何故これで楽天トラベルアワード『全国1位』を受賞できたのか理解できない宿泊体験でした。夫婦２名で１０万弱も費やしたが、ハード、ソフトとも全くその対価として相応しくない中流ホテルという感じでした。

挙げたらきりがないのですが、その一例を記します。
・今回は富士山展望風呂付和洋室52平米【デラックス】を予約しましたが、例えばパウダールームは見かけだけで、鏡の位置が高すぎてスツールに腰掛けるとまったく見えないという非実用的な設えでした
・ベッドの間、トイレの壁など掃除が行き届いていないところが散見された
・浴衣のアイロン掛けが杜撰で襟や裾が皺だらけだった
・夕食は個室ということだったが、予約時刻に行ってエントランスで受付て入室したにも関わらず、個室で１０分弱も待たされた。
・散々待たされた挙句、バタバタとやってきた仲居が飲み物の伺いを聞く間もなく鍋物に火をつけてしまった。そのためメニューの順番通りでなく鍋物を早いうちに食べざるを得なくなってしまった
・その仲居は通り一辺の説明だけで、こちらからの質問には即答できない有様だった
・食事は見た目はそこそこではあったが、缶詰の食材と思われるもの（豆乳茶わん蒸しとうもろこし餡のトウモロコシ、デザートの黄桃）を使っているのには呆れてしまった
・大浴場は別館から近い庭園露天風呂に行ったが、タオルを部屋から持参させるのは百歩譲るとして（宿泊価格からして譲りたくはないが・・・）鏡台にはドライヤーだけでアメニティや化粧品類は全く無し（離れた場所に申し訳程度に綿棒とティッシュがあるだけ）男湯だからかと思って部屋に戻って聞いてきたら女湯も同様とのことでした。
・朝食バイキングも山梨県らしい食材は全くなく、若者や子供が喜びそうな洋食が大半でした。

ロビーフロアに大きなキッズルームがあるので、子供連れ家族向けの平板ホテルなのでしょう。全くの選択ミスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月