【定番！】南房総♪季節の恵みたっぷりのシェフおまかせ『ニースコース』プラン（旅色掲載）プランをご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご期待に沿えず申し訳ありません、お詫びいたします。
当館は今年で３０周年を迎えます。外観や敷地内は南フランスのイメージを醸し出せるよう雰囲気作りをしておりますが、室内や調度品に関しては、ご指摘の通りまだまだ古い感じが否めません。壁や調度品、防音ドアなどは、早急には出来ませんが今後順次リニューアルしていく予定です。

又、タバコ臭に関しては、大変不愉快な思いをされたことと存じます。こちらも重ねてお詫びいたします。先ずは換気、そして消臭ジェルや、スプレー、空気清浄機などで消臭に努めておりますが、消しきれないことがございます。次回、もしお越しいただける機会があり、タバコ臭が気になりましたら、すぐに仰って下さい、お部屋の移動や消臭対策など、すぐに対処させていただきます。

ご評価いただきましたスタッフの対応につきましては、今後も皆様に気持ちよく過ごしていただけるよう更に精進致します。
ご指摘ありがとうございました。
担当　笹子

　過日はありがとうございました！
夜中から朝にかけて、変わった『動物の鳴き声』
が聞こえていたとの事ですが、詳しくはどの様な
声でしたでしょうか。申し訳ありませんが、私共
は気づきませんでした。時々「ホワホワ」と聞こ
える、少し変わった鳥の鳴き声を耳にしたことが
あります。その様な音でしたか。
　お母様とゆっくりした時間をお過ごしいただけ
たようですね。アロマエステは、一度受けられる
と次にいらっしゃる時にも再度申し込まれる方が
多い、人気のアクティビティです。次回はぜひ
お試し下さい。
　またのお越しをお待ちしております！
（副支配人吉田）

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お風呂の排水が詰まり、水が溢れ出してしまいご迷惑をお掛けいたしました。
大変申し訳ございませんでした。
食事や、貸切風呂はご満足いただけたようで安心いたしました。
排水溝の詰まりは、チェックをして不備があれば専門の業者に修理改善を依頼しております。
今回、こちらのチェック不足でご迷惑をお掛けすることになってしまいました。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、あたたかいコメントをしていただき感謝しております。
もし、次回ご来館いただけましたら、気持ちよくご滞在いただけますよう、出来るところから改善をしていきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　芝田

・先日はオーパヴィラージュにご宿泊いただき
ありがとうございました。
・お風呂をいろいろ試して、楽しんでいただけたようですね。
露天風呂にもボディーソープやシャンプーなどは用意してあるのですが、
シャワーブースの壁際に設置してあるので気づきにくいかもしれません。
もう少しわかりやすい場所に置くようにご検討させていただきます。
・朝は体調が優れなかったようですね。
その後は大丈夫でしたか？
あいにく梅干はご用意がございませんでしたが、
体調の良くない方の為に
何か他にサッパリとしたものを用意します。　
・浴衣や襦袢のお色は
特に男性と女性で分けてはいませんでしたが、
確かに女性のお客様でしたら、赤い色を好む人の方が多いかもしれません。
貴重なご意見をありがとうございます。
・夏のシーズンはプールもご利用いただけますし、
お庭のハンモック等で水着のままのんびりされているお客様もたくさんいて、
また違った情熱的な雰囲気になります！
機会がありましたら、是非季節を変えてまたいらしてみて下さい！
またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　レストラン　遠藤