8月下旬に宿泊しました。
チェックイン前でしたが、子どもが昼寝してしまい相談したところ、少し前でしたが部屋に入らせていただき、布団も引いて下さってました。
食事も美味しく、温泉もいい匂いで満足です。
是非また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月の後半に宿泊させていただきました！
山梨県へ初めて宿泊させていただき富士山の景色を楽しませていただきました。
スタッフさんも皆親切で笑顔で対応してくださりこちらも気持ちがよかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月24日宿泊しました。スタッフさんの挨拶、礼儀よく気持ち良く泊まらせていただきたした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋、食事、お風呂どれもよかったです。何よりも従業員の方のサービス精神がとてもすばらしかったです。
ただ、夕食が小学生にも大人と同じメニューでとても食べきれず、大人が食べることに(*^^*)。幼児向けのメニューで充分でしたので、チェックイン時に変更できるシステムだと、環境配慮にもなるかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

海外から主人と８歳と5歳の子どもと2泊しました。最初の２日は曇りで全く富士山が見えなかったので、２泊にして良かったです。５階のお部屋から見える日の出と富士山に感動しました。子供に食物アレルギーがあり事前にメールした所、快く対応して頂き毎回マネージャーの方が確認に来て下さいました。大人のコース料理、朝のバイキングも美味しかったです。2種類のお風呂、キッズルーム、ウェルカムドリンク、ラウンジ、洗剤付きの洗濯乾燥機など施設も充実していました。子供も大人も良い時間を過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族旅行で利用させていただきました！ご飯のボリュームが凄く、とっても美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

駐車場に車を止め、ホテルに向かっているとホテルの方が駐車場まで迎えに来てくれました。素晴らしい心遣いで感心しました。このような接客は久しぶりで、雨で富士山を見ることが出来ずガッカリしてましたが、心が晴れやかになりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月22日に宿泊しました。天候に恵まれず富士山展望部屋でしたが残念でした。部屋は広くて綺麗トイレ、洗面、風呂も独立して高級感も有り快適に過ごせました。従業員の方は外国の方が目立ちましたが流暢な日本語で優しく対応して頂き好感を持てました。宿泊代は安くはないですが、満足感を得たホテルは久しぶりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

スタッフの接客良しでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

スタッフの方の対応が皆さん良かったです。
食事もおいしくお腹いっぱいになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

外観からはわからなかったですが、館内はとてもおしゃれで、大変心地良く過ごせました。
宿泊当日は曇りで、残念ながら部屋や最上階の大浴場から富士山を見ることができませんでしたが、少し歩けば河口湖や周辺のお店が直ぐあるので楽しい時間を過ごせました。
食事も夕食、朝食ともに美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

恋人との旅行で利用させていただきました。
晴れていたこともあり、宿泊した3Fの部屋と5Fの露天風呂から富士山が見ることができました。またホテルの中もとても綺麗かつおしゃれで、従業員の方々のサービスも丁寧だったため、ゆっくり休暇を過ごすことができました。
今度山梨旅行に来た際もぜひまた利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

夕食を案内してくれた方の接客が良く、気持ち良く食事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

従業員の方々の対応が非常に心がこもっていて、好感が持てました。教育がきちんとされているなと思いました。
部屋は富士山の眺めがよく、部屋の展望風呂も堪能しました。
食事も非常に美味で、家族も満足してました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

一階のラウンジがオシャレでサービスも色々あり楽しめた、キッズルームもお気に入りでした。部屋も景色もよく、広々として家族みんなでゆったり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

家族旅行の際に利用されて頂きました。
館内もきれいでとても良かったです。
あいにくの天気で富士山が見れませんでしたが天気が良ければ見れると思います。
機会があれば是非また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

口コミ通り、スタッフの方々みんなとても親切で笑顔が素敵でした。
部屋も広くて綺麗で使いやすく、快適に過ごせました。
夕食はどれも美味しかったです。
朝食も同じ個室が使えて助かりましたが、夕食がかなり美味しかったので期待しすぎた気がします。
子どももかなり気に入っており、2泊したいと言ってました。
こちら方面に来た際はまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

駐車場までお出迎えがあったり到着後ドリンクを頂いたりとサービスが最高でした。
ワインを量り売りしていて色々飲めたのは良かったですが、カード式だったので足りなくて追加を買ったのですが返金などは出来ないと言うことだったので端数など考慮して購入する必要が
ありました。
お風呂は2箇所あって良かったのですが、清掃の時間が同じで入ろうとしたタイミングで入れなかったので清掃時間をずらすなどしてもらえたら良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

部屋もお風呂も綺麗でした。食事も夕食・朝食とも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月11日に宿泊しました！
近くにほうとうや飲食店もありますし、ラウンジではワインが飲み比べできて、売店で買った線香花火をホテルのテラスでできるのはとても魅力的でした！

今回は時間の関係上ゆっくりできなかったのですが次も泊まりたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月