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秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 クチコミ・感想・情報

秋保温泉 ホテルニュー水戸屋

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    秋保温泉 ホテルニュー水戸屋のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.06
    • アンケート件数:2057件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.02
    • 立地4.23
    • 部屋3.89
    • 設備・アメニティ3.75
    • 風呂4.43
    • 食事3.98

    総合1

    投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

    投稿者さん 2016-03-30 19:23:43

    定刻通りに到着したのにチェックイン後の部屋案内まで15分待たされた。夕食時にスタッフの対応が遅かった。コース料理の順番が適当であった。デザートを出され、食べた後に天婦羅がでてきた。チェックアウト時にはホテル側の確認不足により、過剰請求された。今後二度と足を運びたくないと露骨に感じました。せっかくの旅行だったのに宿泊のみ非常にガッカリしました。 残念。

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    評価
    • 総合1
    • サービス1
    • 立地3
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ2
    • 風呂4
    • 食事2
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2016年03月
    秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2016-04-26 13:21:15

    この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お返事が遅くなってしまい、大変失礼いたしました。

    せっかくの休日にリフレッシュされるべく当館をお選びいただきましたのに、お迎え時から行き届かない点が続いてしまい、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お料理の順番・会計時の不手際…、ご投稿者様のその時の心境を想うととても心苦しく感じております。頂戴したご意見はスタッフ内で共有をし、同じ過ちを繰り返さないよう、今後より一層、お越しいただいたお客様への感謝の気持ちを忘れずに、精進して参ります。

    ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルニュー水戸屋
    若女将

    ご利用の宿泊プラン
    【3/1~6/30 春・さき楽30】≪1,080円引&飲み物1本付≫16趣湯巡りで心もポッカポカ♪
    ご利用のお部屋
    【白梅亭(和室10畳、バストイレ付)】

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