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秋保温泉 ホテルニュー水戸屋のクチコミ・お客さまの声
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夕食は、「思いのまま」という料亭(高額)を予約しました。臨席のグループ客が大騒ぎで、会話もできない状態。ホテル側にクレームを入れても、対応なしで、不愉快な時間を過ごしました。最悪でした。また、「自由に料理が選べる」とありましたが、6択から選ぶだけで、毎日同じメニューでした。料理の提供側の都合で効率化できますが、お客からすれば、同じメニューを毎日使い回しにしか感じません。コンセプトと内容にミスマッチ大!
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この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。大切なご家族とのご滞在ということでお選びいただいたにも関わらず、ご滞在がご期待にそうものとならず、東朝様のお気持ちを思うととても心苦しく感じております。また、ご指摘いただきましたことに対し、こちらで対応できずにおりましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。東朝様のお言葉を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフへの教育をより一層深くして参る所存でございます。お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきましたこと、改めて感謝申し上げます。いつの日か挽回の機会をお与えいただけ時には、ご満足いただけるおもてなしでお迎えできるよう精進して参ります。今後ともホテルニュー水戸屋を何卒よろしくお願い申し上げます。ホテルニュー水戸屋若女将
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秋保温泉 ホテルニュー水戸屋(宮城県)
1.0
投稿日:2015-11-26 10:20:20
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東朝さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ
夕食は、「思いのまま」という料亭(高額)を予約しました。臨席のグループ客が大騒ぎで、会話もできない状態。ホテル側にクレームを入れても、対応なしで、不愉快な時間を過ごしました。
最悪でした。
また、「自由に料理が選べる」とありましたが、6択から選ぶだけで、毎日同じメニューでした。料理の提供側の都合で効率化できますが、お客からすれば、同じメニューを毎日使い回しにしか感じません。
コンセプトと内容にミスマッチ大!
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この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切なご家族とのご滞在ということでお選びいただいたにも関わらず、
ご滞在がご期待にそうものとならず、東朝様のお気持ちを思うととても心苦しく感じております。
また、ご指摘いただきましたことに対し、こちらで対応できずにおりましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
東朝様のお言葉を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、
スタッフへの教育をより一層深くして参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
いつの日か挽回の機会をお与えいただけ時には、ご満足いただけるおもてなしでお迎えできるよう精進して参ります。
今後ともホテルニュー水戸屋を何卒よろしくお願い申し上げます。
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若女将