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秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 クチコミ・感想・情報

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秋保温泉 ホテルニュー水戸屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1928件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.18
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.58
  • 食事4.41

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

violet3042さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

violet3042さん [60代/男性] 2015-09-25 22:43:55

嵐のコンサートのチケットが手に入り、娘と妻と3人で泊まりました。仙台市内のホテルが取れれば二人だけで行かせたのだけど、ここしか取れなかったので運転手として同行しました。2人部屋2つを予約したのですが、私が泊まる部屋は一人なので食事は一人分でいいと、宿泊1ヶ月前に電話しました。その際、コンサートに行く2人は9時ころにチェックインとなり、食事に間に合わない旨も伝えました。その分、食事代が少しでも安くならないかと相談しましたが、なんとかなるかもしれないが、宿泊間近になって電話をするよう言われました。宿泊2日前になって電話をすると、一切の金額変更に応じられないと言われ、せめてコンサートに行っている2人分の食事を簡単な弁当でも良いから作ってもらえないかとお願いしましたが、対応できないと言われました。言葉は丁寧でしたが、心は氷のように冷たく感じました。あの1ヶ月前の気を持たせる対応は、キャンセル料が100%になるまでの時間の引き伸ばしではなかったのかと思ってしまいます。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
【9月19日~22日 事前カード決済限定!】予約実績№1!仙台・奥座敷で自慢の16趣お風呂巡り満喫♪
ご利用のお部屋
【【禁煙室】新白梅亭(和室12.5帖) バス・トイレ付】

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