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秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 クチコミ・感想・情報

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秋保温泉 ホテルニュー水戸屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:2416件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.19
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.56
  • 食事4.24
宿泊年月
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1986件中 101~120件表示

総合4

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月18日 11:40:42

ウェルカムドリンクを飲めなかった
もっとわかりやすく案内してほしい。
部屋からの眺めは、駐車場だった
部屋は広くてとてもよかった
貸切風呂もとてもよかった

夜ご飯はとても豪華だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2023年06月24日 14:51:49

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族様との休日のご宿泊先に、当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。また大変お忙しい中、当館でのご感想もお寄せいただきました。心より感謝申し上げます。
お部屋の広さ・貸切風呂・ご夕食につきまして、ご満足いただけたご様子。大変ありがたい気持ちで拝読いたしました。
その一方で、私共の説明不足によりウェルカムドリンクをご利用いただく事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重なご指摘は、社内で共有しこのような事がないように日々精進して参ります。
また秋保温泉にお立ち寄りの機会がございましたら、当館への足をお運びくださいますと幸いでございます。従業員一同、心よりお待ちいたしております。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】水戸屋スタンダードプラン!16趣の自慢のお風呂巡り♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】白梅亭(和室10~12.5帖)】

総合2

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邑子りーんさんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

邑子りーんさん [30代/女性] 2023年03月13日 16:08:06

母親の還暦祝いで利用。プレゼントを先に部屋に準備していただいてありがとうございました。
 温泉は種類もあって、露天風呂もたくさん。熱めが好きな母とぬるめがすきな妹と、それぞれ楽しめたみたいで良かったです。
 ただ、気になる点が多すぎたのでコメントさせていただきます。
 温泉の前に売店へ。お土産のボールペンをスタッフが落として。一言もなかったので新しいものへの交換を依頼。ものすごいめんどくさそうな顔をされました。
 部屋のタオル干しが洗面台に備え付けのものしかありません。人数分かけられない、フェイスタオルもバスタオルも全部かけられない。部屋の中に移動できないのも不便。
 夕食。指定された会場にいくと説明もなく入り口に待ちぼうけ。しかも台?の上に部屋番号とフルネール書いてある板がおきっぱなし。周りから丸見え。せめて見えないところに隠すとか…。ホテルマンがバタバタ急いで走り回ってるのもどうかと思います。カーペットの床をそんな速さで走られたら埃立ちません??料理は出てくるのにめちゃくちゃ時間がかかる…。途中でホテルマンから「何時からの夕食時間ですか?」って聞かれ、渡す料理をどこに持っていくのか迷っていて皆んな待ってるのにうろうろしてましたよ。不安になります。ご飯自体に関しては…、最初に並べられてたお鍋とかは美味しかったし、お刺身もぷりぷりしてて美味。ただ運ばれてくる料理が冷めてた、味噌汁が煮込まれて濃くなってた、炊き込みご飯は水分が多くて微妙。1番美味しかったのは最後に出てきた桜ジュレのパンナコッタでした。
 ご飯を食べて部屋に戻るとびっくりするくらい上からドシンドシン、勢いよくふすましめる音が聞こえてきました。あまりにもひどいのでフロントへ心配になり電話。「話し声はしないですね。まだ響きますか?それならお子様ですかね。お子様ならもう少ししたら寝ると思うので…。」的なことを言われました。子供が泊まってるかかどうかは関係ないし、もし子供が泊まってても私たちには関係ないことですよね?他人の子供のこと我慢しなきゃいけないんですか?ちょっと意味が分からないです。今まで旅行で泊まった温泉宿でこんなこと1回もなかったので本当にびっくりしました。建物の問題?それとも部屋の采配の問題ですか。
 正直不可抗力的に泊まるのでなければリピートはなしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2023年06月22日 15:01:35

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お母様の還暦のお祝いの会場として、ご家族様でお越しいただいたにもかかわらず、私共の至らぬ点が幾つも重なり、ご不快な思いをお掛けいたしました。この場をお借りしまして、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様への心配りは、たとえどのような状況でも欠く事ができない最も大切な事と考えております。再度原点に立ち返り、おもてなしの心を見直して参ります。
邑子りーん様からいただきました大変貴重なご感想を全社で共有し、改善に努めて参る所存でございます。
改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。皆様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】水戸屋スタンダードプラン!16趣の自慢のお風呂巡り♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】白梅亭(和室10~12.5帖)】

総合5

weywey8838さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

weywey8838さん [60代/女性] 2023年03月10日 19:56:20

お風呂の種類がたくさんあり、最高でした。
お料理も美味しかったです。
是非また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2023年03月13日 09:57:31

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミへのご投稿をいただき、心より感謝申し上げます。温泉やお料理などご滞在を通して、ご友人様との休日をゆっくりとお楽しみいただけたようで、何よりでございました。
「また利用させていただきたいです。」との温かいお言葉。本当にありがとうございます。今後も皆様からお喜びいただける旅館を目指し、従業員一同、日々精進して参りたいと存じます。
改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。weywey8838様に、またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】水戸屋スタンダードプラン!16趣の自慢のお風呂巡り♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】白梅亭(和室10~12.5帖)】

総合4

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月07日 20:47:45

食事はどれも美味しかった。ただ今の季節に合わない食材があり、季節感を損ねた。温泉は浴槽がたくさんあり、湯加減もよく本当に楽しめた。ただ、大声で客と従業員の方が脱衣所で談笑していたのはビックリした。若い従業員は、丁寧で親切で、気が利いて、良い指導や教育を受けていると感じました。ただ中堅以上のかたは、よくも悪くも馴れかなあといった場面が多々。総合的にはまた行きたい、違う季節に行ってみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2023年03月11日 17:41:17

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お帰り間もない中、口コミへのご投稿もお寄せいただきました。重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉大浴場を、存分にお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく拝見いたしました。日頃の疲れを、少しでも癒していただけていれば、とても幸いでございます。
ご夕食のお料理につきまして貴重なご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。皆様にお喜びいただけますよう、季節の食材を用いて趣向を凝らしたお料理のご提供に、努めて参る所存でございます。
また、私共従業員の対応につきましても、大変ご不快な思いをお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
こちらにつきましては、真摯に受け止め全社にて共有させていただきます。今まで以上に社員教育を徹底し、繰り返す事の無いよう、お心に寄り添ったおもてなしに精進して参ります。
改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。また皆様をお迎えできる日が来ます事を、従業員一同、心よりお待ちいたしております。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】水戸屋スタンダードプラン!16趣の自慢のお風呂巡り♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】白梅亭(和室10~12.5帖)】

総合4

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月05日 19:07:39

よく利用しているお気に入りの温泉宿です。
全てにおいて満足のいく宿ですが、個人的な好みでいえば、お風呂のお湯がもう少し熱くても良いと思います。
浴槽もいくつかあるので、温度差をつけてもう少し熱めのお風呂があると最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2023年03月10日 10:58:23

いつもホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご滞在に関するご感想もお寄せいただきました。重ねて御礼申し上げます。「お気に入りの温泉宿です。」との大変有り難いお言葉をいただき、とても嬉しく存じます。
皆様からいただくお声が、私共の日々の励みとなっております。この温かいお気持ちを胸に、従業員一同、心を込めたおもてなしに努めて参ります。
また、大浴場に関しまして貴重なご意を頂戴し、誠にありがとうございます。こちらにつきましては、大切なお客様からのお声として社内にて共有し、今後に活かして参りたいと存じます。
改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。また秋保温泉にお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。皆様のご再来を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
16趣お風呂巡り満喫スタンダードプラン【アウトバス】でちょっぴりお得♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】白梅亭アウトバス(和室10~12.5帖)】

総合5

えいちゃん2176さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

えいちゃん2176さん [60代/男性] 2023年03月04日 22:43:55

3年間自粛していましたが、久し振りの宿泊でした。6人で利用しました。自慢のお風呂は広く、種類もあり、女性陣も大満足でした。夕食は、6人にもかかわらず、完全個室の玉簾を準備して頂き皆喜んでい美味しかったです。美味しかったです。担当の方も、長い食事に笑顔で最後まで付き合って頂きました。感謝です。おまけに、誕生日記念品もいただきありがとうございました。全国クーポンも地域限定クーポンも有効に使わせていただきました。次回、夏にも計画を考えています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2023年03月08日 17:55:45

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
久し振りのご旅行の宿泊先に、そして大切な記念日のお祝いの会場として、当館をお選びくださいました事を心より御礼申し上げます。
温泉大浴場やご夕食のお料理、担当をさせていただきました係につきましても、お褒めお言葉を頂戴し大変ありがたい気持ちでいっぱいでございます。
皆様の団らんのひと時に、私共が少しでもお役に立てていれぼ、とても嬉しく存じます。これからも、お越しの度にご期待にお応えできますよう、日々のおもてなしに努めて参ります。
また皆様にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【当館人気No.1】迷ったらコレ!16趣の自慢のお風呂巡り♪水戸屋スタンダード
ご利用のお部屋
【【喫煙】新白梅亭(和室12.5帖)】

総合3

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月26日 18:43:18

アメニティが有料となんているホテルは初めてでした。残念です。宿泊料に見合わないと感じました。お風呂は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2023年03月03日 17:25:38

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、館内のアメニティにつきまして、大変ご不便をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。
「プラスチックに係る資源循環の促進等に関する法律」が、昨年4月から施行され、使い捨てプラスチック用品の削減対策の義務化が始まりました。
当館におきましては、カミソリ・シャワーキャップを皆様にご持参いただくご対応を、お願いいたしております。(必要なお客様には、フロントにて販売を行っております。)
環境に配慮した取り組みの一つとして、皆様のご理解・ご協力を、何卒よろしくお願い申し上げます。
改めまして、この度は数多くある旅館の中から、ホテルニュー水戸屋をお選びいただきました事、深く御礼申し上げます。またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】水戸屋スタンダードプラン!16趣の自慢のお風呂巡り♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】白梅亭(和室10~12.5帖)】

総合5

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月26日 16:01:11

お風呂が広い!めちゃくちゃ快適でした。風呂のゆったりっぷりは過去に例がないほど。本当にのんびりお湯につかれました。

食事が本当に美味しかった!こういう大型旅館はお食事イマイチという場合おおいですが、食事が大変おいしくて大満足でした。

お部屋も広く快適でした!!

ひとつだけ…寝具に問題あり。羽毛布団に穴が空いていたのか?鳥の花が舞い散り埃だらけになりました。
あと、浴衣が、ちゃんとクリーニングはしてあるものの、ひとの皮脂の匂いが染み付いていて、すごく気持ち悪かったです。

浴衣と布団以外は本当に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2023年03月03日 17:24:52

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご友人様とのご旅行のご宿泊先に、当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。また、お帰り後のお忙しい中、口コミへのご感想もお寄せいただきました。心より感謝申し上げます。
ご夕食のお料理や温泉大浴場につきまして、お喜びのお言葉もいただき、誠にありがとうございます。日常から離れ、少しでも癒しの時間を過ごしいただけていれば、とても幸いでございます。
しかしながら、お部屋の羽毛布団や備え付けの浴衣につきまして、ご不快な思いをお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
私共の日々の点検が行き届いておらず、不甲斐なく感じております。今後は、全てのお客様が快適にご滞在いただけますよう、心を込めたおもてなしに努めて参る所存でございます。
改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。皆様のまたのご再来を、心よりお待ちいたしております。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食は御食事処「思いのまま」】メイン料理はその場でチョイスで贅沢なひと時を…
ご利用のお部屋
【【禁煙】紅梅亭(和室10~12.5帖)御食事処『思いのまま』】

総合3

はっち8979さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

はっち8979さん [20代/女性] 2023年02月25日 08:53:51

宿は広くて綺麗でお風呂も沢山の種類があり良かったのですが、食事だけ少し残念でした。夜ご飯の際は、席についても食事の説明もなくこちらから頼まないと次の食事も運んできてくれませんでした。目線を合わせても手を挙げてもきていただけないので、こちらが席を立ってわざわざ呼びに行く程でした。平日に宿泊したので対応する人が少なかったのでしょうか?スタッフの方も食事会場で走っていたり、他の席の方も頼んでもまだこないねとの声がちらほら聞こえてきて不愉快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2023年03月03日 17:24:27

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、私共に至らぬ点が多々あり、ご満足のいくご宿泊となりませんでした。心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
はっち8979様から頂戴しました大切なお言葉は、レストラン係とも共有し、同じ事を繰り返さぬよう改善に努めて参ります。
そのような中、館内スペースや大浴場につきましてお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝申し上げます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中、当館への大変貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。皆様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】水戸屋スタンダードプラン!16趣の自慢のお風呂巡り♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】白梅亭(和室10~12.5帖)】

総合4

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月15日 02:04:41

近くにコンビニもあり、食事が美味しかったです(特に朝食)。そして、お風呂がとても気持ち良く楽しめました。いい思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2023年02月20日 09:41:36

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴し、当館でのご感想もお寄せいただきました。重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、温泉やお食事そして近くのコンビニと、心行くまでご満喫いただけましたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
ご家族様との大切なひと時を、ゆっくり・のんびりとお過ごしいただけたのであれば、とても幸いでございます。この度いただきました温かいお言葉を励みに、皆様からお喜びいただける旅館を目指し、日々精進して参りたいと存じます。
改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。皆様にまたお会いできます日を、従業員一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】水戸屋スタンダードプラン!16趣の自慢のお風呂巡り♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】白梅亭(和室10~12.5帖)】

総合4

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月13日 12:29:52

お風呂の種類が多く、思いのままのお食事も美味しく頂きました。思いのままは個室ですが、隣室の声が大きく、居酒屋のように賑やかでした。ご使用のお客様にホテル側から注意して頂くなどの配慮があるとありがたいですね。朝のバイキング会場でも公衆の面前で電話するなどマナーが悪くがっかりでした。今回はお客のマナーの悪さに失望しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2023年02月17日 10:40:01

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切なご家族様とのご旅行先に、数ある旅館の中から当館をお選びいただき心より感謝申し上げます。また、お帰り間もないお忙しい中、お声を届けてくださり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、温泉大浴場やお料理につきまして、ご満足いただけました様で、とても有り難い気持ちで拝見いたしました。
しかしながら、ご夕食・ご朝食会場では、大変ご不快な思いをお掛けいたしました。私共の心配りや、お客様へのお声掛けなどが出来ておりませんでした。心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
これからは、おもてなしの心と社員教育を見直し、全てのお客様がゆっくりとお過ごしいただける心地良い旅館を目指し、従業員一同、日々精進して参ります。
次回、秋保温泉にお越しの際にも当館をご利用いただけましたら、とても幸いでございます。
改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。再びお目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食は御食事処「思いのまま」】メイン料理はその場でチョイスで贅沢なひと時を…
ご利用のお部屋
【【禁煙】白梅亭(和室10~12.5帖)御食事処『思いのまま』】

総合5

yuri4737さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

yuri4737さん [50代/女性] 2023年02月12日 11:43:05

2月の大雪の日に宿泊しました。大雪でも部屋は暖かく、空調の音はほとんど気にならず快適でした。

お風呂は種類がたくさんあるので人が密集することもなく、雪見風呂を楽しめました。

部屋の冷蔵庫は昔ながらの飲み物を取り出すと後で精算するタイプでしたが、ドアポケットにペットボトル数本置けるので問題なく使わせてもらいました。

食事も多すぎず少なすぎず、味付けもあっさりしていて美味しかったです。お刺身も焼き物もすべておいしく、とてもお腹いっぱいになりました。それでもひとめぼれのご飯がおいしくて残さず食べてしまいました。

食事の時、給仕してくれた男性の一言に感動しました。
食べ終わったお皿を寄せようとしたところ「お客様は働かずにどうぞゆっくり休んでください」と。
きっとどの施設でも同じ気持ちで接してくれてると思いますが、このように声掛けしてくださると、心おきなく休むことができて本当に嬉しかったです。
こちらのホテルはスタッフ皆さん丁寧で素晴らしかったです。
ぜひまた泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2023年02月17日 10:39:24

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大雪の天候の中、当館までお越しいただきいただきました事を、心より御礼申し上げます。この度のご宿泊では、当館でごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が、yuri4737様のお言葉から伺え安堵致しております。
温泉大浴場では、ゆっくりと移り変わる中庭の雪景色をお愉しみいただけた様で、何よりでございました。
また、ご夕食では、お料理だけではなく担当させていただきました係の接客につきましても、お心温かなお褒めのお言葉をお寄せくださいました。心より感謝申し上げます。
季節の移り変わりと共に、ロビーやラウンジから眺める景色も様変わりして参ります。ぜひ異なる季節の美しさを楽しみに、足をお運びいただければ幸いでございます。これからもお越しいただきました皆様が、ほっと安心できるような旅館を目指し、日々精進して参ります。
改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。yuri4737様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】水戸屋スタンダードプラン!16趣の自慢のお風呂巡り♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】白梅亭(和室10~12.5帖)】

総合4

point44さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

point44さん [50代/女性] 2023年02月09日 14:58:42

駐車場は少し離れたところに停めるようになりましたが、ワゴンがありすぐに送迎してくれます。お風呂は、湯船がいっぱいありすぎて困るほどでした。アメニティはシャンプーコンディショナーボディソープ、化粧水、乳液、クレンジングなどのオーソドックスなものだけで、クレンジングは脱衣所にしかなかったので洗い場にもあるとよかったのにと思います。
夕飯もお肉とても美味しかったです。
ほとんど良かったのですが、浴衣が入っている戸棚?がとてもオヤジ臭がひどくて浴衣にも臭いがついていました。ファブリーズがあったのでそれでしのぎましたが、取り替えてもらえばよかったなぁと思いました。
おはぎで有名かさいちというスーパーも近かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2023年02月17日 10:38:56

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、当館でのご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、行き届かない点が多々あり、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。大浴場のアメニティにつきましては、point44様からのお声を基に、担当者と検討して参りたいと存じます。
また、浴衣の収納場所におきまして、大変ご不快な思いとご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。今後は、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、お部屋の点検や清掃に十分気を付けて参ります。
そのような中、当館でのお食事につきまして温かいお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。この度いただきましたお言葉を励みに、一層精進して参ります。
是非、また秋保温泉にお越しの際には、お立ち寄りくださいますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】水戸屋スタンダードプラン!16趣の自慢のお風呂巡り♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】白梅亭(和室10~12.5帖)】

総合4

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月07日 20:26:43

送迎バスの運転手さんに非常に親切にして頂きとても感謝しています。ありがとうございました
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年01月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2023年02月14日 16:24:48

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、とても温かい口コミもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。運転手の対応につきまして、お褒めのお言葉をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。
皆様が素敵な思い出をお持ち帰りいただけたのなら、これほど嬉しい事はございません。これからも、お客様が気持ち良くお過ごしいただけますよう、日々努めて参りたいと存じます。
改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【当館人気No.1】迷ったらコレ!16趣の自慢のお風呂巡り♪水戸屋スタンダード
ご利用のお部屋
【【禁煙】新白梅亭(和室12.5帖)】

総合4

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月24日 00:31:29

母の還暦祝いで宿泊しましたが、持ち込みのケーキをカットしていただけたり、その他にもお気遣いして頂いたのでとても満足出来ました。
また機会があったら宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2023年02月09日 16:43:45

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
改めまして、「お母様の還暦のお祝い誠におめでとうございます。」大切なお母様の記念日に、当館をお選びくださいました事を、心より感謝申し上げます。
投稿者様からは、私共へ大変温かいお心のこもったご感想をお寄せいただきました。微力ではございますが、お祝いの席のお手伝いをする事が出来ました事を、本当に嬉しく思っております。
この度お寄せくださいましたお言葉を励みとして、これからも精一杯のおもてなしに努めて参りたいと存じます。
改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。是非また、お母様とそしてご家族様とご一緒にお越しくださいませ。皆様のご再来を、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】水戸屋スタンダードプラン!16趣の自慢のお風呂巡り♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】紅梅亭(和室10~12.5帖)】

総合4

datehotaruさんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

datehotaruさん [60代/女性] 2023年01月16日 23:26:10

水戸屋さんはいつも館内がきれいで、安心して宿泊できました。飾ってあるお花もすべて生花で(玄関だけでなく、各階ごとにある花にも行き届いた配慮が感じられ、日本旅館のよさを感じられました。
いっしょに宿泊した男性からのコメントですが、男性の大浴場に、化粧水や乳液がないとのこと、もしかすると業界全部がそうなのかもしれない、と言っていましたが、肌としては女性も男性も同じですので、ぜひ男性の大浴場にも化粧水・乳液程度の設置はお願いできればと思います。
また、もう一人いっしょに泊まった女性がカフェインが飲めない人だったのですが、朝のバイキングに、もしカフェインレスのお茶など置いてあれば、うれしい、と言っていました。
お食事も適量で、どれも美味しかったです。朝のバイキングも寮だけでなく、質も高いものでした。
またぜひ伺いたいと思います。コロナで大変でしょうが、ぜひがんばってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年01月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2023年02月09日 16:42:54

いつもホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、お時間を割いていただき、ご感想をお寄せいただきました。館内各所のお花を、お目に留めていただき本当にありがたい気持ちでいっぱいでございます。
生花は、地元のお花屋さんと当館の女性社員が、心を込めて生けております。皆様に少しでも安らいでいただけていれば、とても幸いでございます。
また皆様からは、男性大浴場のアメニティや朝食バイキングのお飲物につきまして、大変貴重なお声を賜りました。この場をお借りいたしまして、深く感謝申し上げます。
この度のお言葉は、お客様からの大切なご意見として社内にて共有し、今後の参考とさせていただきます。これからも、皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、日々努力して参りたいと存じます。
改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。また皆様をお迎え出来る日が来ます事を、従業員一同心待ちにしております。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人

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コパ姫さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

コパ姫さん [50代/女性] 2023年01月12日 06:18:28

鍵2本はうれしいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2023年02月09日 16:42:21

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の折、口コミへのご投稿もお寄せいただきました。お部屋用の2つ鍵につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変ありがたく感じております。心より御礼申し上げます。
当館は、まだまだ足りない所が多い旅館でございます。少しでも、お気付きの点やご要望等がございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。
これからも、ご利用の皆様に快適にお過ごしいただけますよう、日々のおもてなしに努めて参りたいと存じます。
改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。コパ姫様とご家族の皆様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人

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ニカヒカ7080さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

ニカヒカ7080さん [40代/女性] 2023年01月07日 22:06:54

予約したプランと案内されたプラン(お部屋のある糖)が異なっているようにも思いましたが、違いがわからないので問題ありませんでした。自慢のお風呂がとてもよかったです。季節柄、露天風呂は入るのにとても勇気のいる状態でしたが、内風呂もちょうどよい湯加減で何度も入らせていただきました。
残念だったのは、食事の時間が混み過ぎていたためか、お給仕に手が回っておらず、スタッフがバタバタと対応していた点、メニューを間違えたり、次のお料理がなかなか出てこなかったところです。お風呂とお部屋が気に入ったので、また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年01月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2023年02月04日 16:40:14

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、ご滞在に関するご感想をご投稿いただきました。重ねて御礼申し上げます。皆様に日々の疲れを少しでも癒していただき、ゆっくりとした時間をお過しいただけますよう、おもてなしに努めておりました。
温泉やご宿泊のお部屋につきまして、大変ありがたいお褒めのお言葉をくださり、とても嬉しく感じております。心より御礼申し上げます。
その一方で、お食事のご提供につきましては、私共の配慮が行き届かず、残念なお気持ちにさせてしまいました。この場をお借りいたしまして、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お寄せいただきました貴重なご感想は、社内にて共有し、皆様が心置きなくお食事をお楽しみいただけますよう、おもてなしに努めて参ります。
また皆様にお越しいただけますよう、社員一丸となって精進して参ります。次回のご利用を、心よりお待ちいたしております。改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人

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投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月31日 21:52:39

一番人気のスタンダードプラン、もっと良いプランがいっぱい。前菜を食べ終わる前に焼き物の帆立と鍋物の牛しゃぶしゃぶのコンロの火が消えた。。ご飯には、お茶碗とお味噌汁、お品書きの香の物が無い。。、朝食バイキングは長蛇の列で。バスの予約対応が良かったのでプラス一点。お風呂は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2023年02月04日 16:39:39

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
多くの宿泊施設の中から、当館をお選びいただきました事を、重ねて御礼申し上げます。ご投稿いただきましたご感想の中で、バスの予約対応と温泉大浴場につきまして、お褒めのお言葉を賜りました。心より感謝申し上げます。
しかしながら、せっかくご家族でお越しいただいたにもかかわらず、ご夕食そしてご朝食におきまして、大変ご不快な思いをお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。
旅館でのお食事は、ご旅行の楽しみの一つと心得ております。皆様のご期待にお応えすることが出来ず、大変心苦しく感じております。誠に申し訳ございませんでした。
この度お寄せいただきました大切なお声は、接客係・調理係とも共有し、皆様にご満足いただけるお料理の提供ができますよう、努めて参る所存でございます。
投稿者様とご家族の皆様に、またお越しいただける旅館となれますよう、従業員一同、日々精進して参ります。改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人

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投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月16日 16:33:10

食事はボリューム満点でした!里芋の椀ものの料理が特に美味しかったです。お部屋も広くてのびのびできました。仙台からバス送迎があるので楽ちんです。スパ銭ではないのでお湯の種類が多いのではなく、お風呂の形態がたくさんあるという感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2023年01月22日 11:19:40

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、当館でのご滞在につきまして、温かいお言葉を添えてご投稿いただきました。重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきました文面から、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺う事ができ、とても嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
これからも、ご利用いただく全てのお客様に、より満足してお帰りいただけますよう、一同精進を重ねて参ります。
ご機会がございましたら、是非またお二人で当館までお越しくださいませ。次回お会いできます日を、心よりお待ちいたしております。改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人

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