☆【グッドカップルプラン】伊勢海老料理を仲良くどうぞ♪プランをご利用いただきありがとうございました。
・セキュリティボックスにつきましては、現在検討をしております。
不安感を抱かせてしまい申し訳ありませんでした。
・スタッフの対応が決まりきったお答えのみで
愛想が悪かったとのこと、失礼をいたしました。
確かに、紋きり口調の型どおりの対応は不快なものだと思います。
早速スタッフ一同の接客姿勢と言葉遣いについて
あらためて見直します。
・イセエビは、現在１８０～２００ｇの普通サイズのものをお出ししております。
とは言いましても、そもそも房総で獲れますイセエビは、伊勢やその他の地域に比べ小ぶりなのかも
しれません。
オーパヴィラージュ滞在で体調を崩されてしまった
とのこと。
旅行先で具合が悪くなるのは、私も経験がありますが
とても辛いものです。
大変残念に思っております。
申し訳ありませんでした。
オーパヴィラージュは、築３０年の歴史を重ねた建物
ですが、できるだけ快適にお客様に過ごして
いただきたいと思い、メンテナンスを常に行っているのですが、まだまだ不十分な様です。
今回のお言葉を真摯に受けとめ、改めて暖房を
はじめとする設備の点検・修繕を行いたいと
考えております。
支配人　吉田

ご夕食に地魚鮨を召し上がっていただく
お鮨プランのご利用をありがとうございました！
朝食もご満足いただけたようで何よりです。
地元の野菜や卵を使っておりますので、南房総の
新鮮な食材を召し上がって頂けたのではないかと思います。
また、お出ししてますパンは自家製ということもあり好評です。
１番人気のワイン風呂や温泉露天風呂は
お楽しみ下さいましたでしょうか。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております！
（フロント 鈴木）

【定番！】南房総♪季節の恵みたっぷりのシェフおまかせ『ニースコース』プラン（旅色掲載）プランをご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご期待に沿えず申し訳ありません、お詫びいたします。
当館は今年で３０周年を迎えます。外観や敷地内は南フランスのイメージを醸し出せるよう雰囲気作りをしておりますが、室内や調度品に関しては、ご指摘の通りまだまだ古い感じが否めません。壁や調度品、防音ドアなどは、早急には出来ませんが今後順次リニューアルしていく予定です。

又、タバコ臭に関しては、大変不愉快な思いをされたことと存じます。こちらも重ねてお詫びいたします。先ずは換気、そして消臭ジェルや、スプレー、空気清浄機などで消臭に努めておりますが、消しきれないことがございます。次回、もしお越しいただける機会があり、タバコ臭が気になりましたら、すぐに仰って下さい、お部屋の移動や消臭対策など、すぐに対処させていただきます。

ご評価いただきましたスタッフの対応につきましては、今後も皆様に気持ちよく過ごしていただけるよう更に精進致します。
ご指摘ありがとうございました。
担当　笹子

　過日はありがとうございました！
夜中から朝にかけて、変わった『動物の鳴き声』
が聞こえていたとの事ですが、詳しくはどの様な
声でしたでしょうか。申し訳ありませんが、私共
は気づきませんでした。時々「ホワホワ」と聞こ
える、少し変わった鳥の鳴き声を耳にしたことが
あります。その様な音でしたか。
　お母様とゆっくりした時間をお過ごしいただけ
たようですね。アロマエステは、一度受けられる
と次にいらっしゃる時にも再度申し込まれる方が
多い、人気のアクティビティです。次回はぜひ
お試し下さい。
　またのお越しをお待ちしております！
（副支配人吉田）