元日に一歳の子供とともに新館の371号室に宿泊しました。
河口湖駅からバス送迎があり助かりました。ロビーのブドウジュースは絶品でした。
お部屋は綺麗でこたつとお風呂で温まることができました。高そうな壺があり、子供が倒しそうだったので、手の届かないところに移動させていただきました。
夕食はとても美味しく、また畳の個室だったので子供を遊ばせながら食べることができました。また朝食のバイキングでも個室を使わせて頂き助かりました。
ベビーバスとベビーソープをフロントで貸し出していただきました。欲を言えばですが、子供を抱っこしながらベビーバスを浴室に持って行くのが大変なので、男女の浴室にあらかじめ置いていただけると助かります。
キッズルームを子供が大変気に入りチェックアウト後もしばらく使わせていただきました。
忙しいにも関わらず出迎えから見送りまで丁寧に親切に対応してくださり、とてもいい時間を過ごすことができました。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月