いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。
大切な記念日に、当オーパヴィラージュを選んでいただいたこと、
重ねて御礼申し上げます。

日本酒のご希望をいただいて、新メニューを入れてすぐに又お越しいただいたことも、レストランスタッフとして大変嬉しく思います。これからも、ワインやお飲み物のリクエストには出来る限りお応えして、皆様が気軽にディナーを楽しめるレストランにしていきたいと考えております。お気付きの事がございましたらお気軽にお声をかけて下さい。

その他、お風呂やお料理、落ち着いた雰囲気など色々ご評価いただき感謝いたします。しかし、ディナーの量の件では、配慮が足りず申し訳ありませんでした。今後は、予め1品1品のポーションを小さくするとか、途中からメインのお肉の量を減らすことなども、ご相談いただければ対応させていただきますので、こちらもお気軽にスタッフにご相談下さいませ。又、お越しいただけるのを楽しみにしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　レストラン担当　笹子

☆スタンダード・地産食材の南房総フレンチコース２食付プランをご利用いただき、ありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ゴールデンウィークにもご予約をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
伊勢海老と和牛の付いたGW特別南房総フレンチコースをご用意しておりますのでお楽しみに。

地酒「里見の郷（純米吟醸）」を気に入っていただき、よかったです。
たくさん仕入れておきましたので、次回もぜひお食事とご一緒にどうぞ。
またお会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

宿泊マネージャー　仲村

この度は【女性限定】南房総・旬のお酒で乾杯　レディースプランをご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけましたようで何よりです。
だんだんと暖かくなり、５月の中旬からは空豆狩りが始められそうです。
季節を変えて、またのお越しをお待ちしております。

宿泊マネージャー　仲村

先日はご利用をありがとうございました。
おっしゃって下さいましたとおり、
12才以下のお子様がお泊りいただけないことを
気に入ってくださるお客様が多いようです。
特に夏の南房総は海水浴のメッカですので
どうしても宿泊施設・観光地がバタバタと
騒々しくなってしまうのですが、
オーパヴィラージュは混雑した時期も
お子様がいらっしゃらないのでとても静かで
ゆっくりした時間をお過ごしいただけます。

今回は2泊して下さりありがとうございました。
1泊増えるだけで、随分とのんびりしていただける
時間の幅が増えますよね。
また是非リラックスしにいらして下さい！
スタッフ一同、心からお待ちしております。

宿泊マネージャー 仲村

セフテイ様、ご利用をありがとうございました。
お食事の時のお飲み物についてですが、
お客様のコメントを拝見させていただき
支配人やオーナーと相談をしまして、
フルボトルで白・赤ワイン共に３０００円から
ご用意させていただくことになりました。

先のお客様のお声でもお飲み物についてのコメントが
ございましたが、今回レストランのドリンクの
メニューを見直し、リニューアルいたしました。
季節のカクテルやノンアルコールのお飲み物も
新しく取り揃えましたので、楽しみして
次回いらして下さいませ。

ご宿泊の棟と別の建物にある貸切風呂に
行かれる時に屋外を歩いていただくなど
ご不便をおかけしまして失礼をいたしました。
何か改善策がないものかと現在検討しております。
是非また遊びにいらして下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております！

サービスディレクター 笹子

過日はご利用をありがとうございました。
のんびりとお過ごしいただけたようですね。
オーパヴィラージュは、国定公園の自然に囲まれ
海沿いの道から少し入った隠れ家的な立地にあることや、
１２歳以下のお子様がご利用いただけない為、
いつでもゆったりとお過ごしいただける静けさを
保っています。お客様の様に読書を楽しまれる方も
多くいらっしゃるようですね。

書籍にしても漫画にしても
一冊の本の中に広がる独特の世界に気持ちが入ることで、
日常生活から少し離れた心持ちになり
精神をリフレッシュできるということが書かれたものを
以前どこかで目にしたことがあります。
日頃の心身に溜まった疲れを癒しに
是非またオーパヴィラージュにいらして下さい！
スタッフ一同お待ちしております。

支配人 吉田

may6877様、過日はご利用をありがとうございました。
コメントいただきました日本酒の件、
たしかにおっしゃる通りだとおもいます。
レストランマネージャーと早速話をし、
現在は、地元亀田酒造の純米吟醸と本醸造のものを
お飲み物メニューに載せさせていただいています。

オーパヴィラージュの敷地を囲む林や野原では
３月１０日頃からうぐいすが鳴き始めています。
毎年この声を聞くと「春が来たな」と
スタッフの皆はあらためて春の訪れを実感をするのですが、
日が長くなり、朝晩も本当に温かくなりました。
ぜひまた、オーパヴィラージュに
のんびりした時間を過ごしにいらして下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております！

支配人 吉田

先日はご利用をありがとうございました。
今年の南房総は２月中旬まで例年になく冷えましたので、
温暖な気候を求めていらして下さるお客様に
申しわけない様な気持ちになってましたが、
お風呂やお食事を楽しんでいただけたとの
お言葉を聞けてホッとしました。

ご宿泊のお部屋の暖房が弱かったようで
ご迷惑をおかけしてすみませんでした。
早速、設備担当者が点検・対処をいたしました。
ぜひまた、オーパヴィラージュにお越し下さい！

サービスディレクター 笹子

先日はご利用をありがとうございました。
オーパヴィラージュを満喫していただけたようで
よかったです。

コテージスタイルの建物や
椰子の木や南フランス風の装飾の為か、
時々「若者向けの施設ですか」というお問い合わせを
受けますが、私どもは静かにゆっくりとした時間を
大人のお客様に過ごしていただける宿にしたいと思い
皆様を日々おむかえしております。

イチゴ狩りでの取れたての苺は、
なんとも言えない爽やかな美味しさがありますよね。
またぜひオーパヴィラージュにいらして下さい。
お待ちしております！

支配人 吉田

過日はご利用をありがとうございました！
お誕生日の貴重な時間を当館でお過ごし下さり
光栄に思っております。

夜半に、南房総では大変珍しい大雪になり
翌朝は私どもも本当に驚きましたが、
ゆっくりとお過ごしいただけたようでよかったです。

アロマエステは、受けられたお客様の多くから
ご好評いただいてます人気のアクティヴィティです。

オーパヴィラージュにご滞在のお客様の多くは
日頃お忙しい方が多いようですので、
静かな自然豊かな環境の中で、アロマエステで
体と心を癒すなどのんびりとした時間を味わうことが
何より充実した休日なのかもしれません。

本来温暖な南房総ですので、
ぜひ彼女様とあたたかな南房総を楽しみに
またオーパヴィラージュにいらして下さい！

宿泊マネージャー 仲村

この度は、せっかくのお母様とのご旅行で残念な思いを
させてしまい申し訳ありませんでした。

・ご案内の際、お母様のお荷物をお持ちする気遣いが
できず恥ずかしく思います。
早速全スタッフにお客様のお声を伝えあらためて
接客姿勢を改善したいと思います。

・お部屋にタオルやアメニティが必要な量
なかったとの事、不便をお掛けしまして
失礼いたしました。
フロント横に無料でお持ちいただけるスペース
ございまして、そちらに大＆小タオル・色々な浴衣
・アメニティ２０種以上・ミニスナック菓子
・コーヒーマシンを設置し
ご自由にお持ちいただいてますが、そちらについて
うまくお伝えできなかったのかもしれません。
申し訳ありませんでした。

・お部屋のエアコン吹き出し口にほこりが
溜まっていたという件ですが、灰色の布状の素材が
その部分は使用されており、ほこりではなかったのではないかと思います。
以前同じ内容でご宿泊のお客様に声をかけられ、ご一緒に確認をしていただいたことがございます。
とは言いましても紛らわしい外観ですので、
至急別の形に直したいと思います。

・お風呂の汚れの件は申し訳ありませんでした。
当たり前ですが、毎日全ての浴場は隅から隅まで
掃除を行っているのですが、不十分だった箇所があったのかもしれません。
清掃スタッフと共に現在の掃除作業を見直し、
改善したいと思います。

・ディナーがお口に合わなかった様で残念です。
召し上がっていただきましたお肉料理は
「牛ほほ肉の赤ワイン煮込み」でしたが、
ほほ肉の独特な食感が鮮度が悪いように
感じられたのでしょうか。
ちなみに当館で仕入れてます肉類は、
全て新鮮なものが業者から直接届きます。
なので通常ご家庭で召し上がられるお肉よりも鮮度は良いと思います。

・デザートの２名様分を１皿でお出しするスタイルは
ご夫婦やカップル、ご家族が好きなものをそれぞれ
お好きな分だけ仲良くご一緒に召し上がっていただく、という考えで行っております。
同姓グループのお客様の場合は通常のフレンチの
スタイルでお一人様ずつのお皿でお出ししてますが、
間違えてお出ししてしまった様です。
申し訳ありませんでした。

・寝具にご満足をいただけなかった様で失礼いたしました。
今後も多くのお客様に満足していただける宿泊施設に
なれるよう、精進を重ねたいと思います。

支配人 吉田

☆【グッドカップルプラン】伊勢海老料理を仲良くどうぞ♪プランをご利用いただきありがとうございました。
・セキュリティボックスにつきましては、現在検討をしております。
不安感を抱かせてしまい申し訳ありませんでした。
・スタッフの対応が決まりきったお答えのみで
愛想が悪かったとのこと、失礼をいたしました。
確かに、紋きり口調の型どおりの対応は不快なものだと思います。
早速スタッフ一同の接客姿勢と言葉遣いについて
あらためて見直します。
・イセエビは、現在１８０～２００ｇの普通サイズのものをお出ししております。
とは言いましても、そもそも房総で獲れますイセエビは、伊勢やその他の地域に比べ小ぶりなのかも
しれません。
オーパヴィラージュ滞在で体調を崩されてしまった
とのこと。
旅行先で具合が悪くなるのは、私も経験がありますが
とても辛いものです。
大変残念に思っております。
申し訳ありませんでした。
オーパヴィラージュは、築３０年の歴史を重ねた建物
ですが、できるだけ快適にお客様に過ごして
いただきたいと思い、メンテナンスを常に行っているのですが、まだまだ不十分な様です。
今回のお言葉を真摯に受けとめ、改めて暖房を
はじめとする設備の点検・修繕を行いたいと
考えております。
支配人　吉田

☆スタンダード・地産食材の南仏料理「ニース」プランを
　ご利用いただき、ありがとうございました。
・お部屋の暖房が効きが悪く寒い思いをされたとのこと。
　申し訳ありませんでした。チェックイン前には必ず
全ての客室内の機材の動作点検をしているのですが、
気づくことができなかったようです。
今回の口コミコメントをいただいてさっそくチェックを
いたしました。
・朝食の卵料理のシーザーサラダ仕立ては、地元産の
新鮮野菜を召し上がっていただけると好評をいただいて
おりますメニューなのですが、おっしゃる通り
この季節は暖かいものを食べたいというご要望も
多くあるのかもしれません。早速検討・改善をしたいと
思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております！
支配人 吉田

☆朝食付プランをご利用いただき、
　ありがとうございました。
　ご満足いただけましたようでよかったです。
　夏には海水浴やハート型のプールなど、
　冬とはまた違った雰囲気をお楽しみいただけます。
・お部屋の時計の件、申し訳ございませんでした。
　時間を忘れてのんびりとお過ごしいただくために
　時計は設置していませんでしたが、改めて
　検討いたします。
　ご指摘ありがとうございます。
・年末年始のイベント”だるま探しゲーム”を
　お楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。
　一生懸命探してくださった彼女さんにも
　よろしくお伝えください。
　またのお越しを、スタッフ一同お待ちしています。
　フロント　鈴木

☆スタンダ－ド・地産食材の南仏料理「ニース」プランを
　ご利用いただき、ありがとうございました。
　深夜や早朝にご自由にご利用いただけるように、
　貸切風呂は各入口のサインの電灯を確認して
　ご自由にお入りいただく方法を取らせていただいて
　いますが、ご満足いただけましたようで何よりです。
・だるま探しゲームもご参加いただき、感謝いたします。
　シンプルなゲームですが、意外に難しいと
　皆様に楽しんでいただいており、嬉しく思っています。
・携帯電話はスタッフも心配していましたが、
　無事に届いたとのこと、安心いたしました。
・今の時期は花摘みやイチゴ狩りなど、
　初夏は新緑を、夏には海水浴をお楽しみいただけます。
　温暖な南房総は四季を通じて過ごしやすい所
　ですよ。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。
　フロント　鈴木

クリスマスはオ－パで乾杯♪食前酒付きプラン☆
をご利用いただき、ありがとうございました。
クリスマスを当館で楽しんでいただけましたこと
嬉しく思います。
スタッフの対応につきましてのご感想、
スタッフ一同大変喜んでおります。
５種類の貸切風呂もご満足いただけたようでよかったです。
お料理は季節ごとの旬の地元食材をふんだんに使っています。
季節を変えて、ぜひまたオーパヴィラージュにのんびりしにお越しくださいませ。
お待ちしております。
フロント　鈴木

いつもオーパヴィラージュをご利用いただき、ありがとうございます。
伊勢エビのアメリケーヌソースは濃厚で美味しいとご好評いただいております。
デザートも気に入っていただき、何よりです。
自家製のシナモンパンはお持ち帰りできる
ときもございますので、次回はぜひ、
おみやげにもいかがでしょうか。
これからの季節は「イチゴ狩り」や「花摘み」など、
南房総の春を満喫していただけます。
先日から「だるま探しゲーム」を始めました。
またの挑戦お待ちしています！！
フロント　鈴木

☆朝食付プランをご利用いただきまして
　ありがとうございました。
・すべてのお風呂をご利用いただき大変
　嬉しく存じます。
　大人気のハンモックも満喫していただけた
　ようでよかったです。
・南房総ではもうすぐいちご狩りや花摘み、
　夏には海水浴をお楽しみいただけます。
　ぜひ、ハート型のプールにも入りにいらして
　ください！！
　季節を変えて、またのお越しをお待ちして
　います。
　フロント　鈴木

・とても嬉しいご感想をいただき、
　スタッフ一同大変喜んでおります。
　お風呂やお食事もご満足いただけました
　ようで何よりです。
・今年で３０周年を迎え、おっしゃる通り、
　施設は新しくはないですが、
　その分お掃除には特に気を使い、
　お客様にのんびりと快適にお過ごし
　いただけるよう努めています。
・夕日のお写真拝見いたしました。
　とても良いタイミングでご覧いただけた
　ようですね。
　露天風呂に入りながら見上げる星空も
　キレイですよ。
・お褒めの言葉をいただきましたスタッフの
　対応につきましては、今後もお客様に
　気持ちよくお過ごしいただけますよう、
　更に精進いたします。
　貴重なご意見ありがとうございました。
　またのお越しをスタッフ一同心より
　お待ちしています。
　フロント　鈴木

☆気軽に素泊まりプランをご利用いただき、
　ありがとうございました。
　のんびりとお過ごしいただけましたようで、
　何よりです。
　次回はぜひ、ホテルで地元の野菜を
　ふんだんに使った南仏料理をお召し上がり
　ください。
・おっしゃる通り！オーパ自家製ドレッシン
「レタスのドレス」はお土産にもオススメです♪
　さっぱりとしていてサラダだけでなく、
　冷しゃぶにもよく合います。
　ご来館の度にお買い求めくださるお客様も
　いらっしゃいます。
　またのお越しをスタッフ一同心より
　お待ちしております。
　フロント　鈴木