・前述に続いて2部屋分のご投稿ありがとうございます。
お部屋の水周りに関しましても重ねてお詫び申し上げます。
・今回は夏のご利用でしたが、
南房総は四季を通じて楽しめる観光地ですので
是非また季節を変えてご利用いただければ幸いでございます。
（お食事は特に気に入っていただいているようですので是非他の時期の旬の食材も味わいにいらして下さいませ！）
・またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

・先日は、オーパヴィラージュにご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋の水周りに不備があったようで申し訳ございませんでした。
早速担当の者が点検に入ったのですが、
その際には特に大きな異常はないとのことでしたので、
当日の使用状況等が影響しているのかもしれません。
とはいえ、お客様にはご迷惑をおかけしてしまい

本当に申し訳なく思っております。
今後も、設備点検に力を入れるとともに、
場合によっては水周りの設備の入れ替えも検討したいと考えております。
・全体的には、マンガライブラリーやプールなどで
ごゆっくりお過ごしいただけたようでホッといたしました。
特にお食事に関しては『すばらしい』とまでおっしゃっていただけて大変ありがたい気持ちでいっぱいです。
機会がありましたら、是非またご利用いただければ幸いです。
ご来館を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

・ようちゃんここさ様
・先日は、オーパヴィラージュに
ご宿泊いただきありがとうございました。
ご兄弟でのご旅行を
楽しんでいただけて何よりでございます。
ご利用いただいたお部屋は、
『３～４名様用寛ぎルーム（５０平米）』でしたので、
今回のようにご家族やグループでのご旅行には
ピッタリでしたね。
機会がありましたら、
是非またご利用下さいませ。
・ようちゃんここさ様、ご兄弟の皆様に
再びお会いできる日を
スタッフ一同心よりお待ちしております!

　　　　　　　　　　　　　 　フロント　仲村

・先日は、オーパヴィラージュにご宿泊いただきありがとうございました。
今回はお鮨のプランでのご利用でしたが、美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。
ご案内したお店は地元でも人気のある
何代も続く老舗のお鮨屋さんです。
当日は、平日ということもあり
比較的静かだったのかも知れませんね。
オーパヴィラージュ近辺には沢山のお鮨屋さんがありますから、ご朝食だけ付いたプランにして、
ご夕食はいろいろなお鮨屋さんを試してみる…というのもオススメですよ。
（郷土料理の『あじのなめろう』はお召し上がりになりましたか？もしまだでしたら是非チャレンジしてみて下さいね。）
・スタッフの対応にも
ご満足いただけたようで嬉しく思っております。
機会がありましたら、
是非またのんびりしにいらして下さいませ。
ご来館をスタッフ一同でお待ちしております！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐久間

・先日は、オーパヴィラージュにご宿泊いただきありがとうございました。
ご利用になったお部屋のエアコンの音がうるさかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
早速点検、修理いたしました。
ご指摘いただきありがとうございます。
他のお部屋が空いていればご移動も可能ですので、何かご不便がありましたらどうぞご遠慮なくお申し出下さいませ。
・全体的には気に入っていただけたようですので、機会がありましたら是非また当館をご利用いただければ幸いでございます。
・数日前のことですが、今年初めてウグイスが鳴きました。
もう少し暖かくなると、ウグイスの美声を聴きながらテラスでご朝食をお召し上がりいただけますよ。ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております！

　　　　　　　　　　　　　　フロント　木村

・先日はご利用いただきありがとうございました。
・帰りの館山駅までのお送りが渋滞で遅くなって
しまい、その為にご予約の高速バスに乗り遅れて
しまったこと大変申し訳ありませんでした。
当日は大きなマラソン大会がありましたので、
道路の混雑を予想していたのですが、私どもの
見込みが甘かったようです。
またおっしゃる通りに、事前にお客様の駅からの
ご予定をお聞きすることや、迂回路の研究などを
しておけば良かったと猛省しております。
・ご送迎を担当した者の対応も、お困りのお客様
のお気持ちを察することが出来ず不十分で、
恥ずかしく感じております。
今後同じことがないよう、所要時間のご説明や、
通常より時間がかかってしまった場合の対処が
ちゃんと出来ますよう徹底いたします。
・今回に懲りずにまた機会がございましたら、
オーパヴィラージュをご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちして
おります。
　　　　　　　　　 　支配人　吉田

・ソージュ119様
・先日はオーパヴィラージュにご宿泊いただき
ありがとうございました。
南房総フレンチを気に入っていただけたようですね。
『大満足』のお言葉を頂戴し
スタッフ一同大変感激しております。
・『予約不要』の貸切風呂のシステムは
おかげさまで大変ご好評いただいております。
『南仏風呂』『ワイン風呂』『温泉露天風呂』と、
今回はたくさん巡っていただきありがとうございます。
『南仏風呂』と『ワイン風呂』の香りが
あまり感じられなかったとのこと、
申し訳ございませんでした。
オーパヴィラージュの貸切風呂は客室と同じ棟にあります。
以前はもう少し強めの香りだったのですが
香りの苦手なお客様から
『強すぎる』とご意見を頂戴したことがあり、
少し控えめにしております。
柑橘類に関しては、
時間の経過とともに香りが弱くなっているのかも知れません。
交換の頻度を上げるなど、対策を考えて見ます。貴重なご意見ありがとうございます。
・今の時期は特に空気が乾燥しやすいかと思います。
もしよろしければ、加湿器のご用意もございますのでどうぞお申し出下さいませ。
・南房総では、今年は金目鯛がよく獲れ味も最高だそうです！
時期もこれからが旬ですので
オーパヴィラージュでも
金目鯛を使ったお料理をシェフが構想中です。
機会がありましたら是非また『南房総フレンチ』を味わいにいらして下さい。
ソージュ119様のご来館を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　湯川

・べんじゃみん7889様
・先日はご利用いただき
ありがとうございました。
お肉料理の件は大変申し訳ありませんでした。
お客様からそのようなお申し出があった場合、
代わりのものをご用意するなどの
ご対応をさせていただいているのですが、
今回担当いたしましたスタッフが
不十分なおもてなししか出来ず
とても恥ずかしく思い反省しております。
せっかく楽しみにしていらした
ディナーコースですのに、
残念な気持ちにさせてしまい
心からお詫びを申し上げます。
レストランとフロントの
サービススタッフ全員に今回のことを伝え、
二度とこのようなことがないように
重々気をつけさせます。
また、シェフはじめキッチンスタッフにも
食材へ最新の注意をあらためてはらうように
喚起いたしました。
貴重なお言葉をありがとうございました。
お連れ様にも
くれぐれも宜しくお伝えくださいませ。
ご満足いく滞在を皆様ができるように、
サービス向上に
今後も精進をかさねたいと思います。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

・ハナナライチー様
・先日はオーパヴィラージュにご宿泊いただき
ありがとうございました。
・オーパヴィラージュは少し変わったホテルです。
ハナナライチー様のおっしゃる様に、
南フランスの田舎の宿をイメージしております。
フロントも、
南フランスの雑貨が並んでいたりして、
他のホテルではあまり見られないスタイルかもしれませんね。
・ホテルから直接海は見えませんが、
目の前のフラワーラインを渡ると
すぐ海岸に出ることができるので、
夏のシーズンは水着のまま海まで
徒歩でいかれる方も多いです。
夕日がきれいですので、
もしまだでしたら是非行ってみてくださいね！
海から帰ってきたらあったか～いお風呂へ…。
お客様が多い時期は、
ご夕食の前と後ぐらいが混みあうようですが、
それ以外の時間は比較的空いているようです。
ひと晩中ご利用いただけますので
眠る前に星を見ながら露天風呂にゆっくり浸かるのもお薦めですよ！
・お料理を気に入っていただけてなによりでございます。
冬も南房総は美味しい食材がいっぱいです。
機会がありましたら、是非またいらしてくださいませ。
スタッフ一同ご来館を心よりお待ちしております！

　　　　　　　　　　　　フロント　木村

・先日は、オーパヴィラージュにご宿泊いただきありがとうございました。
・のんびりしていただけたようで、
私共もとても嬉しく思っております。
南房総は、食材の宝庫です！
海の幸、里の幸、山の幸が１年通して豊富で、
どれも新鮮なものばかり。
オーパヴィラージュではその時期最も旬のものをメニューに取り入れていますので、
美味しさもまた格別です！
・是非またのんびりしにいらして下さいね。
スタッフ一同ご来館をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　フロント　仲村

・ブリッツェン　RED－５様
・先日はオーパヴィラージュにご宿泊いただき
ありがとうございました。
・貸し切り風呂はいろいろお試しいただけましたでしょうか？
今の時期は暑過ぎもせず寒くもなく、
湯めぐりには調度良い季節ですね。
温泉露天風呂やハーブ風呂、
甘い香りのワイン風呂…など、
全部で6ヶ所ありますから、もしまだでしたら是非全種類お試しくださいね。
・ブリッツェン　RED－５様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております！

　　　　　　　　　　　　　　フロント　仲村

・ブリッツェン　RED－５様
・先日はオーパヴィラージュにご宿泊いただき
ありがとうございました。
お寿司のプランにご満足いただけたようで
なによりでございます。
房州寿司はネタが大きいのが特徴だそうです。
ご案内したお寿司屋さんは新鮮な地魚が食べられるとあって大変人気のあるお店ですので
私共もお客様に自信を持ってお薦めしているお店です。
・是非また季節を変えていらしてみて下さい。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　仲村

・ブリッツェン　RED－５様
・先日はオーパヴィラージュにご宿泊いただき
ありがとうございました。
・ライブラリーやハンモックを
気に入っていただけたようですね。
ライブラリーのマンガや小説は、
お庭に持ち出してもOKですので、
ハンモックに寝転びながらの読書を
どうぞお楽しみください！
・整髪料はご自身のものを持参する方が多く、
需要が少なかった為にご用意しておりませんでしたが、男性のお客様にとってはあったら嬉しいものかもしれませんね。
ご検討させていただきたいと思います。
・機会がありましたら是非またお越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　仲村

・先日はご宿泊いただきありがとうございます。
・お部屋のバスルームの照明が故障していたり、消臭が行き届いていなかったようで
申し訳ございませんでした。
このようなことがあったにもかかわらず
『またおじゃましたい』と仰っていただき、
大変ありがたく思っております。
次回いらしていただいたときには快適にご滞在いただけるよう、設備の点検や消臭対策をさらに強化してまいります。
・貸し切り風呂の使用済みタオルの件も、
貴重なご意見ありがとうございます。
時間を決めて点検にまわっているのですが、
特にお客様の多い時期はタオル用のバスケットが少々乱雑になってしまっているようです。
点検の回数を増やすか、何か対策を考えてみます。
・ご朝食の席にもコガネムシがお邪魔してしまったようですね。屋外のテラス席とはいえ、
予期せぬ来客にさぞかしびっくりなさったことと思います。しかも食卓にまで上るという無作法をしでかしたとか…。
大変申し訳ございませんでした。
屋外のテラス席ですと、時々どうしても彼らのような訪問客がやってきてしまうのです。
もしよろしければ室内のお席もご用意できますので、当日お好きな方をお選び下さいませ。
・お写真も一緒に投稿していただいたようですね。菜園の東屋のあたりですね。
爽やかな印象でとても素敵な一枚、
ありがとうございます。
秋にはこの東屋のあたりでティータイムを過ごすのもお薦めですよ。
是非またオーパヴィラージュへお越し下さい。
スタッフ一同でお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　仲村

・先日は、オーパヴィラージュにご宿泊いただきありがとうございます。
・お部屋のクーラーや、給湯の件などでご不便をおかけしてしまったようですね。
大変申し訳ございませんでした。
早速それぞれ修理、点検させていただきました。ご指摘ありがとうございました。
・貸し切り風呂や、お食事の面ではおおむねご満足いただけたようで、ホッといたしました。
お風呂は全種類お試しいただけましたでしょうか？
ワイン風呂、南仏風呂、ハーブ風呂、ジャグジー風呂、
そして温泉の露天風呂（２ヶ所）と、5種類のお風呂を楽しんでいただけますよ！
お時間ができましたら、是非『OPA湯めぐり』を満喫しにいらして下さいませ。
またお越しいただける日をスタッフ一同でお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 フロント　木村

・先日はご宿泊いただきありがとうございました。
・貸し切りの温泉露天風呂や、スタッフの対応、ご朝食などにはご満足いただけたようで、
何よりでございます。オーパヴィラージュのご朝食はシンプルなアメリカンブレックファーストですが、自家製の焼きたてパンに、地元産の新鮮な卵やお野菜のサラダ、自家製のスモークサーモンなど、南房総の食材の美味しさを存分に味わっていただけるものをご用意しております。お天気が良い日は是非テラスでお召し上がり下さい。
暖かい日差しに気持ちの良い風、目の前の森から聞こえる鳥の声…など、初夏らしい、
爽やかさで、ご朝食が何倍も美味しく感じられること請け合いです。
・オーパヴィラージュは、南フランスのプロヴァンス地方をイメージして作られております。プロバンス地方の人々は、古い家具などに上手にメンテナンスを加えて長く大切に使う習慣があり、その為か、家具や日用品なども素朴であっても不思議と味わい深いものになっています。
オーパヴィラージュも、そのような価値観を大切にしていきたいと考えております。
お部屋の家具や調度品なども、開業当時からのものがたくさんあります。
年月を経た物でも使って『心地良い』と感じていただけるよう、これからも、清掃やメンテナンスに力を入れていきたいと思います。
・機会がありましたら、是非またオーパヴィラージュへお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　仲村

・しーちゃん3038様
・先日は、オーパヴィラージュにご宿泊いただき、ありがとうございました。
・温泉の露天風呂はタイミングが悪く、お入りいただけなかったようで、残念です。
入口のランプで空いているかどうかわかるようになっているとはいえ、何度も外に足を運んでいただいたのだとお察しいたします。ご足労おかけして申し訳ございませんでした。
・お料理やお部屋は気に入っていただけたようですね。楽しんでいただけて何よりでございます。南房総はそろそろ春の気配が漂ってまいりました。近くの安房神社の桜も毎年とてもきれいに咲きます。お時間がありましたら、ぜひまた皆様でオーパヴィラージュへお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　木村

ｔｍｓ５２様、

昨年に引き続き２回目のご利用をありがとう
ございました。
「外界から遮断されている感じ」や「日本ではない様子」
というお言葉はよくお客様より頂戴いたします。
海岸通りから少し入った静かな自然の中にある立地が
〝隠れ家的“な雰囲気を醸し出しているのかもしれ
ません。また、施設そのものが大き過ぎないことも
プライベート感を感じていただける理由の一つかも
しれませんね。

次回はよろしければ館内の『れすとらんカンパーニュ』
でお食事をしてみて下さいませ。フランス料理ですが
浴衣でもお食事ができ、お箸で気軽に召し上がって
いただけます。四季に合わせて美味しい料理を
ご用意していますよ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております！

支配人　吉田

先日はご利用をありがとうございました。
お仕事で南房総にいらしたのですね。当館は駅や繁華街
から離れているので、不便な立地かもしれませんが、
館山でお仕事の時は決まってご利用下さるお客様も
いらっしゃいます。

「しっかりとした休息が取れてこそ仕事に専念できる」
ということを何かの本で目にしたことがありますが、
オーパヴィラージュの静かな環境でゆっくりと貸切風呂に
入り、ご朝食をしっかり食べて仕事にのぞんでいただけ
れば、ビジネスで良い成果が出るかもしれませんね。

また機会がございましたら、オーパヴィラージュに
お泊まりくださいませ。スタッフ一同お待ちしております！
フロント　粕谷

先日はご利用をありがとうございました。
大人のご家族でのヴァカンスを満喫いただけた
ようですね。
ご指摘の食事の件ですが、小さなホテルですので
館内でのご夕食の選択肢が南房総フレンチの中で
いくつかコースをご用意するということしか現状できて
おりません。ご不便をおかけしまして申し訳ありません。

例えば、２泊される場合などにお薦めしていますのは
１泊のご夕食を館内の南房総フレンチを召し上がっ
ていただき、もう１泊を近くの鮨屋で地魚鮨コースを
堪能していただくという組み合わせです。
また、ご朝食１食付きプランで予約され、お好みの
お店にお食事に行かれるという方もいらっしゃいます。

静かな自然の中で、身軽な格好の水着でプールに
入り、ゆっくりした時間を過ごすのはとても気持ちが
いいですよね。
のんびりした時間を過ごしに、オーパヴィラージュに
また是非お越し下さいませ。

宿泊マネージャー　仲村