全てにおいて大満足でした。
チェックインが遅れてしまい
貸切露天風呂の時間にずれ込んでしまうと
別の時間に変更してていただけたり
食事もキャンセルが出たということで個室にしてもらえたりと
様々な心遣いをしていただけてありがたかったです。
貸切露天風呂にキッズスペースもあり
朝食で利用したレストランも広々している上キッズ用の椅子やカトラリーなどの用意も充実していて、子ども連れにはもってこいのホテルでした。
従業員の方々もみなさん笑顔あふれる感じの良い方ばかりで
とても素敵な時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

とてもいい旅行になりました。
子連れの家族や海外の方多く、気を遣わずに過ごせました。キッズスペースもあるので子供も退屈せず、スタッフの方も扱いに慣れている感じがして安心。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

皆さん良くしていただきありがとうございました！快適にすごせて、ご飯も美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

富士山が部屋の真ん前にあり、感動。従業員の応対も良く、良い旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

当日はお天気がとても良くてお部屋からの富士山の眺めは最高でした。お食事もとても美味しかったですし朝のバイキングも色々とあって満足。
本館のお部屋で古さはありますがとてもキレイに掃除もされててあまり気にもなりませんでした。
スタッフの方も皆さん笑顔が素敵でとても好感持てました。
またご利用できればと思ってます。その時は別館に泊まりたいな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

雨で富士山が見えなかった
残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

10/20日から1泊しました。
スタッフの方が誰1人嫌な人がいなくて、皆さん良い方でした。
部屋も綺麗で景色もよくて、とっても良い旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋からの富士山が素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10/172宿泊しました
お天気もよく、部屋から雄大な富士山が見えて、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

富士山見えました！！
部屋の窓からど真中に。
義母、義姉、妻と記念に滞在
させて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

銀婚式の記念旅行で富士山を目の前で見れるホテルを選びました。デラックスルームだったので、ホントにお部屋は文句なしで綺麗でステキでした。あいにくの天気で肝心の富士山は見れなかったけど、ゆっくり過ごすことができました。料理も美味しく、サプライズで銀婚式おめでとうございますってデザートに書いていただき感動しました。また富士山を見にリベンジします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

9/1～3で２泊３日で利用しました。
1歳と4歳の子供をつれていきました。
ごはんのときなど、いろいろ個別に相談させてもらって対応してくださり、とても心地よくすごさせてもらいました。
子供の遊び部屋もあり、助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

立地も設備も食事もスタッフの応対も、素晴らしいと思います。
ただ一つ、残念なのは部屋の洗面台の排水口の詰まりがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

雨だったため残念ながら富士山は見えませんでしたが、お部屋はとても綺麗で、またスタッフの方々のホスピタリティがとても素敵でした。食事もとても美味しかったです！
今度はぜひ、晴れている日に利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

別館に宿泊しました！
入った瞬間に広いお部屋と富士山が見えてテンション上がりました。素晴らしい眺望でした。お部屋もとても綺麗で、落ち着いた雰囲気でくつろげました。
フリードリンクが冷蔵庫にアルコール2本、ソフトドリンク4本あり有り難かったです。

諸事情で生物が食べられないことを事前に伝えておくと、対応メニューで配慮いただけました。
子ども用椅子は大和屋のハイチェアだったので、抜け出せないため安心してお鍋や焼肉をいただけました。

キッズスペースは子もじっくり遊ぶことができて、とても楽しそうでした。キッズスペースのコンセントがそのままになっていたので、カバーなどあると安心して遊べると思います。おむつ用ゴミ箱も貸していただけました。部屋のコンセントにも、カバーがあるとありがたいです。

大浴場内は時計が無くて、時間を確認したいタイミングが何度かありましたが少し困りました。

ワインサーバーはとても種類も豊富で、夫も楽しんでいました

家族でも、カップルでも楽しめるお宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

チェックインからチェックアウトまで、同伴した子供を気遣った対応や声掛けをいただき、滞在期間中ストレスなく楽しむことができました。有り難うございました。
また家族で訪問させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

夫の誕生日祝いを兼ねて家族旅行でお世話になりました。
事前の連絡時から誕生日のケーキのことや、子どものアメニティのことなど親身になってくださり、安心して当日を迎えられました。
設備は、とても綺麗でラウンジではウェルカムドリンクをいただき、キッズルームで子どもは大はしゃぎ。
途中子どもがコップを落としてしまうなどのトラブルがありましたが、嫌な顔ひとつせず処理してくり感謝です。
お食事もとても美味しく、お料理をサーブしてくださった方もとても親切で、気を配ってくださり贅沢な時間を過ごせました。
またぜひ伺いたいお宿です。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

夫と2歳の息子の3人で宿泊させていただきました。息子は食事なしにしました。（お子様ランチは量が多かったり好き嫌いで食べない事があるため、部屋で食事を済ませるか大人の取り分けを考えていました。）
しかし夕飯の時には子ども用にと、白米とふりかけを出して頂け、とても助かりました！大人の料理からも取り分けできそうなメニューもあり、取り分けても女性には十分な量のボリュームの食事で大満足でした！

キッズルームもあるので、子どもも飽きる事なく楽しく過ごせました。

子どもを寝かしつけてから夫と交互に温泉に行きましたが、夫が行った22時すぎには露天風呂は閉まっていたようで…露天風呂に入れる時間がもう少し長いといいなと思いました。

ホテルの方の接客は丁寧で、心地よく過ごす事ができました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

着いた日はあいにくの空模様でしたが、翌朝はくっきり富士山が自室の大きな窓から臨めて、素晴らしかったです。ふんだんに使えるバスタオルや部屋着・浴衣に、備えられている飲み物類。温泉宿はこうじゃなくっちゃ、と満足しました。お食事も夕朝共に大満足。また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

富士山が見たくて当ホテルを選択しました。部屋の真ん前に大きな富士山がはっきりと見えとても満足です。
料理も美味しくお酒も美味しく大満足です。ありがとうございました。
次回も宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月