宿泊中、子どもが熱を出してしまったのですが、氷や熱冷ましを用意していただいたり、体温計を貸してくださったりと、とても親切に対応していただけて助かりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

素敵な宿でした。またきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

全てのスタッフさんがとても丁寧な接客で気持ちよく過ごすことができました。

残念だったのはお風呂です。
利用できる時間が限られていること(夜遅くまで入浴できない)、5階の露天風呂は外から丸見えでゆっくりできませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

時期的にか、客はC国の人がほとんどで不安だったが、マナーのある人が多く安心した。
スタッフは一生懸命サービスしてくれた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

河口湖駅から送迎バスで数分ほど。周りには何もありません。　利用したのは5回の10畳の部屋。ゆったりとした作りです。晴れていれば正面に富士山が見えるはずだったのですが…
アメニティはひと通りそろっていますが、大小のタオルは大浴場にはないので、部屋からもっていかないとなりません。大浴場はここも晴れていれば富士山が見えるはずでした。結構大き目な浴槽でした。
夕食は例によっていくつも種類で出てきて食べきれませんでした。量は少なくていいからその分料金に還元してほしい。
朝食は和洋バイキングで、結構充実していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

サービス　気遣い等はとても良く雰囲気も良かったのです。が　大人3人小6子供（身長155センチ）にて子供スリッパ→足がはみ出してる・ウェルカムドリンク無し・部屋のティブル小さく・座椅子も2人分・椅子ティブルも小さく2脚しか無く皆で楽しく　くつろげない
せめて座椅子もどきの椅子は４個かな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

しゃぶしゃぶプランを選択して失敗でした。たくさん食べれないので、肉も野菜も半分食べ残しました。肉のクオリティも少し残念でした。いい勉強になりました。朝食は美味しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

あいにくの雨で期待していた富士山が、見えなかったのが、残念ですが、従業員の皆さんの対応も良く楽しく過ごさせていただきました。ウェルカムドリンクもいろんな種類がありましたが、コーヒーが無かったのが残念でした。次の日の朝に少しだけ富士山が見えて少しだけ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

富士山が朝、部屋から見えて最高の目覚めでした。
温泉から朝風呂で富士山を眺めて満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

しゃぶしゃぶプランは、しゃぶしゃぶ食べ放題で、他に料理が無かった。私の調べ不足ではあるが、がっがりした。お風呂が、21:30で終了だったので、もう少し長くしてほしい。従業員の対応は親切で、とても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

別館のエレベーターが下水道の臭いがして、くさかったです。
他はよかったので満足ですが、そこを改善してもらえればいいです。
あとは朝食の時間が7時半からなので、もう少し早めから開始してもらえると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月