フロントの女性始め、スタッフの対応に心がこもっています。心地よくて、毎年リピートしています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

非常に綺麗なエントランスと、ラウンジ、温泉でした。

部屋は少し小さめでしたが、綺麗で、富士山が美しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

綺麗な宿で居心地がよかったです。お風呂も部屋も広々としていて景色が良く癒されました。

３歳の子を連れての旅行でしたが、子どもへのサービスが良くておすすめです！
子ども用の食事メニュー（うどんカレー唐揚げなど）、キッズチェア（ベルトあり）、キッズカトラリーあり。食事を注文していなくても白米とふりかけを提供してもらえました。飲み物を注文した際も子ども用のカップを用意していただき助かりました。優しく声を掛けてもらえて子どももご機嫌でした。
また、朝食ビュッフェの際も個室を使わせていただき、周りを気にすることなくゆっくりと食事ができました。
キッズルームもあり喜んで遊んでいました。

部屋には子どもも着られる作務衣あり。大人用も各サイズ置いてあるので合ったものを使えます。

部屋の露天風呂は常に温度が保たれていていつでも入れて最高でした！

大浴場も混み合うことなく、いつ行っても清潔でゆっくり広々と入れました。

どのスタッフさんもサービスがよく、是非リピートしたい宿です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

別館に宿泊させていただきました。
お部屋から富士山が一望でき、最高の見晴らしでした。
お部屋の清潔さもあり、素敵な宿泊となりました。

いい値段はしますが、大満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

富士山も河口湖も部屋から見ることができ、満足感がありましたが、富士山と電線が被ってしまって写真には、ちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お天気がよければ、お部屋からまさに富士山が真正面からみえ、とても良い体験をさせて頂きました。
サービスも皆様大変親切でした。
お食事も美味しく、年老いた父もモリモリ食べられていたので、感謝です。

リピートに向け、今後改善をお願いしたいことです。
・私が泊まったフロアは独特の臭い？を感じました。原因が何かわかりませんが、改善希望です。

・テレビの位置がみづらいです。床の間とテレビの位置を変えて欲しいです。

・一応デラックスのお部屋だと思うので備え付けのドライヤーをクオリティの良いものにしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

富士芝桜まつりに合わせて夫婦二人で一泊しました。富士山が見えるお部屋だったのですが、曇天で見ることは叶わずでした。HPのお部屋紹介の写真に、窓から民家が見える様子の写真を掲載されている点良心的な対応をされている宿だと思います。どのスタッフさんも親切にしていただきました。夕食は基本のコースでお願いしました。どの料理も美味しく、また盛り付けや器に季節感をふんだんに取り入れられていて目も楽しめました。50代の私たちには量もちょうどよく、最後まで美味しく頂けたのが良かったです。一緒に頂いた日本酒がとても美味しくて、帰りに同じ蔵元さんの日本酒を購入しました。ロビーにある山梨ワインサーバーも種類が豊富で、気になったワインをちょっとずつ試せて良かったです。売店では色々な地元の名産品や工芸品を取り揃えてられ、見るだけでも楽しかったです。私は織物の傘を購入しました。とても気に入ったので翌日本社のお店に伺って主人の傘も購入しました。　富士山には振られてしまいましたが、食事に温泉に買い物と館内で充分楽しませてもらいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

冨士さんを見て妻の誕生日をゆっくり祝おうと思っていたのですが、あいにくの天気で、すそ野の一部分のみしか見られませんでした。でも、夕食のあと、ホテルからの素敵なお祝いに感動し、また食事のお世話をしてくれた方の感じのいい,おもてなしに大満足して帰ってきました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

曇りで富士山が見えなかったことが残念でしたが、そのほかは満足しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

スタッフ対応、ホテル全体の清潔感
とても満足いたしました。
目当ての富士山は雲がかかって残念でしたが
またリベンジで、こちらにお世話になろうと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

富士山の見えるホテルはたくさんあるけど前に遮るものがあまりなく、特に大浴場からの眺めは最高でした。従業員の皆さんも親切で丁寧に対応してくださいました。ドリンクサービスもとても良かったし、キッズルームや売店も趣がああした。また是非利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

夕食の和牛ステーキ3種の食べ比べを大変美味しくいただきました。
山梨へは3回目の旅行になりますが、何時も雨降で富士山を観ることができず残念な思いをしていましたが今回はハッキリと姿を表してくれました。最高でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

レビューが良かったので楽しみにして宿泊しました。
とにかく、お部屋とお風呂からの富士山の眺めが良く、朝起きてからも富士山を眺めていました。
ウェルカムドリンクも朝食も満足でしたが、夕食のしゃぶしゃぶのコースが前菜など何もなく、それが残念でした。

それ以外は、お出迎えもお見送りもとっても素敵な宿だと思います。

キッズルームも綺麗で、幼児を連れての宿泊としてもおすすめです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

到着後、玄関に待機してくれるスタッフが車まで来て荷物運んでくれて、とても感じ良かったです。他のスタッフも皆テキパキと対応してくれて気持ち良く過ごす事ができました。大浴場や部屋から見える富士山は雄大で大満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

とても素晴らしい宿泊となりました。ロビーにある24時間可能な山梨ワイン飲み比べサーバー、キッズルームは子連れには特にありがたかったです。強いてマイナス点を挙げるならば、家族風呂も温泉水にして頂きたいです。またぜひ宿泊したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

結婚記念日のお祝いで利用しました
予約時すでに 眺望の悪い部屋しか
空きが無かったので
次回はぜひ富士山ビューの部屋を利用
したいと思っています。
食事の際に担当された女性お2人がとっても感じが良かった
美味しいお料理で気持ち良い時間を
過ごました。

朝食の内容も充実していて
手作り感があり美味しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

家族で利用させていただきました。楽しく過ごせました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

スタッフ皆さん、気持ちよい対応でした。ウェルカムドリンクのぶどうジュースがとてもおいしくて、思わず買ってしまいました。部屋からの富士山もバッチリ見えるし、河口湖にも歩いていける！朝のバイキングも、種類も味も大満足でした。
チェックアウトしたのに、荷物を預かっていただいたので、身軽に観光できて、河口湖も富士山も満喫できました！
ただ、お風呂がぬるめなのと、部屋にコンセントプラグが少ないのがちょっと不満でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

5階のお部屋は富士山が綺麗にみえるし、大浴場は同じ階にあって、何度も行きたくなるし、本当に最高でした！
夕食は利用しませんでしたが、近くの吉田うどんのお店で堪能しました！
朝食バイキングは和食あり洋食あり、お腹いっぱい食べました！カレーもあって美味しかったです。
富士山が見たくて選んだ旅館ですが本当によかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

五階の部屋から眺める富士山、五階のお風呂からの富士山は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月