

間違えて富士山の見えないお部屋を予約してしまいましたが、５階のお風呂から素晴らしい富士山を眺めることができたので満足しています。
到着して駐車場からフロントまで案内してくださった男性のスタッフさんの感じがとても良かったです。
夕食時のお料理を持ってきていただくタイミングがもう少し間隔が狭いといいなと思いました。
とても良いお宿で満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋と風呂場から富士山が見え満足。観光の問いにも丁寧に対応良かった。河口湖駅からの送迎対応あり良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

お料理も大変美味しく、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

天気が悪くて富士山は見ることができませんでしたが、非常に良かったです。
部屋に常にお湯が入っている湯船があり、いつでもお風呂に入れました。
2つある大浴場もそれぞれ特徴がありおすすめです。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2024年05月