この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

お料理・温泉ともにご満足いただき、とても嬉しく感じております。また、「ぜひまた泊まりに行きたい」との励みになるお言葉をありがとうございます。是非また季節を変えて遊びにいらして下さいませ。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

記念すべきご旅行に当館をお選びいただき、大変光栄でございます。ご満足いただけたようで、ホッと安堵したとともに、とても嬉しく感じております。ぜひ今後もご愛顧くださいませ。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、前回のご期待を上回る寛ぎのお時間をご提供することができず、わたくしどもも非常に残念に感じております。また、せっかくお誕生日のサプライズにと、当館のチケットをプレゼントにお選び下さいましたのに、当方の不手際により思わぬ時期での発送となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。わたくしどもにとって、個人で訪れて下さるお客様も、大きな団体のお客様も、どちらがということなく、どちらも大切なかけがえのないお客様でございます。しかしながら、そのように感じさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今一度スタッフ一人ひとりが「おもてなしの心」を再認識し、お客様との一期一会を再認識し、より一層精進して参ります。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

お嬢様の記念すべき3歳のお誕生日に当館をお選びいただき、想い出作りに参加させていただけたこと、心より感謝の気持ちでいっぱいです。お嬢様も大好きなご家族と一緒に過ごすことができて、さぞ楽しかったのではないでしょうか。とても素敵なご家族様で、ほほえましく感じております。お母様も当館に驚いてくださったようで、大変光栄でございます。
また、お子様用品についての貴重なご意見もありがとうございます。今後、検討して参ります。

ぜひまたご家族皆様でいらして下さいませ。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

二度目のご来館、大変光栄でございます。サービスやお食事に関しましてもご満足いただき、とても嬉しく感じております。また、アメニティ類へのご提案をいただきまして、誠にありがとうございます。今後よりご満足いただける旅館を目指して精進して参ります。

まちゃき5593様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

おむつ交換の際はご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、現在お食事処付近にはおむつ交換代のご用意はございません。改めて導線などを確認をし、今後の検討材料とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました！

れさぶ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

お母様をお連れになってご利用頂きましたのに入口でお待たせ致しまして、適切なご案内も出来ず大変失礼致しました。お料理もお客様の期待に応えられず残念な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。心からのおもてなしを今一度スタッフ全員で見直し、お料理もご満足頂けるものをご提供出来るようスタッフ一同努めて参ります。

どうか今回に懲りることなく引き続きご指導ご鞭撻を賜ります様心からお願い申し上げます

ホテルニュー水戸屋　接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

様々な観点での貴重なご意見をありがとうございます。お部屋の件につきましては、ご案内の際にグレードアップのご説明できておらず失礼いたしました。また、いくつか不備もあり、申し訳ございませんでした。お部屋からの眺めに関しましては、温泉街の中心に位置しているため眺望自慢とはいかず、心苦しく感じております。お料理メニューに関しても、ご意見を参考に検討させていただきます。様々あったにも関わらず、ご満足4点の評価を頂戴し、ありがとうございました。

次回はぜひ季節を変えて温泉でリフレッシュしにいらして下さいませ。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

鯛しゃぶは美味しくお召し上がりいただけましたでしょうか？ご家族みなさまで楽しんでいただけたようで、私どももとても嬉しく感じております。

ぜひまた季節を変えてリフレッシュしにいらして下さいませ。Fuka$$様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご家族みなさまで大満足いただけたとのこと！ご投稿を拝見しながらとても嬉しく感じております。朝のバイキングメニューへのご意見もありがとうございます。今後の検討材料とさせていただきます。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

お知り合いの方からのご紹介という事で、ご期待してご来館してくださったにもかかわらず、ご期待にそえないご滞在となってしまったようで、大変心苦しく感じております。申し訳ございませんでした。

旅の楽しみでもあるお食事も、お料理をご提供するタイミングがよくなければ、美味しさも楽しさも半減してしまいます。今後はお客様に合わせたご提供ができるよう、再度検討し満足度アップに努めて参ります。また、お部屋の件につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。こちらも合わせて改善に向け検討させていただきます。

ご投稿様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

あいにくのお天気にも関わらず、ご家族で楽しんでいただけたようで、ホッと安堵いたしております。ファミリーディナービュッフェも、お肉好きのご主人様にもご満足いただけて、とても嬉しく感じております。

アネックス館へのご移動の際は、ご不便をおかけいたしました。お怪我などされませんでしたでしょうか？お履物の件につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。今後の検討材料とさせていただきます。

ふたたび秋保へいらっしゃる際は、ぜひ当館をご用命くださいませ！人参ジュースlove様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

お子様との初めての宿泊先に、当館をお選びいただき大変光栄でございます。元気いっぱいのお子様とのご旅行は不安も多いことかと思いますが、そんなご両親に気持ちよくお過ごしいただくサポートも私どもの大切な使命です。嬉しい「神対応」との身に余るお言葉に甘んじることなく、今後もより一層精進してまいります。

仙台旅行の際はぜひまたご用命くださいませ。Chomar.77様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご迷惑をおかけした部分があったにも関わらず、嬉しい5点満点をありがとうございます。想い出に残るご滞在をサポートが少しでもできていたなら嬉しいです。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。今後もお客様の笑顔の想い出づくりをサポートできるよう、おもてなしに磨きをかけて参ります。

ニッシ5420様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご到着時のラウンジでのお出迎えにつきまして、嬉しいコメントをお寄せいただきラウンジスタッフも喜んでおります。貴重なご意見をありがとうございました。今後もお越しいただいたお客様を爽やかにお出迎えできるよう心掛けてまいります。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

現在、御食事処「思いのまま」では、全国各地の稀少なお酒やお料理に合うお酒を多く取り揃えております。ご意見をいただいた「地元の日本酒」につきましては、今後より地元のお酒をお楽しみいただけるよう、現在検討中でございました。ご縁があって再度お越しいただいた際には、バラエティ豊かな美味しい地元のお酒から選ぶ楽しみを感じていただけるよう努力してまいります。貴重なご意見をありがとうございました！

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋にご指名ご来館いただき誠に有り難うございました。

折角お越しいただいたにもかかわらずアレルギー対応が不徹底のため、お客さまにご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。二度と同じことが無い様、安心してお食事をお楽しみ頂けるレストランになる様、従業員一同気を配り精進して参ります。

どうか今回に懲りることなく引き続きご指導ご鞭撻を賜ります様心からお願い申し上げます。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

ゴールデンウィーク、東北３県を巡る旅はいかがでしたでしょうか？その頃ですと、新緑が眩しく気持ちのいい景色が見られたのではないでしょうか。そんな中、当館をお選びいただき、また「最高！」との嬉しいお言葉を頂戴し、わたくしどもも最高に嬉しい気分でいっぱいです。今後もお出迎えからお見送りまで、おもてなしの心に溢れた旅館を目指し精進して参ります。

夢のパープレイヤー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度はホテルニュー水戸屋にご指名ご来館いただき誠に有り難うございました。

折角お越しいただいたにもかかわらずビュッフェ会場が閑散としていた上に心なきスタッフのせいで大変不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく弁解の余地もございません。ご指摘を受け早速スタッフミーティングを開催しお客様の身になったおもてなしについて再度確認と指導を実施させていただきました。

今後二度と同じことが起こらぬ様、お客様本位のおもてなしに努めさせていただきます。どうか今回に懲りることなく引き続きご指導ご鞭撻を賜ります様心からお願い申し上げます。

ホテルニュー水戸屋　
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

季節限定ウェルカムスイーツ付プラン、楽しんでいただけたようでとても嬉しく感じております。また、「こんなに清潔感のある露天風呂は初めて」との嬉しいコメントを頂戴し、とても感激いたしております。新人の対応につきましても、本人にとって大変励みになるコメントもありがとうございます。至らぬ点があったにもかかわらず、あたたかく見守っていただきありがとうございます。

今後も季節のプランやイベントをご用意し、次回お越しいただいた際もお喜びいただけるよう精進して参ります。木版画様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人