子連れ旅行でしたが、スタッフの方がとても親切で、子供も大人も楽しめました。
食事は量もちょうどよく、とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ロケーションも食事も良かったけど、貸し切り露天風呂のシャワーが壊れていたのは、とても残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ホテルの従業員のサービスがとても行き届いていて、夕食、朝食共にとても美味しくいただきました。ウエルカムドリンクの地元の葡萄ジュースがとても美味でした。全てが大変満足ですが、あえて改善して頂きたいことは、3階（ユニバーサル和洋室）を利用しましたが、部屋に入ったすぐのトイレの前のスペース玄関が、下水道の匂いがとても気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

スタンダードのお部屋でしたが、富士山もすごく綺麗に見えて、大満足の時間を過ごすことができました。食事もとてもおいしく、ロビーでのワインバーも楽しませていただきました。大変心地よく過ごせました。従業員の皆様にも非常に丁寧にご対応いただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

本当に心地よく過ごさせていただきました。たまたま同行者に体調不良者がいて夜の食事に参加できなかったのですが、翌日の朝にも「お加減はいかがでしたか？」とお声かけをいただき、本当にありがたかったです。お部屋からも綺麗に富士山が見えて、温かい部屋で楽しむことができました。館内も綺麗ですし、有料ですがワインバーもついており、至れり尽くせりでした。ぜひまた利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

２回目の利用です。部屋から真正面に富士山が見えて大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お部屋がとても広く、大きな窓から富士山を眺めることができてとても感動しました。お部屋のお風呂からも富士山を眺めることができ素敵でした。また、シャンプーやドライヤーなどもいいもので嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

0歳の子供も一緒に泊まったのですが、おしりふきと子ども用のタオルを頂きました。
部屋には子どもの浴衣も用意してあって、旅館の中にはキッズスペースもあったりしてとても良かった。
ただ、掃除が行き届いてないようで、部屋についているお風呂の中に髪の毛が落ちていたり、布団シーツに髪の毛や埃があったりしたので少し残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

自分的には、かなり贅沢なプランでした。ホテルの駐車場へのお迎えからチェックイン、食事は空きがあるからと個室に変更してくださるなど、スタッフのかたは皆さん若いのに、いろんな気遣いがとても心地よくて、むしろ割安感さえ感じました。
最近はビジネスホテルしか泊まっていませんでしたが、ここの宿にはまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

母の還暦祝いで利用しました。館内はとても綺麗で料理も美味しく大満足でした。バースデーケーキも頼んで下さりありがとうございました。
また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

2年前に一度宿泊し、2023年11月に2回目の宿泊で伺いました。
色々な施設に泊まってみたいので、普段はあまりリピートしないのですが、前回の宿泊時にスタッフの皆さんのサービスにとても感動したので、河口湖方面に行く際にはまた泊まろうと思っていました。
幼児2名を連れての旅行でしたが、今回も気持ちの良いサービスをしていただき、最高の思い出になりました。
スタッフの皆さんは、堅苦しすぎず、でもとても丁寧な対応をしてくださり、関わったすべてのスタッフの方が素晴らしいプロの接客だと感じました。
子供たちにも伝わるのか、スタッフ紹介の写真のボードを見ながら『この人はごはんの時にお話ししたね』『この人はお部屋にきてくれたね』など、嬉しそうに話していました。
お部屋もきれいでお料理もおいしく、何よりスタッフの皆さんに会うために絶対にまた泊まりたいと思える数少ないお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋の窓一面から富士山を見ることができ感動しました。またスタッフの対応もよく気持ちよく過ごすことができました。別館の露天風呂は開放感があり、お湯を堪能できました。また機会があれはご利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月の連休で宿泊しました。
チェックイン前に荷物を預けたら、チェックイン後にお部屋に入れて下さっていました。
アメニティもメイク落とし、洗顔、化粧水、乳液まで個装のものを客室に置いて下さっていたので、安心して使えました。
15時から19時のウェルカムドリンクは種類も豊富でお菓子もあり、とても楽しめました。梅昆布茶と葡萄ジュースが美味しかったです。
有料ですが格安でワインの試飲もあります。
お風呂は2箇所あり、富士見風呂と露天風呂は22時に閉まってしまいちょっと早いですが、内湯が夜通し開いているので助かります。
料理は個室でいただきましたが、かなり美味しくて、お腹いっぱいになりました。
お部屋に富士山を見ながら暖まれる掘り炬燵があって、趣があります。
また是非利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

館内がとても綺麗で居心地が良いです。スタッフさん全員笑顔で対応してくれておもてなしの気持ちが伝わりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

全てにおいて大満足でした。
チェックインが遅れてしまい
貸切露天風呂の時間にずれ込んでしまうと
別の時間に変更してていただけたり
食事もキャンセルが出たということで個室にしてもらえたりと
様々な心遣いをしていただけてありがたかったです。
貸切露天風呂にキッズスペースもあり
朝食で利用したレストランも広々している上キッズ用の椅子やカトラリーなどの用意も充実していて、子ども連れにはもってこいのホテルでした。
従業員の方々もみなさん笑顔あふれる感じの良い方ばかりで
とても素敵な時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

皆さん良くしていただきありがとうございました！快適にすごせて、ご飯も美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

富士山が部屋の真ん前にあり、感動。従業員の応対も良く、良い旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

天気が良かったので、富士山もお部屋の窓からきれいに見えました。お部屋はきれいで、設備も新しく快適でした。食事も朝、夕とも個室でいただけたので良かったです。担当の方もとても感じの良い方でした。
従業員の皆さんも明るく感じられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

お天気よく富士山がよく見えました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

当日はお天気がとても良くてお部屋からの富士山の眺めは最高でした。お食事もとても美味しかったですし朝のバイキングも色々とあって満足。
本館のお部屋で古さはありますがとてもキレイに掃除もされててあまり気にもなりませんでした。
スタッフの方も皆さん笑顔が素敵でとても好感持てました。
またご利用できればと思ってます。その時は別館に泊まりたいな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月