この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お好みのお料理を好きなだけ召し上がれるバイキングも魅力的ですが、ゆったりとお座りになり、運ばれてくるお料理をじっくりと愉しめるお膳料理は、目にも会話にも花が咲きますね。愉しんでいただけたご様子に安堵いたしております。プールはお子様達にとっての楽園です。こちらもお喜びいただけたようで、私どももとても嬉しく感じております。またお集まりの際は、ぜひまた当館をご用命くださいませ。

Dicky75様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

10年以上の時を超えて、ふたたびご来館いただきとても光栄でございます。お子様には当館自慢の温泉をお気に召していただいたようで、何よりでございました。様々なお風呂やプール・卓球、そして、「思いのまま」での御食事と、連泊ならではの楽しみ方でゆっくりたっぷりとお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しく感じております。また、お部屋の広さなどに関しては、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。当館では通常の和室３タイプの他に、半露天風呂付き客室や特別室など、ワンランク上のご滞在をお約束するお部屋のご準備も可能となっております。またもしご用命いただける際には、ご予算に応じてご検討いただけますと幸いです。

あこのんゆい様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

「お部屋」「お風呂」「お食事」と、ご満足いただけたご様子のコメントを嬉しく拝読いたしました。コーヒーに関しましては、現場に申し伝えさせていただきました。

当館はお風呂や屋内プールなど館内施設が充実しているため、2泊でのご利用は大変おすすめでございます。ヨウコ5341様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

丹前の不備に関して、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。さぞ驚かれたかと存じます。今後はより備品の点検などをしっかりと実施して参りたいと存じます。ご投稿いただき心より感謝いたします。

今後もご家族向けプランや、季節限定プランや楽しい企画などをご用意して、またご投稿者様にお選びいただけるよう精進してまいります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
若女将

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかくご家族水入らずででゆっくり…と、お部屋食をお選びいただきましたのに、ごゆっくりしていただけなかったようでとても心苦しく感じております。ご投稿者様のご期待にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。お部屋食ですが、当館はお品数も多く、可能な限り出来立てでお客様へご提供したいという想いもあり、何度もお部屋へお伺いしてしまったようでした。また、お風呂の清掃につきまして貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。床清掃は毎日実施してはおりますが、その日の混雑状況やご利用時間などでも汚れの状況も変わってしまうのかもしれません。しかしながら、いつご入浴いただいてもピカピカ快適にお過ごしいただけるよう、改善策を練って参りたいと存じます。それにも関わらず、お褒めのお言葉も頂戴し、気の引き締まる思いでございます。今後もより一層、お客様への感謝の気持ちを忘れず、皆様に喜んでいただける旅館を目指し努めて参ります。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
若女将

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館自慢の温泉をゆっくりとお楽しみいただけたようで何よりでございます。これから5月~6月の新緑の季節は、露天風呂をはじめ、庭園などの新緑が大変美しい時期になります。ぜひまたリフレッシュしにいつでも遊びにいらして下さいませ。

これからも足を運んで下さったお客様に、より愛される旅館を目指し精進して参ります。キり.マン.ジャロ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
若女将

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

「大満足」との嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます！また、シャトルバス送迎に関してまして、お役に立てたようでとても嬉しく感じております。お陰様でシャトルバス送迎は大変ご好評をいただいており、ご予約がいっぱいになってしまった際はお断りさせていただく場合もございます。もしまたご利用をご検討いただける場合は、シャトルバスのご予約はお早めにどうぞ♪

ふみぃちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
若女将

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

朝食に不手際があったとのこと。大変申し訳ございませんでした。お口にお怪我などされませんでしたでしょうか？あらためて調理場一同気を引き締めて改善策を練って参ります。貴重なご意見をありがとうございます。

本来であれば、あってはならないミスをしてしまっていたにも関わらず、総合4点という評価を頂戴し、嬉しくも気の引き締まる思いです。これからも愛される旅館を目指し、精進して参ります。

リーマン008様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
若女将

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お食事をお褒めいただき、とても嬉しく感じております。
ベッドにつきましては、お好みに沿えず申し訳なく感じております。
今回は洋室をご利用いただきましたが、和室はふかふかのお布団と、
里山の風景をお楽しみいただけるお部屋もございますので、
なにかの折にはご検討いただけると幸いでございます。

ちょいワルアッキ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

今回、平日のご利用と言うこともあり、
比較的静かでのんびりと館内でのお時間を
お過ごし頂けたかと思います。
またお土産として、スーパーさいちの【おはぎ】や
【大きなシイタケ】もご購入できたようで、
楽しいご旅行になり、嬉しく感じております。

秋保地域を代表するお土産【おはぎ】は、
スーパーさいちで販売しておりますが、
平日でも行列が出来るほど人気のお店となっております。
こちらは当館から徒歩２分の位置にございますので、
【おはぎ】をご購入する際は大変便利かと思います。
また、当館からお車で約５分の場所には、
秋保ヴィレッジという地元の農産物、
特産物を販売していお店もあり、
こちらも観光客のお客様や地元の方のご利用で
人気のあるお店となっております。

また奥様からもお言葉、ご感想をお寄せ頂き、
誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きました【お食事処・思いのまま】では、
冷菜やお肉、お魚のメイン料理など３品を
その場の雰囲気でお選び頂いておりますが、
お客様からのご要望によっては事前に
お料理メニューをチェックイン時に渡すなど、
よりお客様が選ぶ楽しさを体感できる環境を
心掛けていく所存でございます。

温泉施設にもご満足頂けたようで
嬉しく感じております。
当館ではご入浴後もお寛ぎ頂けるように
広々とした脱衣所内にイスなどの休憩スペースを
設置してありますが、浴室内にはそのような場所がなく、
今後はお客様がより快適に、そして温泉施設で
ゆっくりとお寛ぎ頂けるように
社内でも検討していきたいと思います。
また、露天風呂に関しましては、
多少空が見えるかと思いますが、
周辺施設の関係上、現状の設計となっております。
こちらは何卒ご理解頂ければと思います。

ぜひまた次回、お時間がございましたら、
当館へのご利用を心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋
若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

当館をご利用頂き、お風呂やお食事に
大満足頂けたようで、スタッフ一同
大変嬉しく感じております。

当館では湯量豊富な３つの大浴場と
趣の異なる１６趣のお風呂巡りを
お愉しみ頂けます。

また、今回ご夕食でご利用頂きました
【お食事処・思いのまま】では、冷菜や
お肉・お魚のメイン料理など３品を
その場の雰囲気や気分でお選びいただける
新感覚なお食事スタイルをお楽しみ頂けます。

お料理内容もそれぞれ調理長の創意工夫を凝らした内容となり、
お客様のペースや気分でお料理をお選び頂けるため、
ご年配のお客様でもご満足頂けるかと思います。

今後はメニュー内容にお料理写真などを掲載し、
よりお客様が選びやすく、お食事を楽しめる
環境作りを心掛けていきたいと思います。

ぜひまた次回お時間がございましたら、
当館へのご利用を心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋
若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
いとこ会でホテルニュー水戸屋を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回ご夕食にご満足頂き、嬉しく感じておりますが、
量が多かったとのご指摘。
今後はお客様個々のご要望をお伺いするのは
難しい面もございますが、お食事少量プランなどを提供するなど、
社内でも対応策を検討していきたいと思います。

ぜひまた次回お時間がございましたら、
当館へのご利用を心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋
若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
何度もホテルニュー水戸屋をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

今回もお風呂やお食事など、お客様のご期待通り、
何より安心してご利用頂けたようで、
大変嬉しく感じております。

今回は秋口のご利用と言うこともあり、
暖房設定に切り替わっておらず、
誠に申し訳ございませんでした。
当館は冷暖房は一括で切り替えを行っており、
暖房設定は１０月からとなっておりました。

今後は天候などに応じて、臨機応変に対応し、
お客様が快適にお過ごし頂けるように
改善を図っていきたいと思います。

ぜひまた次回お時間がございましたら、
当館へのご利用を心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋
若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
お母様とご一緒にホテルニュー水戸屋を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館では仙台駅から無料送迎バスを１日２本、
毎日運行しております。
また、当館をご利用頂きお食事やお風呂など
ご満足頂けたようで大変嬉しく感じております。
特に当館では湯量豊富な３つの大浴場と
趣の異なる１６趣のお風呂巡りをお愉しみ頂けます。

今回ご利用頂きましたお部屋からの眺望が
お客様のご期待に沿えることが出来ず、
誠に申し訳ございませんでした。
今回ご利用頂きましたお部屋は３階にあり、
洋室（ベッド）のお部屋ではございますが、
眺望はあまりお勧めできません。
ぜひ次回ご利用の際は和室をご利用頂き、
秋保地域の里山が眺められるお部屋などを
ご利用頂き、のんびりとお部屋でも
お過ごし頂ければと思います。

またお時間がございましたら
当館へのご利用を心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋
若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ご家族でのご旅行にホテルニュー水戸屋を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回、お父様が具合悪くなったとのことですが、
その後、体調の方はいかがですか？

当館をご利用頂き、接客やお部屋、お食事、
お風呂と全ての面に於きまして、価格以上の質で
ご満足頂けたようで、大変嬉しく感じております。

また、当館では館内からお部屋に行くまでは、
車椅子でもご利用頂けるように
バリアフリーとなっております。
客室内やお風呂などは、多少不自由な面があり、
ご迷惑をお掛けしたかと思いますが、
今後はこちらもご利用しやすい環境となるように
改善を検討していきたいと思います。

また、屋内温水プールもご利用頂き、
楽しめたとのご感想。
大変嬉しく感じております。
当館では雨の日でも遊べる屋内温水プールを
完備しており、ご宿泊のお客様はチェックイン前の１２時から
無料でご利用頂けます。

今回、お部屋に時計が無かったとのご指摘。
お部屋に時計がなく、不便さを与えてしまい、
申し訳なく感じております。

時間を忘れて、のんびり・ゆっくりと
お過ごし頂ければと考えておりますが、
今後はお客様の利便性を考慮して、
社内でも検討していきたいと思います。

ぜひまたお時間がございましたら、
当館へのご利用を心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋
若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

今回当館の【お食事処・思いのまま】をご利用頂き、
美味しかったとお褒めのお言葉を頂戴し、
調理長はじめ、担当スタッフ一同
大変嬉しく感じております。
【お食事処・思いのまま】では、冷菜やお肉、
お魚のメイン料理など３品をその場の雰囲気や
気分でお選びいただく、新感覚なお食事スタイルをお楽しみ頂けます。

また、お風呂もたくさんあって楽しかったと
お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
当館では湯量豊富な３つの大浴場と
趣の異なる１６趣のお風呂巡りをお愉しみ頂けます。

今回、浴衣のセットが不十分だったとのご指摘。
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお部屋に入るご利用人数や男女別、
お子様の人数なども確認し、浴衣やアメニティーの
入れ忘れなどがないように注意していく所存でございます。

ぜひまたお時間がございましたら、当館へのご利用を
心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋
若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ご家族皆さまでホテルニュー水戸屋を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館をご利用頂き、期待以上にプールを
お子様と一緒に楽しめたようで、
スタッフ一同大変嬉しく感じております。
当館には雨の日での遊べる屋内温水プールがあり、
ご宿泊のお客様はチェックイン前の１２時から
無料でご利用頂けます。

プール以外にも過流浴やバイブラ、歩行浴など、
こちらもお楽しみ頂けます。

今回夏休み期間中ということで、お子様縁日や
お子様に花火のプレゼントも行っており、
玄関前でお楽しみ頂けるように、バケツや
ろうそくなどもご準備致しておりました。

お子様と一緒に花火も楽しまれたようで、
ご家族皆さまで夏休みの思い出、楽しい時間を
お過ごし頂けたようで嬉しく感じております。

ご夕食会場での生ビールなども喜んでいただき、
嬉しく感じておりますが、今後は紙コップではなく、
もう少し雰囲気の出る提供方法を検討したいと思います。

また、浴衣に関しましては、不快な思いを与えてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
こちらも女性のお客様が気兼ねなくご利用頂ける
浴衣を提供できるように検討していきたいと思います。

最後にお子様も【また行きたい温泉№１】と
大変嬉しいお言葉、何よりお子様が喜んでいただき、
スタッフ一同嬉しい限りでございます。

お客様のお言葉を励みに、今後も接客、サービス、
そしてお子様と一緒に楽しめる企画などを
提供していきたいと思います。

ぜひまたお時間がございましたら、当館へのご利用を
心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋
若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

今回、お食事が良かったとお褒めのお言葉を頂戴し、
誠にありがとうございます。
当館では地元の恵みや旬の食材を駆使し、
目でも食を楽しんで頂けるように器や
盛り付けにも創意工夫を凝らしております。

また、送迎バスに関しまして、現在仙台駅東口発
１５時と１６時のバスを運行致しております。
それ以降は公共交通機関のバスなどを
ご利用頂いておりますが、今後お客様からの
ご要望とが多くなった場合は、増便等も
社内で検討していきたいと考えております。

ぜひまた次回お時間がございましたら、
当館へのご利用を心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋
若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ご夫婦でホテルニュー水戸屋をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

当館をご利用頂き、温泉やお食事などに
十分ご満足頂けたようで、大変嬉しく感じております。
今回ご利用頂きましたご宿泊プランは、
宮城県を本拠地にしているプロ野球チームを
皆さまと一緒に応援していきたい思いから
楽天トラベルだけで販売しております。

また当館では湯量豊富な３つの大浴場と
趣の異なる１６趣のお風呂巡りでゆっくりと
お寛ぎ頂けたかと思います。

ぜひまたお時間がございましたら、当館へのご利用を
心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋
若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
前回に引き続き、ホテルニュー水戸屋を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回も当館のお食事や温泉施設など、
十分ご満喫頂けたようで、スタッフ一同
大変嬉しく感じております。

今回ご夕食でご利用頂きました会場は
【お食事処・思いのまま】となっており、
冷菜やお魚、お肉のメイン料理など３品を
その場の雰囲気や気分でお選びいただけます。

また温泉施設は当館自慢の一つとなっており、
湯量豊富な３つの大浴場と趣の異なる
１６趣のお風呂巡りをお愉しみ頂けます。

ぜひまた次回、お時間がございましたら、
当館へのご利用を心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋
若女将