6月21日にお世話になりました。スタッフの方々は若い方が中心で感じがよかったです。夕食は「しゃぶしゃぶコース」で牛肉・豚肉・野菜等は食べ放題（時間制限制)でライス・デザート付きでしたが、他のおかずは一切無く年寄りにはショックでした。またデザートの「白玉」は固くなっていました。これからはコース内容をよく確かめてから予約したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

足の悪い父とユニバーサルルームを利用しました。
ベッドの部屋と和室の境に段があり、部屋からトイレに行くのに手すり無しのスロープがありました。
和室でくつろぐには椅子がないため父は座る事が出来なかったです。
和室で使用出来る椅子があれば良いと思いました。
お風呂には、ヘアゴムやブラシは備えてありません。夜は22時までしか入浴できません。
朝風呂、利用時間なのに札がクローズになっていて迷いました。
食事は、少食の父も残さず完食しました。
スタッフの方は皆、親切で接客は申し分ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

　１階の入浴後に寛ぐコーナー付近にある本の選定が統一感がなく、旅行に来た際に読むような本でもなく残念な感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

当日曇りだったこともあり、部屋からの眺望がとりわけ良かったわけでもなく、部屋、風呂、食事とも、至って平凡な印象でした。食事の部屋も一切窓なく眺望無し。アメニティーは部屋にも風呂場にも少なく、また、部屋でコーヒーも飲めず、欲しい人はせめてフロントあたりにドリップコーヒーを置いて自由に取れるようにしたらいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

口コミ評価を見て予約しましたがTV画面も小さくYouTubeなども見れない、大浴場にもタオルが無い、コンセントも少ないなどなど設備は充実していない、食材も味付けも食器も良いものを使っている様に思えません…高評価された方には申し訳ありませんが私はお勧めしたい宿ではないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

食事の案内をしてくださる方は 早口で こちらの 思いを汲み取るのが 今一つの感じで残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋からの富士山は、絶景です。スタッフの方は、感じがいいです。アメニティの質が、悪いです。お風呂にヘアーキャップやタオルタオルがおいてなく部屋から持っていかないとありません。自分のスリッパを番号で確認するクリップは、ありますが覚えておく札がないので忘れる人もいるでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

まずは、大変接客の素晴らしいホテルでした！今まで泊まったどのホテルよりもすばらしく、感謝しています。
お食事もすばらしく美味しかったです。

が、残念だったことが②つございました。
①必要だったために、事前に客室の冷蔵庫の中に簡易的な冷凍スペースはありますか、と確認したところ、電話ではありますと伺っていたので安心していたのですが、着いてみると冷蔵スペースのみでした。
客室内の設備などはきちんと正しい情報を頂きたかったです。
②和室10畳に４人での宿泊でしたが、和室にある座卓が三角形でした。ホームページなどで内容も確認しており、通常長方形かと思っていたので、驚いたと同時に４人では不便でした。
接客がスタッフの方皆様、本当に素晴らしかったので、上記２点だけが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月