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秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 クチコミ・感想・情報

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秋保温泉 ホテルニュー水戸屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1928件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.20
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.57
  • 食事4.39

総合1

violet3042さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

violet3042さん [60代/男性] 2015-09-23 22:27:45

19:30までにチェックインしないと夕ご飯は食べられないし、事前に食事をキャンセルしてもカード決済だからと言って返金もしない、他になにか代わるサービスの提供でもあれば我慢もするが、一切融通の聞かないやり方には呆れるばかりです。とどめに入湯税まで取られ怒り心頭、2度と泊まらない。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2015-09-24 10:38:31

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きましたご宿泊プランは
1泊2食付の内容となっており、
チェックイン時間も30分程度はお待ちできますが、
それ以上遅くなる場合などは事前にお客様にご連絡し、
ご了承を得て対応致しております。
また、ご夕食の取り置き等も衛生上の問題で
ご対応致しておりませんでした。

今回はイベントへご参加の上で、
チェックイン時間が遅くなったかと思いますが、
他のお客様のご利用等もございますので、
ご理解いただければと思います。

また入湯税に関しましても、ご予約の詳細画面で
別途発生する旨を記載致しております。
表記が分かりずらい面もございますが、
今後はプラン等にも記載するように
社内でも検討していきたいと思います。

至らぬ点もあったかと思いますが、
出来る範囲でお客様のご要望、お声に
応対できるように改善していきたいと思います。

当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ホテルニュー水戸屋
若女将


ご利用の宿泊プラン
【9月19日~22日 事前カード決済限定!】予約実績№1!仙台・奥座敷で自慢の16趣お風呂巡り満喫♪
ご利用のお部屋
【【禁煙室】新白梅亭(和室12.5帖) バス・トイレ付】

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