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蔵王温泉 ル・ベール蔵王のクチコミ・お客さまの声
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外国人の短期アルバイトの方々が年末年始のみお仕事しているせいか接客マナーが行き届いてませんでした。夕飯時間指定いるにも関わらず配膳の全てが遅かったです。最後のデザートが出るのもとても遅く途中で席を立とうとした瞬間に席で待つ様に言われました。他のテーブルの宿泊客も立ち上がった所で待つ様に言われ着席仕直してました。2日目の和食コースの料理の配膳も途中で滞ってしまいスタッフからどこまで料理が出たか確認されたのが驚きでしたね。配膳スタッフを取りまとめるリーダーを置かれたほうがいいのではと思います。締めのうどんを食べるのに使用済みのごはん茶碗を使う様にオーナーから言われたのも驚きでした。器を出してくれる事もなくまるで家庭で食事をしている様でした。残念ながらオーナーにはがっかりしました。隣のテーブルの宿泊客は子供の食べ物は一気に出してとスタッフに頼んでいました。おそらく配膳が遅いので子供が飽きる前に先に出してほしかったのだと思いますよ。スタッフは宿泊客のタイプに合わせて臨機応変に対応しなたほうがいいのでは…。この旅で一番良かったのは部屋が小綺麗で…そのお掃除をされてるおばさま方が明るく感じの良い方々だったのが救いですね…残念ながら次は泊まりません。
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外国人の短期アルバイトの方々が年末年始のみお仕事しているせいか接客マナーが行き届いてませんでした。夕飯時間指定いるにも関わらず配膳の全てが遅かったです。最後のデザートが出るのもとても遅く途中で席を立とうとした瞬間に席で待つ様に言われました。他のテーブルの宿泊客も立ち上がった所で待つ様に言われ着席仕直してました。2日目の和食コースの料理の配膳も途中で滞ってしまいスタッフからどこまで料理が出たか確認されたのが驚きでしたね。配膳スタッフを取りまとめるリーダーを置かれたほうがいいのではと思います。締めのうどんを食べるのに使用済みのごはん茶碗を使う様にオーナーから言われたのも驚きでした。器を出してくれる事もなくまるで家庭で食事をしている様でした。残念ながらオーナーにはがっかりしました。隣のテーブルの宿泊客は子供の食べ物は一気に出してとスタッフに頼んでいました。おそらく配膳が遅いので子供が飽きる前に先に出してほしかったのだと思いますよ。スタッフは宿泊客のタイプに合わせて臨機応変に対応しなたほうがいいのでは…。この旅で一番良かったのは部屋が小綺麗で…そのお掃除をされてるおばさま方が明るく感じの良い方々だったのが救いですね…
残念ながら次は泊まりません。
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