設備・アメニティ3
投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月06日 15:50:26
-
前回宿泊した時に、お部屋もお風呂もご飯も素敵で満足感が高かったので宿泊しました。
今回もお風呂やお食事は良かったのですが、お部屋がランクダウンした気がします。
冷蔵庫が朝に自動的に鍵がかかってしまう古いタイプになってたり、景観が裏の駐車場だったりして、同じ紅梅亭なのにここまで差があるなんて残念です。
ワンランク下の客室に通されてしまったのではと思ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2019年01月16日 12:27:52
-
この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。
再びご来館下さったにも関わらず、ご期待にお応えする事ができず心苦しく感じております。ご予約いただいた「紅梅亭」を間違いなくご用意させていただきましたが、お部屋によって一部の備品が異なっていたり、景観が同じではない場合もございます。ご希望にフィットするお部屋をご用意できず申し訳ございませんでした。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋
接客支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【感謝を込めて20％OFF】【ご夕食は「思いのまま」】選べる楽しさ♪メイン料理をその場でチョイス
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】紅梅亭（和室10～12.5帖バストイレ）夕食お食事処】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月29日 18:59:00
-
温泉が３つあり、時間で男女交替。広くてゆっくり楽しめます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2019年01月06日 17:38:04
-
この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりと楽しんで頂けたようで、とても嬉しく感じております。新緑や紅葉の時期の露天風呂も素晴らしい眺めをご覧いただけますので、ぜひまた季節を変えて遊びにいらして下さいませ。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋
接客支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食は御食事処『思いのまま』】メイン料理はその場でチョイス♪選べる楽しさで贅沢なひと時を！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】紅梅亭（和室10～12.5帖バストイレ）夕食お食事処】
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ハーレーたけっとそんさんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ
- ハーレーたけっとそんさん [50代/男性] 2018年10月02日 23:00:00
-
食事は大変美味しかったですし、温泉も満足です。
ホテルの外観と、部屋をもう少し綺麗にすれば
お客さんも増えると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2018年10月07日 13:02:22
-
この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。
御食事処「思いのまま」でのお食事がお口に合ったようで、とても嬉しく感じております。温泉もお楽しみいただけたようで何よりでございました。また、親身なるアドバイスをありがとうございます。今後もたくさんのお客様に愛される旅館を目指し精進して参ります。
ハーレーたけっとそん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋
接客支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【感謝を込めて20％OFF】【ご夕食は「思いのまま」】選べる楽しさ♪メイン料理をその場でチョイス
- ご利用のお部屋
- 【紅梅亭（和室10～12.5帖バストイレ付）お食事処思いのまま】
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投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月30日 19:50:35
-
近くで販売している「おはぎ」が購入できてよかった！
お風呂が広くていい！
食事はまぁまぁ。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2018年10月07日 13:01:55
-
この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今では秋保温泉の名物として親しまれている、「主婦の店さいち」のおはぎは売り切れ御免の人気商品です。無事にお買い求め出来たようで本当に良かったですね。当館のお風呂もお気に召して下さり、とても嬉しく感じております。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋
接客支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】≪通常より2，160円引≫自慢の16趣の湯巡りでカラダも心もポッカポカ♪
- ご利用のお部屋
- 【白梅亭（和室10～12.5帖、バストイレ付）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月30日 21:41:39
-
食事が大変美味しく、期待通りで大満足です。毎月、温泉旅行をしていますが、また、宿泊を計画したいと考えています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2018年09月02日 21:15:14
-
この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。
「大満足」との嬉しいコメントをありがとうございます。毎月温泉旅行をしているとは、仲の良いご家庭なのですね。今後もお得なプランや季節限定プランをご用意して参りますので、ご愛顧いただけると幸いです。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋
接客支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大30％OFF！【夕食は御食事処『思いのまま』】メイン料理その場でチョイス
- ご利用のお部屋
- 【紅梅亭（和室10～12.5帖バストイレ付）お食事処思いのまま】
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投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月29日 22:46:03
-
スタッフの愛想が、あっさりとしていて、悪くはないけど、良くもない感じでした。また、ぜひ泊まりに来たいとは思いませんでした。愛想って大事だと思います。
部屋の洗面所のペーパータオルホルダーがとても古くて壊れていて、ペーパータオル１枚取り出すと、ホルダーがはずれて、ペーパータオルが中から全て出てきます。タオルを補充するときに、不具合に気付かないわけがないので、直さないのはなぜ？
夕食は、「思いのまま」でした。ボリュームはいまいちでしたが、おいしかったです。
オリジナルの御菓子、「ひと梅ぼれ」がおいしかったです。お土産に売店で購入して帰りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2018年09月02日 21:14:47
-
この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかくの家族旅行にと当館をお選びいただきましたのに、ご期待に副うおもてなしができず申し訳ございませんでした。ペーパーホルダーにつきましても、ご不便をおかけいたしました。行き届かない点が多く、お恥ずかしい限りでございます。いただいたお言葉をしっかりと受け止め、今後よりいっそう精進して参ります。当館オリジナルの「ひと梅ぼれ」、お口に合いましたようでとても嬉しく感じております。貴重なご意見をありがとうございました。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋
接客支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【感謝を込めて20％OFF】【ご夕食は「思いのまま」】選べる楽しさ♪メイン料理をその場でチョイス
- ご利用のお部屋
- 【白梅亭（和室10～12.5帖バストイレ付）お食事処思いのまま】
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投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月29日 20:38:09
-
従業員の対応が素晴らしいです。帰りがけには清掃係の方からも「ありがとうございました」と声をかけていただき、気持ち良く宿を後にしました。
お料理も食べきれない程の量でしたし、それでいてクオリティも高く大満足でした。メインがふたつというのは嬉しかったです。朝食はバイキング形式でしたが、会場が狭いせいか隣との距離が近く、椅子がぶつかったりするので少し気を遣いました。
お風呂も楽しめましたが、唯一気になったのが備え付けのアメニティのボトルが汚れていたこと。それ以外のところはよく清掃が行き届いていたと思います。
総合的にとても居心地の良い宿でしたが、会計の際に従業員同士が揉めているのを目にしてしまったのが残念でした。どこの施設にもあることとは思いますが、あまり気分の良いものではないです。
それでも良い時間を過ごせたことに感謝いたします。ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2018年09月02日 21:13:41
-
この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。
様々な親身なお教えをありがとうございます。頂いたコメントは一つ一つ見直し、可能な点は改善していきたいと思います。また、会計の際にはお見苦しい場面をお見せしてしまい申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよくお過ごし頂く事を心がけておりますが、至らぬ点がありましたこと心よりお詫び申し上げます。それにも関わらず、嬉しい5点満点をありがとうございました。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋
接客支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】最大20％OFF！ご夕食は御食事処『思いのまま』メイン料理はその場でチョイス♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】紅梅亭（和室10～12.5帖バストイレ）夕食お食事処】
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投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月26日 21:15:00
-
お風呂がたくさんあって堪能させていただきました。夕食にあたたかい汁ものが欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2018年09月02日 21:12:46
-
この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。
たっぷりとお風呂をご堪能いただけたようで、とても嬉しく感じております。少しでも癒しのひと時をお過ごしいただけていたら幸いです。夕食の件につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋
接客支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018夏休み】≪早割14で1080円割引≫お子様料金定額♪早めの予約でお得なファミリービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【ビュッフェ】白梅亭 和室10～12.5帖（バス・トイレ付）】
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mokomo1207さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ
- mokomo1207さん [40代/女性] 2018年08月25日 21:23:00
-
お風呂、食事、スタッフさんのお心遣い、さすが水戸屋さんだと思いました。
好みかもしれませんが、夕食の牛タン、しゃぶしゃぶでなく普通に焼いた方が良い気が致しました。
部屋の洗面所の電気が暗く化粧がしづらかったので、明るいといいですね。
今度はプールを利用してみたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2018年09月02日 21:10:48
-
この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お友達とのんびりリフレッシュしていただけましたでしょうか？「さすが」とのお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いです。嬉しい総合5点満点をありがとうございました。また、牛タン・照明の件につきましても貴重なご意見をありがとうございます。ぜひ次回はプールでリゾート気分もお楽しみ下さいませ。
mokomo1207様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋
接客支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割45】≪通常より2，160円引≫１６趣湯巡りで心もポッカポカ♪【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【白梅亭（和室10～12.5帖、バストイレ付）】
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投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月15日 10:28:55
-
お風呂が広くて気持ちがよかった。館内もきれいでスタッフの笑顔もよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2018年08月19日 15:55:40
-
この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢のお風呂をご堪能いただけたようで、とても嬉しく感じております。また、館内・スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、身の引き締まる思いです。ぜひまた季節を変えて遊びにいらしてくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋
接客支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018夏休み8/11～15】お子様料金定額♪無料屋内プール＆卓球＆ファミリービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【ビュッフェ】白梅亭 和室10～12.5帖（バス・トイレ付）】
設備・アメニティ3
Gion2015さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ
- Gion2015さん [60代/男性] 2018年08月02日 01:49:26
-
今回は2回目の利用になりますが、前回とは料理も部屋も期待外れでした。特に料理は別のホテルに宿泊したかと思う程、レベルが落ちた様に感じました。サービスも今回は男性のスタッフの方が部屋まで案内して頂きましたが、慣れていないのか館内の説明も無く、お茶のサービスも無く自分でお茶を入れました。もう宿泊する事は無いかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2018年08月12日 12:25:23
-
この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ふたたびご来館いただいたのにも関わらず、Gion2015様のご期待にお応えすることができず誠に申し訳ございませんでした。せっかくの楽しいご旅行のはずが、残念な思い出となってしまい大変心苦しく感じております。お料理・スタッフの対応につきまして至らぬ点が多く、深く反省しております。Gion2015様の親身なるお教えを、今後に活かして参ります。
機会がありましたらまた秋保温泉へお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋
接客支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割45／御食事処「思いのまま」】＜2，160円割引＞メイン料理をその場でチョイス【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】紅梅亭（和室10～12.5帖バストイレ）夕食お食事処】
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投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月29日 08:22:31
-
ロビーでしかWiFiが使えないのは残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2018年08月06日 18:31:16
-
この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご不便をおかけいたしました。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の検討材料とさせていただきます。暑い日が続きますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋
接客支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大30％OFF！【夕食は御食事処『思いのまま』】メイン料理その場でチョイス
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】紅梅亭（和室10～12.5帖バストイレ）夕食お食事処】
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じいじさん8434さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ
- じいじさん8434さん [60代/男性] 2018年07月22日 16:36:25
-
午後３時のチェックインなのですが、午後１時に着いてしまったので、ホテルに荷物だけを預け周辺を観光することにしました。ホテルに着きその趣旨を伝えたところ、快諾をいただき、観光する場所を尋ねられ伝えたところ、観光する地図までいただき、非常にありがたかったです。尚、翌日の早朝、ホテルの周辺を散歩してお風呂入るのが楽しみなのですが、出来れば、３０分コース、６０分コースなどの散歩コースなどが有ればうれしいのですが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2018年07月28日 13:42:33
-
この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。
周辺の観光もお楽しみいただけたようで、私どももとても嬉しく感じております。当館から徒歩10分程の場所の里センターから磊々峡の散策路におりていただけると頂戴いいお散歩コースになるかと思います。また、少し足を延ばして車で約20分程の「秋保大滝」も滝壺付近まで行かれるのもおすすめです。ぜひまた季節を変えて遊びにいらして下さいませ。
じいじさん8434様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋
接客支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】≪2，160円割引＆売店1，000円券≫１６趣湯巡りで心もポッカポカ♪【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室・紅梅亭】和室10～12.5帖（バス・トイレ付）】
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仙台四人組のエミさんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ
- 仙台四人組のエミさん [70代/男性] 2018年07月19日 07:18:27
-
女性同士の友達4人と7月11日宿泊しました。ゆっくり休んでおしゃべりしたいと思っていたので、このプランは最適でした。夜の食事は申し分ありませんでしたが、昼食の蕎麦は味が濃く塩辛くてがっかりしました。内容的にも今いちという感じでした。また、宿泊部屋の広さは10畳で4名としてはまあまあでしたが、トイレの水圧が弱く、電気も点いたり消えたり、そのうち全く点かなくなりました。スタッフの皆さんの接客対応はとても感じが良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2018年07月28日 13:38:39
-
この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。
期間限定の3食付きのプラン内容につきまして、ご期待にそえない部分があり申し訳ございませんでした。また、お部屋の不具合に関しましても、大変ご迷惑をお掛けいたした。改めてしっかりと点検して参ります。しかしながら、たっぷりおしゃべりを楽しんで頂けたようで何よりでございました。
仙台四人組のエミ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋
接客支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【6月-7月/日～水曜日限定】15時チェックアウト＆ランチセット付き！お得にのんびり１泊３食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【白梅亭（和室10～12.5畳、バストイレ付）】
設備・アメニティ3
かーず619さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ
- かーず619さん [40代/女性] 2018年07月03日 06:20:02
-
今年2回目の利用です。
前回3月に夫婦で宿泊し、思いのままでの夕食がとても良かったので今回は娘たちと家族４人で宿泊しました。
今回も夕食は最高でした。アワビにみんなテンションがあがり金目鯛の煮付け、牛タンもとても美味しかったです。
また思いのままでゆっくり食事したいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2018年07月08日 15:52:55
-
この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回はご家族みなさまでお越しいただき、御食事処「思いのまま」でのお食事を楽しんで下さったご様子を拝読し、とても嬉しく感じております。またぜひ季節を変えて遊びにいらして下さいませ。次回お越しいただいた際もご満足いただけるよう、お料理もおもてなしも磨きをかけて精進して参ります。
かーず619様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋
接客支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大30％OFF！【夕食は御食事処『思いのまま』】メイン料理その場でチョイス
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】紅梅亭（和室10～12.5帖バストイレ）夕食お食事処】
設備・アメニティ3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
ヒロミク422さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ
- ヒロミク422さん [40代/男性] 2018年05月21日 19:41:19
-
楽しみにして行きましたがとても残念な結果でした。
部屋に入りトイレに行きたくなり行ったら、便器の縁にそれらしいものが付いているような気がしました。清掃済みの紙があったのでトイレに傷でも付いているのだと思いましたが、確認のためとトイレットペーパーに水を付けて擦ったら取れました。まず衛生面がとても不潔だと思いました。
すぐに連絡し新しい部屋になりましたが、こちらの落ち度ではないし代わった部屋もそうかもしれないと考えたら帰ろうか考えました。しかし楽しみに来てた人もいたので冷静に対応しましたが、部屋は小さくなるし時間も取られるし、精神的にもなんか嫌な感じになっていました。
お詫びに何かサービスでもと少しは考えていましたが何もなく、その時にお詫びと最後の会計の時にお詫びがあっただけでした。
今まで色々な旅館やホテルに宿泊した際、宿泊先側に落ち度があった時は何らかのサービスを受けてきましたが、形式だけのお詫びだけだったのは今回が初めてで誠意も伝わらなかったので今回投稿しようと思いました。
私は一年間に２０か所くらいの旅館やホテルに泊まるので、実はトイレに残っていたことがあるのは今回が初めてではありませんでした。だからどのような対応をするのかずっと観察していましたがとても残念でした。
他が値段の割にどうのこうのという事がなかったので、特に残念に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2018年05月31日 18:15:35
-
この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お連れ様との楽しいご旅行のはずが、清掃状況・その後の対応について至らぬ点が多く、大変ご迷惑とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、お詫びの際にも配慮の足らざることで更にご不快な思いをお掛けしてしまい深く反省しております。ヒロミク422様の親身なるお教えを、今後に活かして参ります。
機会がありましたらまた秋保温泉へお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋
接客支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【御食事処・思いのまま】≪ホールケーキ付≫大切な記念日や特別な夜に！嬉しい特典付きでサプライズ演出
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室・新白梅亭（和室12.5帖、バストイレ）夕食お食事処】
設備・アメニティ3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ちくわ1981さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ
- ちくわ1981さん [30代/女性] 2018年05月09日 23:38:32
-
2018年05月04日 22:38:52
義両親と1歳の子連れで2泊宿泊しました。
正直、全くおすすめできません。GW中の繁忙期のせいか、お部屋の案内担当、お布団準備などアルバイト、もしくは外部の業務委託の方がいらっしゃってるのは仕方ないですが、あまりにも不躾だと感じました。
夜のお布団の準備ができていなかった際、浴衣姿で子どもと部屋で待機していたところ、作業服姿でチェーンをジャラジャラつけた若い男性が2人で一言もなしに上がり込んで来られたことには、驚愕しました。(お布団敷いてすぐに出ていかれましたが)
また、ある時エレベーターにベビーカーと共に乗り込んだところ、あるお部屋の案内係の方と、お連れのお客様家族と同乗でした。当方が上層階であったため、途中階で先に降りて譲ると、先に降りた案内係が、そのまま閉ボタンを押し、当方取り残されました。案内係は、「すみません～」とヘラヘラしながら去りました。
とても、嫌な気持ちになりました。
食事も決して良いものではありません。出される料理は生ぬるく冷め、一品の感覚が、2-30分空く。ある日出されたグラタンはカッチコチでした。2-30分空くのであれば、せめて熱々の品を出して頂きたかったです。義両親も当方家族も落胆し、ほぼ、口をつけず後にしました。
結果として、この旅館は全くおすすめできません。費用対効果が悪すぎる。ホスピタリティの意味を取り違えている。見かけだけの感じの良さがおもてなしではありません。二度と宿泊することはないでしょう。
義両親孝行の旅行にとんだ水を差された始末となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2018年05月14日 10:10:43
-
この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。
親孝行旅行にと当館をお選び下さいましたのに、皆様に悲しい思いを抱かせる結果となってしまい、とても心苦しく感じております。度重なるご無礼がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。社員教育に関しては弊社も日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、更なる指導の必要性を痛感しております。お料理に関しましても、お待たせしてしまっただけではなく美味しい状態でのご提供ができず申し訳ございませんでした。今後、サービスの向上に誠心誠意努力して参りたしと思います。
機会がありましたらまた秋保温泉へいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気No1】迷ったらコレ！自慢の湯量豊富な3つの大浴場＆16趣お風呂巡り♪スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【紅梅亭（和室10～12.5帖、バストイレ付）】
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投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月06日 18:03:08
-
1歳と1年生の子ども連れで利用させてもらいました。喫煙ルームしか予約がとれず、キャンセルが出た場合は禁煙ルームにして頂きたい旨を宿泊前に伝えていましたが、希望通り当日は禁煙ルームにしてもらえたためありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2018年05月14日 10:04:42
-
この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿者様のご希望に副うお部屋をご用意する事ができ、お喜びいただけたようで安堵いたしております。今後も、小さなお子様連れのお客様にも、安心してお過ごしいただける旅館を目指し精進して参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 【5/3-5GW】【お子様料金定額】無料屋内プール・卓球＆わいわいファミリーディナービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【ビュッフェ】紅梅亭 和室10～12.5帖（バス・トイレ付）】
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投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月05日 19:51:17
-
５月２日に宿泊しました。
設備自体は年数が経過しているように見えましたが、お掃除がきちんとされていて気になりませんでした。どちらかというと純和風の部屋好きの私には居心地がよかったです。
お風呂も１６趣もあり、比較的温めのお湯が多かったので、ゆっくりと温泉を楽しみたい人にはお勧めだと思います。
食事も品数が多くて満足でした。早めに予約した特典で飲み物をサービスしてもらい、風呂上がりの生ビールはほんと最高でした。
仙台駅から無料送迎してもらえるのは、遠方から電車などで行く人にも便利だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2018年05月14日 10:00:59
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この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や温泉など、お気に召していただき光栄でございます。当館での過ごし方をご満喫された様子を拝読し、とても嬉しく感じております。これからの季節、ますます湯上りビールが美味しい季節です。ぜひまた季節を変えて遊びにいらして下さいませ。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋
接客支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】≪1，080円引＆飲み物１本付≫１６趣湯巡りで心もポッカポカ♪【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室・紅梅亭】和室10～12.5帖（バス・トイレ付）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ
アメニティが色々ある意味より良い
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この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。
アメニティに関しましてお褒めの御言葉ありがとうございます。より良い環境をご提供出来るよう、精進して参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋
接客支配人