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オーベルジュ オーパヴィラージュ クチコミ・感想・情報

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オーベルジュ オーパヴィラージュのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:696件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地4.58
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.64
  • 食事4.83

総合4

投稿者さんの オーベルジュ オーパヴィラージュ のクチコミ

投稿者さん 2011-08-13 03:12:33

部屋のお風呂が汚かったです。丁寧に掃除してない感じ。あと、シャワー浴びていて、最初自分の髪の毛のせいだと思っていましたが、取り除いてもバスタブにどんどん水がたまってきました。排水溝が詰まっていたのかな?
その代わり、貸し切り風呂の方はいろいろ楽しめて良かったです。

あと、お食事ですが、味はさておき、フレンチのフルコースうたうなら、ナイフとフォークを品数ぶん用意してほしいです…。前菜食べ終えて皿に斜めに揃えたものを、再び戻されたのは初めてです!しかも無言でカシャン!と当たり前かのように、私達が間違ってるとでも言わんばかりに。同じ物を魚と肉にも使うのか、とびっくりしました。まぁ、最初に1セットしか用意されてなかった時点でそういうものだと理解しないといけないんでしょうね。


朝食はワンプレートでパパッと出てきたらいいです。朝は急ぐ人もいると思います。日が出ていて暑いのにダラダラ長すぎでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
オーベルジュ オーパヴィラージュ 2011-08-15 13:14:11

先日はご利用をありがとうございました。
せっかくの休暇先にオーパヴィラージュを
お選びいただきましたのに、不愉快な気持ちに
させてしまい大変申し訳ありませんでした。

クチコミ投稿をいただいてすぐに
お泊りいただきました客室を点検いたしました。
また客室清掃の全スタッフと宿泊マネージャーに
頂戴しましたコメントを伝え
あらためて清掃手順の確認と改善をいたしました。

レストランでの件もレストランマネージャーや
料理長と改善点を検討いたしました。
実は7月から話し合いを重ねていたのですが、
9月からワンプレートに近い新しいスタイルで
お出しする朝食を始めたいと考えております。・

今後も精進を重ね、お客様がより快適な滞在を
楽しめるホテルにしていきたいと考えております。
また機会がございましたら
ぜひオーパヴィラージュにご再訪下さいませ。
支配人 吉田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【クイーンサイズ・ダブルルーム〔禁煙〕(2階26平米)】