この度はホテルルートイン大館にご宿泊くださり、まことにありがとうございます。

　突然のご予定でお疲れであったと思われます。その疲労を癒すお風呂ではご不便をお掛けしたこと、大変申し訳ございません。シャワー、カランともに調整を行い、水量も豊富な量となっております。お客様が再びご来館くださり、ご満足頂けるようお待ちしております。

　お客様のご利用なさったご予約は日曜日限定にてお得に提供をしているお部屋でございます。当日のご宿泊でも安心してお泊り頂けます。他、日曜日以外では30日前のご予約で10%割引のプラン、週末限定での割引プランなどがございます。ぜひご利用くださいませ。

ホテルルートイン大館　斎藤

この度のご宿泊、又クチコミのご投稿頂き、誠に有難うございます。お客様の思いが何よりスタッフの励みとなり、嬉しい気持ちになります。明るく元気に振る舞い、次に繋がる魅力あるホテルを目指し精進して参ります。
周辺には、お勧めのお店が沢山ございます。
たとえば、一件で地物料理を欲張る事の出来る居酒屋。、
一押しの絶賛焼き鳥店などなど、周辺ＭＡＰをご用意しております。
機会がございましたら、又、お立ち寄り頂けます事をスタッフ一同楽しみに、お待ち申し上げております。

ホテルルートイン大館　柴田

この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
朝食会場、フロントスタッフの対応、また設備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
朝の貴重なお時間に、お時間通りのご案内ができずご迷惑をお掛け致しました。
時間を意識しての行動が欠如しておりました。
オープントースターに関しましては、事前準備が不足しており、最終チェックを怠ったことが原因でございます。
お客様をお迎えする上で、フロントにスタッフがいないということはあってはならないことです。
今後は、スタッフがいないという状況を作らない人員配置を致します。
無線LANに関しても、電波状況の確認不足によりご不便をお掛け致しました。
日々の館内巡回の中で、電波状況を把握し、インターネット環境を整えて参ります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。

ホテルルートイン大館　　富樫

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大館市中心地にございます当ホテルは、周辺に飲食店も充実しております。
ホテルにご到着された後は、地元の食事処も徒歩圏内の好立地でございます。

また、周辺でイベントが行なわれることもあり、特に冬に催される「アメッコ市」はとても人気がございます。機会がございましたら、またご家族やご友人同士で大館を満喫しにお越し頂けますと幸いでございます。

またのご来館を心より、お待ち申し上げております。ご多忙な中のご投稿、とても嬉しく思います。ありがとうございます。

ホテルルートイン大館　赤坂

ホテルルートイン大館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場は、肩こりや腰痛などにも効果がございます。お仕事や旅のご移動で疲れた体を癒すにはとてもお勧めです。
ご満足頂けたご様子に、とても嬉しく感じます。
ご投稿頂き、ありがとうざいます。

大館へお越しの機会がございましたら、またご来館頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン大館　赤坂

この度はホテルルートイン大館にご宿泊を賜わり、誠に有難うございます。
当ホテルは、アメッコ市を目的にお越しになるお客様にはうってつけの立地でございます。
駐車場の心配はなく、チェックイン時間前のご到着であってもお荷物はお預かりさせていただきますので、チェックインまでのお時間たっぷりアメッコ市をお楽しみいただけます。

ご朝食については十分なご満足のご提供ができず、誠に申し訳ございませんでした。
そして、貴重なご意見をありがとうございます。
品数、内容は試行錯誤を繰り返しながらではありますが、「企画、検討、実行」を実施させて頂いております。
来年のアメッコ市にお越しの際は「去年と違う」とおっしゃっていただけますよう万全を期してお客様のお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大館：菊池

日頃より、ホテルルートイン大館をご利用頂き、ありがとうございます。

アメッコ市は冬の大館市で一番賑わうお祭りでございます。ホテルの目の前が会場ということもあり、私共スタッフも毎年楽しみにしております。
当日は、のんびりお祭りをお楽しみ頂けたご様子で、何よりでございます。

ご宿泊のお客様には、駐車場のご案内やお荷物のお預かりなども承っておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
また、来年もお越し頂けますことを心より、お待ち申し上げております。

ホテルルートイン大館　赤坂

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
割烹美さわをご案内させて頂いたかと思いますが、ご満足いただき、とたも嬉し限りでございます。一押しの人気店なんですよ！
また大館にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。楽しみにお待ち申し上げております。

ルートイン大館　　柴田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、日頃より清掃には細心の注意を払っておりますので、お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
大浴場のシャンプー・ボディソープについては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。すぐに対応することは難しいのですが、今後改善に努めて参ります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
ルートイン大館　富樫

この度もホテルルートイン大館にご宿泊くださり
まことにありがとうございます。

大浴場の温度についてのご指摘ありがとうございます。
温度を見直しまして、冬期は温度を高めに設定致しました。
この時期はとくに寒の冷えこみが感じられますので、
大浴場で温まってお寛ぎくださいませ。
季節季節の調整をとのお言葉、
大事なことであるとモチベーションを改めさせて頂きました。
また、スタッフの感じがよいとのご評価嬉しく思います。

お客様のご来館をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大館　斎藤

お客様から頂くコメントは、とても貴重なものです。
気配り、配慮が必要と気付かされます。
感謝と共に日々の課題とし取り組んで行きたいと思います。
又機会がございましたら
是非大館へお立ち寄り願います事を
スタッフ一同心より楽しみに
お待ち申し上げております。

柴田

　この度はルートイン大館にご宿泊くださりまことにありがとうございます。

サービス、フロントの対応をお気に召してくださったようで嬉しく思います。
　しかしながら、朝食のお米はお客様のご期待に添える事ができず大変申し訳ございません。
　お米はあきたこまちを100%使用しておりますが、炊き方やご提供時おいしくいただけるように配慮されているかを見直し、お米の品質には問題がないか朝食スタッフと検討をし改善致します。

　またご来館のさいは米どころであったとご満足頂けるように努めて参ります。

斎藤

この度は、ホテルルートイン大館をご利用頂き誠に有難うございます。

大館アメッコ市はごゆっくりお楽しみ頂けましたでしょうか。今年は例年に比べ多くの方がいらしたようです。
シングルのアメッコ市プランがご用意できず、申し訳ございませんでした。来年はご要望にお応えし是非シングルのアメッコ市プランを復活させたいと考えております。ご意見を頂き有難うございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大館　赤坂

ご返信遅くなり大変申し訳ありませんでした。
お褒めの言葉を頂きまして、有難うございます。
これからもお客様にご満足頂けるプランをご案内
できるよう考えて参ります。
また、機会がありましたら、当ホテルをぜひご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。　ルートイン大館　佐藤　　　

この度は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございました。

又、お部屋のルームキーでの不便さのあった事を
大変申し訳なく思っております。
貴重なご意見をもとに、今後の課題として
考えていきたいと思います。

機会がございましたら、是非またいらしていただけます様
心よりお待ち申し上げております。
Ｒ大館　スタッフ一同

この度は、ルートイン大館大町をご利用いただきありがとうございます。

当ホテルでは、アメニティ・タオル類はお部屋にご用意ございますが、追加で必要な際はフロントにてお渡し致しますのでお気軽にお声掛け下さいませ。

朝食メニューにもご満足いただけたご様子でとてもうれしく思います。　きりたんぽ鍋や稲庭うどん、また大館ならではの食材を使ったメニューなど、お客様に喜んで頂ける朝食を提供できるようレストランスタッフも日々工夫を凝らしたメニュー作りに取り組んでおります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　越後谷

この度はホテルルートイン大館大町をご利用頂きまして誠にありがとうがざいます。ゆっくりお過ごし頂けたご様子に、とても嬉しく思わず笑みがこぼれました。これからもサービス向上に誠心誠意込めて精進してまいります。桜前線、お花見のシーズンを迎えようとしてしております。大館も桜並木河川敷・公園など見所満載です。また機会がございましたらお気軽にお立ち寄り頂けますと嬉しいです。お忙しい中ご投稿お礼申し上げます。

フロントクラーク　柴田

この度は、ルートイン大館大町をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見をお聞かせ頂き感謝申し上げます。

煙草の匂いが臭かったとのことでしたが、当ホテルでは煙草の匂いが気になる方には、申し出があればお部屋を消臭対応致しますので、今度宿泊される際はご連絡を頂ければ早急に対応いたします。他のことに関しては文句なしのお言葉を頂き嬉しい限りです。
これから春に向けて弘前のさくらも4月には満開を迎える予定です。
是非桜を見に、大館迄足を延ばして頂ければ幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。


　　　　　　　　　　　　　ルートイン大館大町

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　佐々木

この度はルートイン大館大町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。


お部屋の鍵に関しては、お客様にご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

朝食ですが、おかずの種類も多く地元の食材を生かし、お客様に喜んで頂けるようメニューを作成し提供しております。当ホテルのきりたんぽ鍋は
お客様にも好評です。

次回また来館された際にも、朝食が美味しかったとコメントを頂けるようサービス向上に目指してまいります。

　　　　　　　　ルートイン大館大町　佐々木

この度もホテルルートイン大館大町へのご宿泊、まことにありがとうございます。

お客様から『ルートインと決めております』のお言葉を頂けたことがホテルスタッフ一同の何よりの励みとなります。

またのご来館のさいにも『また利用したい』。そうコメント頂けるようなホテルを維持し、さらなるサービスを向上を目指して参ります。

２０２３年の今年度ではウェルカムコーヒーマシーンに新しい機器が導入されました。ご滞在中ご利用頂けましたでしょうか？
寒くなる日々、お客様にほっとする一時をご提供しております。

ルートイン大館駅南とともにこれからもよろしくお願い致します。

ホテルクラーク　齋藤