Ｗｏｏｄｎｏｔｅ　様、

先日はご利用をありがとうございました。

自然に囲まれた隠れ家的な立地ということもあり
当館の場所が分かりづらかった様ですね。
ご不便をお掛けしまして申し訳ありませんでした。

アメニティの櫛の在庫が切れていたようで失礼いた
しました。フロント横に用意しております約30点の
アメニティ品の在庫管理には常々注意していますが、
今後はより気をつけて管理をしたいと思います。

ちなみに、アメニティの中で人気があるのは
何といいましてもコーヒーマシンです。挽きたての
コーヒーがいつでも楽しめますので、
遠慮なくぜひ何度でもご利用下さいませ。

貸切風呂を今回はご利用にならなかった様ですね。
人気のハーブ風呂やワイン風呂もいいですが、
これからの季節、涼しい空気の中での露天風呂も
また格別です。
オーパヴィラージュに是非またお越し下さいませ。

支配人　吉田

恩教　様、

先日はご再訪をありがとうございました。
いつもながらオーパヴィラージュを満喫して
いただけた様で嬉しく拝読させていただきました。

ご朝食のバターの件は、現在震災の影響で品薄のため
ご用意できておりません。シェフやレストランマネージャーと
自家製パンをより美味しく召し上がっていただく
新しいサービスを研究中です。楽しみにお待ち下さいませ。
お部屋の備え付けソープにつきましても
ただ今検討しております。ご了承下さいませ。

『地魚鮨プラン』の鮨ディナーは多くの方に
ご好評いただいていますプランです。
当館は南房総フレンチがお勧めのオーベルジュですが、
「鮨の街」といわれる館山ですので
近隣に美味しいお鮨屋さんがいくつかあります。
お客様によっては「せっかくの館山だからお鮨を」
という方もいらっしゃり、お好きなものを召し上がって
いただくことが何より最良ですので、
こちらのプランもお勧めしております。

ぜひまたオーパヴィラージュにお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております！

支配人　吉田

ｔｍｓ５２様、

昨年に引き続き２回目のご利用をありがとう
ございました。
「外界から遮断されている感じ」や「日本ではない様子」
というお言葉はよくお客様より頂戴いたします。
海岸通りから少し入った静かな自然の中にある立地が
〝隠れ家的“な雰囲気を醸し出しているのかもしれ
ません。また、施設そのものが大き過ぎないことも
プライベート感を感じていただける理由の一つかも
しれませんね。

次回はよろしければ館内の『れすとらんカンパーニュ』
でお食事をしてみて下さいませ。フランス料理ですが
浴衣でもお食事ができ、お箸で気軽に召し上がって
いただけます。四季に合わせて美味しい料理を
ご用意していますよ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております！

支配人　吉田

過日はご利用をありがとうございました。
オーパヴィラージュは今年で３１周年ですので
どうしても建物そのものは古いのですが、
ホテルがテーマとしていますフランスの文化にあるように
古い物でも清潔にし、使い勝手が良いように手入れをして
お客様が快適に過ごせるように努めていきたいと
思っております。

プールが使えて、周囲の自然が元気溌剌な〝夏“ の
オーパヴィラージュもいいですが、関東で一番初めに
春が訪れる南房総の、ポカポカと温かく明るい
〝春“ の滞在もお薦めです。
またのお越しをお待ちしております！

支配人　吉田

えむ３３３　様、

過日はご利用をありがとうございました！
２泊していただきましたので、のんびりとした
お時間をお過ごしになったのではないでしょうか。

自転車で灯台に向かわれて、距離がかなりある
ので途中で戻られたことを、後日フロントスタッフ
から聞きました。ホテル周辺にはショッピングをする
お店などはほとんどありませんが、南房総の豊かな
自然が沢山広がっています。静かでそれでいて
力強く美しい大自然を満喫していただけたのでは
ないかと思っています。

日々お忙しく過ごされている方が多い時代ですので、
なかなか他の方と旅行の日程調整ができず
一人でお越しいただくお客様がオーパヴィラージュ
にはとても多いです。
一人旅は気楽で、それでいてゆったりとした自分の
時間を満喫できますしね。当館は大歓迎しています。
ぜひまた、日頃の疲れを癒しにオーパヴィラージュに
いらして下さいませ。
支配人　吉田

Ａｎｌｕｃｋ　様、

先日はご利用をありがとうございました。
お鮨屋さんを気に入っていただけたようですね。
オーパヴィラージュはオーベルジュですので
ホテル内の南房総フレンチレストラン“カンパーニュ”が
目玉なのですが、お書きになられたとおり
館山は「海の街」ですのでお鮨もオススメです。

ホテルから車で5分ほどのところにある、仲良くさせて
いただいていますお鮨屋さんは、地元漁港で水揚げ
された新鮮な地魚を使っており、時には都心では
あまり見かけない珍しい魚を食べることもできます。

またぜひ、お連れ様とゆっくりとした時間を過ごしに
オーパヴィラージュにお越しくださいませ！
支配人　吉田

過日はご利用をありがとうございました。
結婚30周年おめでとうございました！
ドリンクのメニューを見て悩まれるお客様には、
その方に合ったお飲み物をご紹介させていただきたいと
常々思っていますが、お勧めしたお飲み物を気に入って
いただけた様で嬉しく拝読いたしました。

最近は、アルコールを召し上がらない方が増えているようで、
ワイン用品種葡萄を使ったノンアルコールワインや
ノンアルコールカクテルを喜ばれる方が多くなってきています。

オーパヴィラージュをご利用下さるお客様の中には、
普段お忙しくなかなかしっかりとしたお食事の時間を
持てないという方が多くいらっしゃる様です。当館に
いらした時はせっかくの休暇ですので“南房総フレンチ”と
“美味しいお飲み物“でゆっくりとしたディナータイムを
過ごして、体と心を癒して頂きたいと思っております。

南房総でまたお仕事の機会がございますでしょうか。
スタッフ一同、またのご来館をお待ちしております。
支配人　吉田

先日はご利用をありがとうございました。
お仕事で南房総にいらしたのですね。当館は駅や繁華街
から離れているので、不便な立地かもしれませんが、
館山でお仕事の時は決まってご利用下さるお客様も
いらっしゃいます。

「しっかりとした休息が取れてこそ仕事に専念できる」
ということを何かの本で目にしたことがありますが、
オーパヴィラージュの静かな環境でゆっくりと貸切風呂に
入り、ご朝食をしっかり食べて仕事にのぞんでいただけ
れば、ビジネスで良い成果が出るかもしれませんね。

また機会がございましたら、オーパヴィラージュに
お泊まりくださいませ。スタッフ一同お待ちしております！
フロント　粕谷

過日はご利用をありがとうございました。
オーパヴィラージュを満喫していただけたようで
クチコミ文を嬉しく拝見させていただきました。

マーガリンの件は、シェフやレストランマネージャーと検討
させていただいております。ご助言をありがとうございました。
テラスでのお食事は気持ちが良いですよね。海の近くという
こともあり、心地よいそよ風が大抵の日は吹いています。
その為か蚊もほとんどいなく、南房総の自然を満喫しながら
お食事を召し上がっていただけるのでとても人気があります。

フロント横のアメニティーや浴衣、コーヒー、ＤＶＤ等を
各客室に設置をすると無駄に廃棄するものが多く出てしまい
エコロジー的観点から良くないですし、フロント横の一ヶ所に
集約することで種類豊富にいろいろなものを置くことができ、
様々なお客様のニーズにお答えできているように思って
おります。

オーパヴィラージュに是非また、ゆっくりした時間を
過ごしにお越し下さいませ。
支配人　吉田

先日はご利用をありがとうございました。
大人のご家族でのヴァカンスを満喫いただけた
ようですね。
ご指摘の食事の件ですが、小さなホテルですので
館内でのご夕食の選択肢が南房総フレンチの中で
いくつかコースをご用意するということしか現状できて
おりません。ご不便をおかけしまして申し訳ありません。

例えば、２泊される場合などにお薦めしていますのは
１泊のご夕食を館内の南房総フレンチを召し上がっ
ていただき、もう１泊を近くの鮨屋で地魚鮨コースを
堪能していただくという組み合わせです。
また、ご朝食１食付きプランで予約され、お好みの
お店にお食事に行かれるという方もいらっしゃいます。

静かな自然の中で、身軽な格好の水着でプールに
入り、ゆっくりした時間を過ごすのはとても気持ちが
いいですよね。
のんびりした時間を過ごしに、オーパヴィラージュに
また是非お越し下さいませ。

宿泊マネージャー　仲村

先日はご利用をありがとうございました。貴重なご助言を
ありがたく頂戴いたしました。ご指摘の全てにお応えを
したいと思っておりますが、諸々の理由から実施ができ
ないものもございます。

例えば駐車場の前向き駐車についてですが、ホテル前の
直線道路は交通量が普段とても少ないですが、そのせい
か大変スピードを出して通過する車がまれにあります。
以前前向き駐車をしていたお客様が駐車場から後ろ向き
で出ようとしたところを、速度を上げて近づいて来た車と
衝突したことがございます。プールや庭への排気ガスの
ことも懸念しておりますが、出庫時のお客様の安全の為
に駐車場は後向き駐車にさせていただいております。

私どものオーナーはオーパヴィラージュを、できれば
「テレビも時計もない静かなリゾートにしたい」という
理想を抱いています。今以上にお客様が快適に
お過ごしいただける施設になる様に日々努力を重ね
つつ、理想のホテルに近づけるように頑張っていきたい
と思っております。

支配人　吉田

Keith African様、

先日はご利用をありがとうございました。
充実した休暇を当館でお過ごしいただけたようで
嬉しく拝見いたしました。

ニューカレドニアと比較していただけるとは
なんとも光栄です。当館オーナーも
《天国に一番近い島》ニューカレドニアを
旅したことがあります。

オーパヴィラージュは南フランスをテーマとした
宿泊施設ですが、フランスらしさにこだわり過ぎず、
それよりも、お客様がゆっくりとしたお時間を
お過ごしいただける空間であるかどうかを意識して
日々運営しております。

ホテル周辺は国定公園指定地ですので
民家や他施設が少なく、夜は自然の暗さに
包まれます。
そのことと澄んだ空気のおかげで
晴れた夜には星空を楽しむことが出来ます。
豊かな南房総の自然を楽しみに
ぜひオーパヴィラージュにご再訪下さいませ。

支配人　吉田

知将真田昌幸様、

過日はご利用をありがとうございました。
歩いてすぐの平砂浦海岸でボディーボードを
されたのですね。

太平洋に面しているため、波がやや高めなので
遊泳禁止になっているのだと思いますが、
ご存知のとおり普通に皆様泳いでいます。

海の家がなく、ライフセイバーもいませんので
物足りなく思う方もいらっしゃるかもしれませんが、
オーパヴィラージュにお泊りのお客様の中には
平砂浦海岸で軽く泳いで、そのままプールサイドで
のんびり過ごし、最後に貸切風呂で入浴というコースで
過ごされる方が結構多くいらっしゃるようです。

平砂浦海岸は白砂青松１００選にも選ばれている
南房総最長の砂浜です。四季を問わず
海岸散歩「タラソテラピー」は気持ちがよく人気ですよ。

またぜひ、オーパヴィラージュにお越し下さいませ。

宿泊マネージャー　仲村

過日は、のんびりと２泊のご利用を
ありがとうございました！
ご夕食を残さないようにと頑張って下さったのですね。
お客様によってお食事を召し上がる量は本当に様々で
私共が常々気にかけているところです。
温かなお気遣いをありがとうございました。

コメントいただきました「メインを選べるように」
というお話ですが、先日からメインのお肉料理を
【厳選牛のステーキ】【仔羊のロースト】
【ポークのロースト】からお選び頂けるようにいたしました。

お帰りには、ご案内しました車で5分のところにある
安房神社に寄られましたでしょうか。
緑に囲まれた空気の澄んだ古社で
気に入っていただけたのではないでしょうか。

またぜひ、リラックスをしに
オーパヴィラージュにお越しくださいませ。
支配人　吉田

先日はご利用をありがとうございました。
せっかくの休暇先にオーパヴィラージュを
お選びいただきましたのに、不愉快な気持ちに
させてしまい大変申し訳ありませんでした。

クチコミ投稿をいただいてすぐに
お泊りいただきました客室を点検いたしました。
また客室清掃の全スタッフと宿泊マネージャーに
頂戴しましたコメントを伝え
あらためて清掃手順の確認と改善をいたしました。

レストランでの件もレストランマネージャーや
料理長と改善点を検討いたしました。
実は７月から話し合いを重ねていたのですが、
９月からワンプレートに近い新しいスタイルで
お出しする朝食を始めたいと考えております。・

今後も精進を重ね、お客様がより快適な滞在を
楽しめるホテルにしていきたいと考えております。
また機会がございましたら
ぜひオーパヴィラージュにご再訪下さいませ。
支配人　吉田

ssni様、

先日はご利用をありがとうございました。
灰皿についてのコメントを拝見いたしまして
早速オーナーと検討しましたところ、
お客様の利便性を考え各所に置いていました灰皿の
大半を撤去し、必要な方は灰皿置き場から
ご自由にお持ちいただくシステムに変更いたしました。

タバコを吸うお客様もそうでないお客様も
できれば全てのお客様に快適な滞在をお過ごし
いただきたいと思い日々工夫を重ねております。
ご意見とても参考になりました。ありがとうございました。

客室の件、レストランサービスにつきましては、
残念な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
ただ今、各担当者と改善策を検討しております。

また是非、自然豊かなオーパヴィラージュで
ゆっくりした時間をすごしにお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
支配人　吉田

恩教 様、

先日は一人旅でのご利用をありがとうございました。
小規模ホテルの為か、オーパヴィラージュには
お１人でご旅行のお客様が男女問わずとても多く
いらっしゃいます。

当館にシングルルームはありませんので、
ご存知のとおり、ダブルベッドルームまたは
ツインベッドルームをお１人でご使用いただいております。
（年末年始やゴールデンウィークなど最繁忙期だけは
　恐縮ですがお１人様利用をお断りさせて頂いていますが）

ぜひまた、静かでゆっくりとした時間を過ごしに
オーパヴィラージュにいらして下さいませ。
南房総には四季を通じて美味しい食材がございますよ。

ご提案いただきました２点は、
支配人やオーナーと前向きに検討させていただきます。
宿泊マネージャー　仲村

先日はご利用をありがとうございました。
露天風呂浴槽の件は、ご気分を悪くさせてしまい申し訳
ありませんでした。またカエルの処理もして下さり
ありがとうございました。

対応させていただきました担当者に確認しましたところ、
お使いいただいた貸切風呂に、お話を伺ってすぐ点検に
行ったとのことです。また、その時もう一つの露天風呂は
使用中でしたので、空き次第すぐに確認をいたしました。
自然の中にある宿泊施設なので、このような事が
時に起こります。その為頻繁に点検をしておりますが、
現行の点検サイクルでは不十分なのかもしれません。
現在あらためて見直しております。
また、対応させていただきましたスタッフの接客姿勢が
不適切だったことも大変失礼をいたしました。

ディナーのデザートにつきましては、先日シェフに伝え、
よりよいお料理ができるようにと検討しております。
また是非、静かでゆったりとした時間を過ごしに
オーパヴィラージュにお越しくださいませ。
支配人　吉田

うなぎゆみぬ様、
過日はご利用をありがとうございました。
突然のクーラー不調でしたが、お客様のお気遣いの
おかげで、不慮のトラブルを切り抜けることができ
ました。ご協力ありがとうございました！

「うさぎ探しゲーム」は、現在うさぎがペンギンに
変わりまして、相変わらず好評を博しております。
最も人気があるのは、１２月のサンタ探しです。
もし次にいらしていただいた時、解答時にお探しの
数が足りないようでしたら、フロントスタッフに
声をお掛け下さい。こっそりと答えをお伝えしますね。


またオーパヴィラージュにのんびりとした時間を
過ごしに、是非いらして下さいませ！
支配人　吉田

　この度は『海ホタル・里ほたるが同時に見れるツアープラン』を
ご利用いただき、誠にありがとうございました。
　クリスマスとはまた違ったマテバシイの新緑いっぱいの
南房総をお楽しみいただけたかと思います。

　ホタルファンタジアも喜んでいただけたようで嬉しい限りです。
（ホタルファンタジア～６／２６）

　もうすぐ夏のシーズンです。ぜひ、またお二人でいらしてください。
　スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　仲村