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オーベルジュ オーパヴィラージュのクチコミ・お客さまの声
総合4
お食事はとても美味しかったのですが、メインディッシュのお肉がナイフで切れない筋が入っていて半分以上食べれませんでした。筋がはいっていてたべれませんでしたと従業員の方にお伝えしたのですが、「すみません」とただ一言…期待していた食事なのでショックです。
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・べんじゃみん7889様・先日はご利用いただきありがとうございました。お肉料理の件は大変申し訳ありませんでした。お客様からそのようなお申し出があった場合、代わりのものをご用意するなどのご対応をさせていただいているのですが、今回担当いたしましたスタッフが不十分なおもてなししか出来ずとても恥ずかしく思い反省しております。せっかく楽しみにしていらしたディナーコースですのに、残念な気持ちにさせてしまい心からお詫びを申し上げます。レストランとフロントのサービススタッフ全員に今回のことを伝え、二度とこのようなことがないように重々気をつけさせます。また、シェフはじめキッチンスタッフにも食材へ最新の注意をあらためてはらうように喚起いたしました。貴重なお言葉をありがとうございました。お連れ様にもくれぐれも宜しくお伝えくださいませ。ご満足いく滞在を皆様ができるように、サービス向上に今後も精進をかさねたいと思います。 支配人 吉田
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オーベルジュ オーパヴィラージュ(千葉県)
4.0
投稿日:2013-01-07 09:13:08
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総合4
べんじゃみん7889さんの オーベルジュ オーパヴィラージュ のクチコミ
お食事はとても美味しかったのですが、メインディッシュのお肉がナイフで切れない筋が入っていて半分以上食べれませんでした。筋がはいっていてたべれませんでしたと従業員の方にお伝えしたのですが、「すみません」とただ一言…期待していた食事なのでショックです。
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・べんじゃみん7889様
・先日はご利用いただき
ありがとうございました。
お肉料理の件は大変申し訳ありませんでした。
お客様からそのようなお申し出があった場合、
代わりのものをご用意するなどの
ご対応をさせていただいているのですが、
今回担当いたしましたスタッフが
不十分なおもてなししか出来ず
とても恥ずかしく思い反省しております。
せっかく楽しみにしていらした
ディナーコースですのに、
残念な気持ちにさせてしまい
心からお詫びを申し上げます。
レストランとフロントの
サービススタッフ全員に今回のことを伝え、
二度とこのようなことがないように
重々気をつけさせます。
また、シェフはじめキッチンスタッフにも
食材へ最新の注意をあらためてはらうように
喚起いたしました。
貴重なお言葉をありがとうございました。
お連れ様にも
くれぐれも宜しくお伝えくださいませ。
ご満足いく滞在を皆様ができるように、
サービス向上に
今後も精進をかさねたいと思います。
支配人 吉田