母親との孝行観光で富士山が見たいという希望でここを選びました。１、まず、初めの部屋の説明で部屋の鍵になぜか癖があり母は１度も開けることができませんでした。それが不穏なこの宿の幕開けでした。２、内風呂の操作盤が壊れておりなぜか呼び出さないと湯も出ない状態。またその後も入ろうとしても湯の温度の操作もできずに結局内風呂は湯が冷たく使えませんでした。それをチェックアウトの時にこちらの代表者が出てきても憮然な態度で対応でした。とてもホテルなどの対応と思えない態度でした。３、特に夕食もどれも特別感もない内容。気の利いた居酒屋の方が良いかもしれないものでした。朝食もバイキングでファミレスに毛が生えたような内容。どちらも部屋ではなく離れたレストランに行かなければなりません。４、２つある大きくない？風呂も洗い場が６つだけしかなく、入った時間には洗い場も埋まっており、特に独立したシャワーもなくユーザーを考えられた風呂ではありませんでした。１２月では外風呂も寒くて入る気がしませんでした。温度調節も行っているの？というかんじ。アメニティもビジネスホテルより充実していません。これで２人で８万てどういった商売をされてるのか聞きたいですね。記念に行った旅が憮然としたこの旅館の代表者の顔で送り出されて誰にお勧めできるというのでしょうか？古い旅館の外観だけはリノベーションはしたが昭和ながらの殿様商売。客がこれはここしかというポイントが全く見えず料理も仕込んだ時間がたったせいか野菜が乾燥してたり、客に焼かせたり、煮たりさせて従業員が少ないからこうなるんだとか店側の合理性しか見えない悲しい旅館でした。嫌な気分を味わいたければ試してみてください。楽天トラベル他旅行紹介サービスの表示されてる点数をみたらこういったサービスの質も疑わざるを得ないなと思いました。口コミはタイムラインで出してもらわないとサービスとして公平ではないですよね。代表者の態度がサービス、施設、料理を全て表していた残念なものでした。できれば部屋の施設の不適切分ぐらいはキャッシュバックしてもらいたいものです。用意もできていず、欠陥がある部屋を平気で貸す客をバカにするサービスはやめてもらわないと。私みたいに泣き寝入りする人はこれ以上出てこないでほしいですね。人生で行った宿泊先でもっとも屈辱的な宿でした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月