この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族様との大切なご宿泊先に、当館をお選びくださり大変光栄に感じております。皆様がゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝読し、安心いたしました。
また投稿者様からは、私共従業員への温かいご感想もお寄せいただきました。心より感謝申し上げます。
しかしながら、大浴場のお湯の温度や客室の冷蔵庫などにつきまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。こちらにつきましては社内にて検討し、改善して参りたいと存じます。
皆様からいただくご意見やご感想をもとに、これからも快適、安心、そして安らぎを感じていただける旅館となれます様、努めて参る所存でございます。
改めましてこの度のご宿泊、誠にありがとうございました。皆様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お帰り間もない中、ご感想をお寄せ頂きました事を重ねて御礼申し上げます。また、ご滞在に際し当館をお気に召して頂き、大変ありがたい気持ちでいっぱいでございます。
その一方で、チェックイン時の私共の対応により、投稿者様には大変ご不快な思いをお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。
皆様と最初に接するフロント係は、ホテルの顔と認識しております。お客様お一人おひとりに、安心してご滞在いただく為に、丁寧でわかりやすい説明をしなければなりませんでした。
ご指摘頂きました内容に関しましては、社内で見直し改善を行い、今まで以上に気持ち良いお出迎えが出来ます様に、努めて参る所存でございます。
また秋保温泉にお越しの際は、当館をご利用いただけますと、とても幸いでございます。改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お母様のお誕生日という大切なお日にちに、ご宿泊先として当館をお選びいただきました事を重ねて御礼申し上げます。改めまして、お母様、お誕生日おめでとうございます。
ご滞在中は、ご夕食とご朝食のお料理、そして大浴場の温泉を存分にお愉しみいただきましたご様子に、ほっと安心いたしました。
今回のご旅行が、お母様とご家族の皆様にとって素敵な一日になっておられましたら、とても嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
これからも何かの節目の際に訪れていただき、皆様の思い出作りに私共もお手伝いができれば幸いでございます。
また皆様にお会いできます日を従業員一同、心よりお待ちいたしております。改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お母様とご子息様との大切なお時間を、当館にてお過ごしいただきました事を心より感謝申し上げます。また大変お忙しい中、クチコミへのご感想もお寄せいただきました。重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋のお風呂と大浴場の温泉を存分にお楽しみいただけましたようで、とても嬉しく拝読いたしました。また、ご夕食につきましては、お料理だけではなく担当をさせていただきました係へも、
温かいお褒めのお言葉をご頂戴いたしました。心より御礼申し上げます。しかしながら、お部屋の備えにおきまして、大変ご不快な思いをお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。
この度のお声は社内にて共有し、日々の清掃・点検を徹底し皆様が快適にご利用いただけますよう努めて参ります。貴重なご意見をくださり、改めまして御礼を申し上げます。
これからも、お越しのたびにゆっくりとお過ごしいただける旅館を目指し、従業員一同精進して参ります。
気温の高い日がしばらく続くと思われますので、お身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。皆様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族様との大切なご旅行先に、当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
皆様の旅の疲れを少しでも癒していただきたく、従業員一同お迎えの準備をいたしておりました。
大浴場でのひとときを、ご堪能いただけましたご様子、とても嬉しく拝読いたしました。心より御礼申し上げます。
「風呂が広いのが最高です」との大変有り難いお言葉を励みに、いつお越しいただいてもお喜びいただける旅館となりますよう、努めて参りたいと存じます。
今の時期は新緑が、秋には山々の紅葉が見どころとなります。是非、また季節を変えてお越しくださいませ。
皆様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。改めまして、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族の皆様との大切なご旅行先に、当館をお選びいただきました事を、心より御礼申し上げます。
ご感想の中で、当館のお食事と温泉につきまして、お褒めのお言葉をご頂戴いたしました。皆様でゆっくりとお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館の大浴場は1階に3ヵ所ございまして、朝晩で男女の入れ替え（暖簾替え）を致しております。全てのお風呂を愉しんでいただき、日頃の疲れを少しでも癒していただけていれば、幸いでございます。
お部屋のアメニティーにつきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様からの大切なご意見として、検討して参りたいと存じます。また、お部屋の外の屋根の汚れにて、大変ご不快な
思いをさせてしまいました。私共の清掃不備・確認不足でございました。心よりお詫び申し上げます。今一度、社内で話し合いの場を設けまして、このような事がございませんように努めて参る所存でございます。
今後は、皆様にご満足をいただける旅館を目指し従業員一同、一層尽力いたして参ります。投稿者様とご家族の皆様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族様とのご旅行にて、当館をお選びいただきました事を、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただき、何よりでございました。当館では、日常を忘れてお過ごしいただきたくお迎えをいたしておりました。
「日頃の疲れを癒すことができました。」とのお言葉をご頂戴し、大変恐縮しております。
これからも、お越しの皆様にとって「ほっ」と、心が休まるような旅館となれますよう、おもてなしに努めて参りたいと存じます。
11月も中旬となり、日ごとに寒くなってまいりました。御身お大切にお過ごし下さいませ。
じゅん914もえ121様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご友人様との大切なご旅行先に、ホテルニュー水戸屋をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
皆様で、非日常を少しでも感じていただけていれば、幸いでございます。
ご滞在中は、Wi-Fiの件で大変ご不便をお掛けいたしました。誠に申し訳ございませんでした。館内のWi-Fiはフロントロビーや会議室など一部の場所でのみのご利用となっております。
こちらに関しましては、現在社内で検討を行っております。今回いただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、私共も重要な課題として認識し、さらに改善に取り組んで参りたいと存じます。
今後は、お客様のご旅行の一助となれますよう、おもてなしの心を大切にしながら、従業員一同、日々精進して参ります。
改めまして、この度のご来館誠にありがとうございました。
投稿者様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の当日は、ゆっくりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
特に、ご入浴とお料理につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変ありがたく感じております。
しかしながら、お食事の量に関しましては、「もう少し量が多いと嬉しかったです。」とのご感想でございました。
今後は、今以上にご夕食のお時間を楽しんでいただき、ご満足いただけますように、一品一品真心を込めてお作りして参りたいと存じます。
現状に満足する事なく従業員一同、日々精進して参りたいと思います。
また機会がございましたら、是非当館へお越し下さいませ。
投稿者様とご家族の皆様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切な結婚記念日のご旅行先に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は接客、お食事、お風呂共にご満足をいただけたご様が伺えて、「ホッ」と安堵いたしました。
お二人にとって、素敵な思いでの記念日となっておられましたなら、とても幸いでございます。
また朝晩、寒い思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。当館の空調でございますが、全館一括管理となっております。kawaguccisan様がお泊りになられました日は、
冷暖房の切り替え作業中で、冷房・暖房共に入らない時期でございました。本来であれば、事前に私共から皆様へきちんとお伝えしなければなりませんでした。
しかしながら、徹底されておりませんでした。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
そのような不手際があったにも関わらず、「また利用したいと思ってます。」との温かいお言葉をご頂戴いたしました。
これからも、ご来館下さる皆様のご期待を裏切る事のないよう、従業員一同、接客に励んで参りたいと存じます。
改めまして、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご両親様とのご旅行でございましたが、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、何よりでございます。
特に、館内の清掃についてと従業員の挨拶につきましてお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思っております。この場をお借りいたしまして、御礼申し上げます。
また、ご滞在中は館内のご移動の際など、ご両親様へご不便をお掛けする点があったかと思われます。
次回お越しいただける際には、ご要望などについてお話ししていただければと存じます。
また皆様にお会い出来る日を、楽しみにしております。
改めまして、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミへご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。
当館の大浴場や、お食事会場につきましてお褒めのお言葉をご頂戴し、大変ありがたい気持ちでいっぱいでございます。
今後も、館内の隅々まで行き届いた清掃を心掛けて参りたいと思います。
夕食時のご提供に付きまして、私共の配慮不足がございまして誠に申し訳ございませんでした。
皆様が、お食事を美味しくお召し上がりいただく為に、私共が出来る事は色々あるはずでございます。
こちらの内容につきまして調理係・接客係で共有し、改善に努めて参ります。
また、お浴衣についても事前の確認不足と、その後の連絡不足により大変ご不快な思いをお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。
この様に不手際があったにも関わらず、「私は満足です。また、利用させて頂きます。」との、非常に温かいお言葉をいただきました。
マチャコ0206様のお気持ちにお応え出来る様、より一層精進して参ります。
この度は、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
皆様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族様でのご来館、本当に嬉しく感じております。
ご滞在中は、お食事、温泉とお楽しみいただけたご様子何よりでございます。
特に当館の大浴場は、1階に3ヵ所ございまして満月風呂、露天岩風呂、桧丸太風呂、陶器風呂などを存分にご満喫いただけた事と存じます。
今後も、お客様にゆったりと快適にお寛ぎいただける旅館を目指し、努力して参りたいと思います。
また、ご指摘をいただきましたご朝食の提供の流れや、お部屋のアメニティに付きましても社内で検討し、改善を行って参ります。
次回こちら方面にお出かけの際には、是非また当館をご利用下さいませ。
kazupapa24様とご家族様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
秋保温泉の数ある旅館の中から、当館をお選びいただきました事を、重ねて御礼申し上げます。
はじめに、フロント係と各現場の係との連携が不十分で、報告ミスを2度も起してしまいました。この事により、投稿者様へ大変ご不快な思いをお掛けいたしました。
この場をお借りいたしまして、心からお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今一度、従業員には一つ一つの伝達を丁寧かつ正確に相手に伝え、お客様からのご要望にお応えしていくよう指導して参りたいと思います。
それにも関わらず、お食事や大浴場につきまして高い評価をご頂戴いたしました。誠にありがとうございます。
まだまだ至らない点が多い旅館ではございますが、皆様から愛される旅館・喜ばれる旅館を目指し、日々精進して参ります。
投稿者様に、またお会い出来る日を楽しみにお待ちしております。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
3927グリ様とご家族の皆様には、今回「Go Toトラベル キャンペーン」にて、当館へご宿泊いただきました事を、心より感謝申し上げます。
ご滞在中は、お料理・お部屋・大浴場についてご満足をいただけたご様子。「ホッ」と、安堵して致しております。
「お盆中にもう一泊したいです。」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回お越しいただいた際にも「水戸屋に来て良かった。」と、感じていただけますよう一丸となって精進して参ります。
改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。またのお越しを、心よりお待ちしております。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族様との大切なご旅行で、当館をお選びいただきました事を大変嬉しく感じております。重ねて御礼申し上げます。
投稿者様からのメッセージを拝読し、私達従業員もとても感動いたしました。
このようなお言葉が、私達にとって大変励みとなります。本当にありがとうございました。
暑い日が長く続いております。投稿者様とご家族様も、どうかお体には気をつけてお過ごし下さいませ。
また皆様にお会いできる日を、楽しみにお待ちしております。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族様でのご旅行でございましたが、当館の温泉にてゆっくりとしていただけましたご様子何よりでございます。
従業員につきましてもお褒めのお言葉をいただきました。重ねて御礼申し上げます。
新型コロナウイルスにより、大変な時期ではございますが皆様に少しでもお寛ぎいただけますよう従業員一同、努めて参りたいと思います。
季節の変わり目でございます。お風邪など召しませぬよう、ご自愛くださいませ。
投稿者様とご家族様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。
改めまして、この度のご来館誠にありがとうございました。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご友人様とのご旅行で、当館をご予約・ご利用いただきました事を重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、大浴場でのお時間をゆっくりとお過ごしいただけましたようで、私共も嬉しい限りでございます。本当にありがとうございました。
しかしながら、お部屋のトイレと空気清浄器に不備があり、投稿者様とご友人様には大変ご迷惑をお掛けし、またご不快な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
また、フロントとの連携・連絡不足により、ご出発前にお声掛けをする事もできず大変心苦しく感じております。
こちらにつきまして、すぐに社内で話し合いを行いました。
日頃の清掃・点検を強化する事と、社員間での情報伝達も更に徹底して行い、皆様に安心してお寛ぎいただける環境づくりを努めて参りたいと思います。
投稿者様に、またお越しいただけますよう社員一丸となって精進して参ります。
またのご利用を、心よりお待ちいたしております。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事のお味や内容についてと、当館自慢の大浴場をとても気に入って下さったようで、
私共も嬉しく感じております。今後も、皆様に喜んでいただけるように努めて参りたいと思います。
また当館でございますが、新型コロナウイルスの影響により4月から約2か月間、休業をさせていただきました。
（現在は、6月19日から営業を再開しております。）
水戸屋では、お客様の安心・安全を第一に考え、館内のアルコール消毒の実施や、従業員の体調管理を
毎日徹底している所でございます。
当面の間は、バイキングスタイルの朝食も中止し、和食のお膳でのご提供となっております。
楽しみにされていた所、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解下さいます様お願い申し上げます。
また当館の建物でございますが、昔ながらの造りの部分もあり、投稿者様には大変ご不便をお掛けいたしました。
今後は、徐々にではございますが館内の修繕を行い、皆様のご要望にお応えして参りたいと考えております。
また、貸切風呂をお待たせした事や、従業員の所作により大変ご不快な思いをお掛けいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。
今後また繰り返すことのないよう、おもてなしの心について再教育をして参りたいと思います。
改めまして、貴重なご感想をお寄せいただき、誠に有り難うございました。
お時間ができましたら、是非またお連れ様とお越し下さいませ。
投稿者様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙のところ口コミへのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。
ご夕食・ご朝食ともに、皆様に美味しく召し上がっていただけたご様子、何よりでございました。
また、お部屋についても「清潔感があるお部屋でした。」との、大変有り難いお言葉をご頂戴いたしました。
これを励みに、今後もさらにご満足いただける旅館を目指し、精進して参る所存でございます。
是非また皆様で、他の季節にもお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人