・先日はオーパヴィラージュにご宿泊いただきありがとうございました。
プールの件はご案内不足で大変失礼いたしました。
新人スタッフの不慣れな対応があったにもかかわらず、高い評価をいただき大変恐縮しております。
その後はご満足いただけたようで少し安心いたしました。
今回のご滞在では貸切風呂６ヵ所全部巡ることができなかったとのことですので、よろしければ是非またお越しいただき、他の種類のお風呂にも入ってみてください。
・屋外ハート型プールも今年は９月２４日までご利用いただけます。
プールのご利用方法は今回のご滞在で既にご存知かとは思いますがもしご不明な点などございましたらいつでもお気軽にスタッフにお声をかけてくださいませ！
・８月１日に伊勢海老漁が解禁になりましたので
ＯＰＡでは8/25～10/10までの期間、平日限定で
『伊勢海老ヌーボーフェアプラン』をご用意しております。
機会がありましたら是非ご利用ください。
・またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　芝田
　　

・先日は、オーパヴィラージュに
ご宿泊いただきありがとうございました。
ご夕食、ご朝食とも、美味しくお召し上がりいだけたようで何よりでございます。
今回ご選択いただいた
『少し軽めのプロバンスコース』は、
品数は少なめですが一皿一皿のボリュームはたっぷりあります！
特にデザートは食べ放題ですので、
逆に普段よりお腹いっぱいになる方も少なくないようですよ。
よろしければ是非またご利用くださいね。
・ディナーの最中に
スタッフの足音が聞こえたとのこと、
大変申し訳ございませんでした。
レストランでのミーティングの際に
全スタッフが注意しようと話合いました。
貴重なご意見ありがとうございました。
・至らない点があったにもかかわらず、
『朝食が素晴らしかった』と
おっしゃっていただき
大変ありがたく思っております。
是非また、四季折々の南房総の旬を味わいにお越しください。
またのご来館をオーパヴィラージュスタッフ一同心よりお待ちしております。

レストラン　鈴木

・チェリー７６３８様
・先日はオーパヴィラージュに
ご宿泊いただきありがとうございました。
・お掃除がいきとどかず、
申し訳ございませんでした。
ご指摘ありがとうございます。
今後は教えていただいた場所の清掃・点検を
強化していきたいと思います。
・ステーキのお肉が、
お好みに合わなかったようですね。
当日ステーキでご提供させていただいたのは
茨城県産の常陸牛でございましたが、
もし何かご希望がございましたら、
追加料金が発生いたしますが、
お早めにご相談いただければ
A５ランクかずさ和牛を使ったお料理を
お作りすることも可能でございます。
・南房総は日中は比較的暖かいのですが、
夜間や早朝には少し冷え込むことがあります。
廊下やライブラリーなどに
ストーブを置いておりますが
喜んでいただけてなによりでございます。
・機会がありましたら
また当館をご利用いただければ幸いでございます。
チェリー7638様のご来館を
心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　湯川

・BM3434様
・先日はオーパヴィラージュをご利用いただき、ありがとうございました。
リラックスしていただけたようで、
何よりでございます。
・今回ＢＭ3434様がお泊りいただいたお部屋は
５０平米の広めのツインでしたが、
当館のお部屋は、スタンダードツインの
お部屋でも２６平米ありますので、
普通のホテルのツインよりもかなりゆったりと
お使いいただけるかと思います。
スタンダードツインのお部屋は
全て2階にございます。
窓から見える風景なども
また印象が変わってくるかと思いますので、
機会がありましたら、
是非スタンダードツインのお部屋も
ご利用してみてください。
・もうすぐ隣接のオーパたんぼの田植えです。
・またお越しいただける日を
オーパヴィラージュのスタッフ一同、
心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　湯川

先日はご利用をありがとうございました。
せっかくの休暇先にオーパヴィラージュを
お選びいただきましたのに、不愉快な気持ちに
させてしまい大変申し訳ありませんでした。

クチコミ投稿をいただいてすぐに
お泊りいただきました客室を点検いたしました。
また客室清掃の全スタッフと宿泊マネージャーに
頂戴しましたコメントを伝え
あらためて清掃手順の確認と改善をいたしました。

レストランでの件もレストランマネージャーや
料理長と改善点を検討いたしました。
実は７月から話し合いを重ねていたのですが、
９月からワンプレートに近い新しいスタイルで
お出しする朝食を始めたいと考えております。・

今後も精進を重ね、お客様がより快適な滞在を
楽しめるホテルにしていきたいと考えております。
また機会がございましたら
ぜひオーパヴィラージュにご再訪下さいませ。
支配人　吉田

　過日はありがとうございました！
　ディナー時にお料理をお出しするのに時間が
掛かってしまった様ですね。申し訳ありません
でした。量に関しましては、少し軽めのお食事
『プロバンスコース』が付きましたプランで
お泊りいただきましたので、次回はシェフおま
かせの『ニースコース』プランをお試しになっ
てはいかがでしょうか。
　「自由な時間を過ごせるホテル」というのは
正に私どもが目指している姿です。こちらから
＜価値＞や＜過ごし方＞を押し付けずに、
皆様が思いおもいの滞在の仕方をし、充実
した休暇をオーパヴィラージュで送っていただ
けることが何よりの喜びです。
　またのお越しをお待ちしております！
（副支配人吉田）

　こんにちは、先日はご宿泊ありがとうございました！
せっかくプールを楽しみに来ていただいたのに、汚れ
ていて気分を害してしまったこと、深くお詫びを申し
上げます。
早速、午後のプール清掃の件を協議いたしまして、
毎日１３時～１４時の間のプール内清掃を追加実施する
ことにいたしました。貴重なご意見をありがとうござ
いました。

　お食事は、軽めのコースを食べられた様ですね。
　昔ながらの旅館食事のような食べられないほど沢山
の料理は、いかがなものかと考えております。それな
のでオーパヴィラージュでは、「軽めのコース」から、
「しっかりお食事を食べるコース」まで、お客様の
ニーズに合わせることのできるコースを、幅広くご用意
させていただいております。
　お客様のように、ディナーにはお酒を楽しまれる方
も多いですしね。ご要望にあったコースを選んでいた
だきそれを満喫していただけたとお聞きすることが、
何よりの喜びです。ありがとうございました。

　ハート型の屋外プールは、９月２３日までオープン
しております。よろしければ、ぜひキレイなプールを
楽しみに再度いらして下さい！

（フロント吉田）

・先日は、オーパヴィラージュにご宿泊いただきありがとうございました。
・オーパヴィラージュは周辺には木々がたくさんあり、その為、ウグイスやホトトギスなどの野鳥がよく遊びにきます。お部屋には、あえて時計を設置していないのですが
『寝過ごしてしまった』というお話をあまり聞かないのは、野鳥たちが天然の目覚まし時計になってくれているからなのかもしれませんね。
OPA周辺に住む野鳥のコーラス隊は、あまりにも上手に歌うので『CDをかけているの？』ときかれることもあるんですよ。
・お食事も気にいってくださったようで何よりでございます。今が旬のとうもろこし『味来』は、契約農家の安西農園さんが毎朝採れたてを届けてくれています。
もともと甘みが強い品種ですが、収穫してから間もないものほど糖度が高いそうなので、コーンスープの甘さの秘密はその新鮮さにあると言えるかもしれません。
・貸切温泉露天風呂は、良泉質として知られる南房総市の岩井にある秘湯『弁天鉱泉』さんからお湯を分けていただいています。
そのまま利用できれば確かにもっと泉質を活かせるのですが、衛生上、薬剤投入は保健所からの指導ですので何卒ご容赦くださいませ。
・至らない点が多かったにもかかわらず、『リピートしたい』とおっしゃっていただけて大変ありがたく思っております。
是非またいらしてくださいませ！
旬の食材満載の美味しい南房総フレンチをご用意して、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　レストラン　石井