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秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 クチコミ・感想・情報

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秋保温泉 ホテルニュー水戸屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1927件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.23
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.57
  • 食事4.38
宿泊年月
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1582件中 41~60件表示

総合5

nyan920505さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

nyan920505さん [60代/女性] 2019年11月01日 22:20:22

今回も大満足の忘年会となりました。ありがとうございました

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年10月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2019年11月08日 09:18:19

ご投稿、重ねて御礼申し上げます。
2度もお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】31%OFF!3大浴場で16趣湯巡り≪ポイント10倍♪≫■2019年10月~
ご利用のお部屋
【【禁煙室・紅梅亭】和室10~12.5帖(バス・トイレ付)】

総合5

nyan920505さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

nyan920505さん [60代/女性] 2019年11月01日 22:19:26

昨年に引き続き、繁忙期前に行うMCの会社のかなり早い忘年会をしました。
いつも、気持ちの良い対応と美味しい料理、そして素晴らしい温泉を満喫し、ゆったりした時間を過ごしました。
カラオケも、延長しなければならない程、盛り上がり本当に良い忘年会になりました

普段から、主人、家族とも定宿にさせて頂いております。
また、すぐお邪魔いたしますのでよろしくお願いいたします

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年10月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2019年11月05日 14:01:24

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お早目の忘年会にて、昨年に引き続き当館をご利用いただきました事を心より御礼申し上げます。
従業員について「いつも、気持ちの良い対応」との、大変ありがたいご感想をご頂戴致しました。
私共にとって、この上ない喜びでございます。

ご夕食時のお料理・温泉・カラオケなどについても、皆さまに楽しんでいただけたようで、非常に嬉しく
感じております。また、日ごろからご主人様やご家族様にも当館をご利用をいただいておりました事を
重ねて御礼申し上げます。今後も、皆さまから愛される旅館を目指し、精進して参る所存でございます。
また是非、ご家族の皆さま・職場の皆さまとご一緒にお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】31%OFF!3大浴場で16趣湯巡り≪ポイント10倍♪≫■2019年10月~
ご利用のお部屋
【【禁煙室・紅梅亭】和室10~12.5帖(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月31日 12:50:40

晩御飯も朝御飯もすごく豪華でビックリしました。そして何より美味しかったです。
部屋やお風呂もゆったりしていて、過ごしやすかったです。
小学生の子どもは、プールと温泉に入ることができ、大満足の様子でした。
また秋保に行くならば、泊まりたいと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2019年11月02日 14:14:52

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族様でのご旅行にて、当館をお選びいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
ご夕食・ご朝食の際のお料理と、お泊りのお部屋についても、お褒めのお言葉をご頂戴いたしました。
心より感謝を申し上げます。また、当館のプールと大浴場をお子様に楽しんでいただけたようで、
私たち従業員も嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
また是非、ご家族様でお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】31%OFF!3大浴場で16趣湯巡り≪ポイント10倍♪≫■2019年10月~
ご利用のお部屋
【紅梅亭(和室10~12.5帖、バストイレ付)】

総合5

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月28日 21:31:07

三回目の宿泊となりますが、今回は「思いのまま」での夕食を楽しみました。メイン料理をその場で選べるのは、とても良かったです。もちろん美味しかったです。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2019年11月02日 14:14:04

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
投稿者様におかれましては、今回で3回目のご宿泊との事で、繰り返しのご利用を心より御礼申し上げます。
御食事処「思いのまま」でのご夕食についてもご満喫をいただけたようで、私たちも非常に嬉しく感じております。
是非、また美味しいお料理を食べにお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食は御食事処「思いのまま」】メイン料理はその場でチョイスで贅沢なひと時を■2019年10月~
ご利用のお部屋
【白梅亭(和室10~12.5帖バストイレ付)お食事処思いのまま】

総合3

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月27日 14:22:03

10時25日~1泊で利用しました。
お風呂は大変満足したのですが、同行した友人の着替え(下着)が間違われて無くなっていました。宿側対応で新しい下着を用意してもらいましたが、笑いながらの対応でちょっとイラっときました。スリッパの履き間違えもありました。

食事では魚の煮付けがあり、冷凍物なのか、煮てあってもパサパサしていてがっかりしましま。前菜も食がそそらない感じでした。
部屋の布団は薄く、枕も硬く残念でした。
部屋には冷蔵庫が無く、自販機やコンビニで買ったジュースやお茶をいれられませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2019年10月28日 09:30:21

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の大浴場について「大変満足」との非常に有り難いお言葉をいただきました事を感謝申し上げます。
ご同行されましたご友人様におかれましては、お着替えの紛失やその後の従業員の対応、スリッパの履き間違え等で大変ご不快な思いをお掛け致しました。
夕食時のお料理の中で、魚の煮付けと前菜についてはご満足いただける物ではございませんでした。
また、お部屋の布団や枕、冷蔵庫においても大変ご不便をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。
今後は、投稿者様からの貴重なご意見について社内で検証・見直しを行い、改善を尽くして参ります。
投稿者様とご友人様にまたお越しいただける日を、心よりお待ちしております。

ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食は御食事処「思いのまま」】メイン料理はその場でチョイスで贅沢なひと時を■2019年10月~
ご利用のお部屋
【紅梅亭(和室10~12.5帖バストイレ付)お食事処思いのまま】

総合4

cat1212さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

cat1212さん [50代/女性] 2019年10月26日 17:53:52

食事は一品ずつ良いタイミングで提供され、のんびり飲む夫には丁度良かったし美味しく頂けました。館内は迷子になりそうな広さですが、空間や大きい窓を使い良い雰囲気になってます。スタッフのサービスも満点で様々なお風呂も堪能できました。ただ部屋でもWIFI使えればと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2019年10月28日 09:25:55

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食時のお料理の提供について、cat1212様とご主人に満足をしていただけたようで、私たちも嬉しく感じております。
また、館内の雰囲気と従業員の対応についてもお褒めを頂きました事を心より御礼申し上げます。
cat1212様とご主人様のまたのご利用を、従業員一同お待ちしております。

ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【12/26まで】\お一人様につき売店1000円券付き/高評価温泉&充実設備で楽しい旅を♪
ご利用のお部屋
【白梅亭(和室10~12.5畳、バストイレ付)】

総合5

空の色が大好きさんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

空の色が大好きさん [50代/女性] 2019年10月25日 18:20:30

2回宿泊した姉から教えて頂き一度宿泊してみたかった秋保温泉にようやく宿泊できるチャンスが来た時に、偶然お手頃な価格で予約できてラッキーでしたが、夜食のプランは思いのままとか言うのが良いと思いましたが、今回のプランでも不満はありませんし、品数も多く最後まで食べきれないくらいにお腹一杯になりました、揚げたてのフグの唐揚げは大変美味しかったです。スタッフさん達も皆さま感じ良かったです。朝食は、本格的なだし巻き玉子焼きで幸せでした。温泉卵も特別な卵みたいに黄色身がコロコロしたままで美味しかったです。デザートの赤肉メロンは朝食バイキングなのに質が良くて驚きました、まあオレンジの切り方も素晴らしく食べやすかったです。お風呂場は皆さまの評判通りでした、お風呂場近いトイレも高級感あるので、お風呂場の入口と間違えました。ロビーで池が見れたり、露天風呂からも池が見れたり、いろいろな場所で高級感漂う水戸屋さんでした、フロントの方にも親切にしていただきました、お部屋の広さは広く、ソファーが妙に使いやすく良かったです、皆さまの口コミを参考にしましたが本当にその通りで良かったです、また宿泊できる日を楽しみにしています。あっ、ずんだ餅 が販売していて良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2019年10月28日 09:23:12

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お姉様からのご紹介により、秋保温泉の中から当館をお選びいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
ご夕食時のフグの唐揚や、朝食バイキングの出し巻玉子焼き・メロン・オレンジなどについて、それぞれにご感想をご記入いただき、本当に有り難うございました。
また、大浴場でゆっくり寛いでいただけた事や、従業員の対応、客室のソファーついてもお褒めのお言葉を頂戴し、私たち従業員も嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
また是非、季節を変えてお越し下さいませ。空の色が大好き様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【12/26まで】\お一人様につき売店1000円券付き/高評価温泉&充実設備で楽しい旅を♪
ご利用のお部屋
【白梅亭(和室10~12.5畳、バストイレ付)】

総合5

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月24日 13:09:40

子供の食事なしで予約しましたが、白米を頂けたのでうれしかった。おかずは大人の食事より取り分けましたが、それでもおなかいっぱいになり、満足できる食事でした。
朝食バイキングでは持ち帰り用にコーヒーカップ容器が準備されており、食後、お部屋でゆっくり飲むことができました。貸し切り風呂には子供用のボディーソープも置いてあり、大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2019年10月27日 09:20:53

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様とのご夕食で、『満足できる食事でした。』との温かいメッセージを頂きました事を心より感謝申し上げます。
また朝食会場の持ち帰り用コーヒーと、貸切風呂のお子様用ボディーソープについてもご満足を頂けたようで
非常に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。今後も、お客様に喜こんで頂ける旅館を目指して日々精進して参ります。
また是非お子様とご一緒にお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ちしております。

ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【日程が合えばラッキー!】特に4名様以上のグループ・家族旅行がお得なお一人様10,450円~
ご利用のお部屋
【白梅亭(和室10~12.5畳、バストイレ付)】

総合5

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月23日 10:13:08

夫婦で一年ぶりの宿泊でしたが、相変わらずお風呂も食事も大満足でした。
思いのままでの食事でしたが、季節を感じられるお料理で、どれも美味しく、スタッフの方の対応も良かったです。
ただ一つだけ、お部屋は空気清浄機があるので大丈夫だったんですが、入口付近がタバコ臭かったので、そこだけ気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2019年10月24日 09:50:41

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
1年ぶりにご夫妻様で当館をご利用いただきました事を、重ねて御礼申し上げます。
大浴場でのご入浴と夕食時のお料理をご堪能いただけたようで、非常に嬉しく感じております。
また従業員の対応についても、大変有り難いご感想をご頂戴いたしました。心より御礼申し上げます。

お部屋の入口付近がタバコの臭いにより、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後は、今以上に清掃・消臭・換気等を徹底し、再発防止に努めて参ります。
またお二人でお越しいただける日を、従業員一同お待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割60/御食事処「思いのまま」】<2,200円割引&売店1,000円券>■2019年10月~
ご利用のお部屋
【紅梅亭(和室10~12.5帖バストイレ付)お食事処思いのまま】

総合3

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月20日 15:10:13

スタッフの対応も良く、掃除も行き届いていて。部屋も広くてきれいでした。
夕食も当日5種類くらいから選べ、美味しくいただきました。

残念だったのは、
10月中旬でも、冷房のみで部屋が寒かった。
無料製氷機はなく、氷代は500円以上する。
隣にコンビニがあり便利ですが、冷蔵庫は昔ながらの飲料が入っているタイプで、、買ってきた物は入らない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2019年10月21日 16:53:29

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
我々従業員の対応と、館内の清掃について高い評価を頂きました事を心より御礼申し上げます。
また、お部屋の広さとお料理についてもご満足いただけたようで、非常に嬉しく感じております。

空調については、投稿者様に大変ご迷惑をお掛け致しました。製氷機・冷蔵庫についても、ご不便をお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。今後は、社内で検討し改善・見直しを行って参りたいと思います。
貴重なご意見をご頂戴し、誠に有り難うございました。
投稿者様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食は御食事処「思いのまま」】メイン料理はその場でチョイスで贅沢なひと時を■2019年10月~
ご利用のお部屋
【禁煙室・新白梅亭(和室12.5帖、バストイレ)夕食お食事処】

総合5

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月19日 11:21:28

台風が近づいていた10/12から二泊しました。
新幹線を午前の早めの時間に予約していたので乗ることができました。
ひやひやしましたが、もともと観光ではなく温泉を楽しむためでしたし
両親がとても楽しみにしていたので決行しました。
両親も高齢になっていたので元気なうちに行けるときに行こうと決めました。
行ってよかったです。

温泉もよく、料理も種類と量が多くて美味しかったのがとてもよかったです。
両親も喜んでいました。それが目的でしたので。

私たちの家族は全員が年齢の割には食べるのが非常に早いです。
初日の夕飯は食事が出るペースが通常のペースでしたが、
二日目の夜は前日より早く食事が出てきて非常に助かったです。
情報共有がされているのかと家族みんなで感心していました。

ただ、部屋は良かったのですが敷布団が堅かったので両親と兄がちょっと不満げでした。
また、座椅子も硬くて座り心地が両親には不満のようでした。

従業員の方がみんな若いので驚きました。
従業員の方もよく教育されているのかとても皆さん丁寧で親切でした。
両親も感心していました。

私たちはとても旅行を楽しみましたが、台風の被害が甚大で驚きました。
いろいろな意味で思い出に残った旅でした。

とてもよかったです。また、行きたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2019年10月21日 09:01:29

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お天気が気になる中、遠方よりお越しいただきました事を、重ねて御礼申し上げます。
ご旅行を楽しみにされておられましたご両親様に、喜んで頂けたようで私たち従業員も安堵しております。

お部屋の敷布団と座椅子について、ご両親様ならびにお兄様には大変ご不便をお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
それにも関わらず、従業員についてお褒めのお言葉をいただき、誠に有り難うございました。
また皆さまにお越しいただける日を、楽しみにお待ちしております。

ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食は御食事処「思いのまま」】メイン料理はその場でチョイスで贅沢なひと時を■2019年10月~
ご利用のお部屋
【【禁煙】紅梅亭(和室10~12.5帖バストイレ)夕食お食事処】

総合5

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月17日 14:40:13

急な宿泊にも快くご対応くださり、思い出に残る旅行になりました。
機会があればまた利用しようと思える素敵な旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2019年10月20日 09:17:59

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お時間の少ない中、当館をご予約・ご利用いただきました事を心より御礼申し上げます。
『思い出に残る旅行になりました。』との、大変有り難いメッセージをご頂戴し、私たちも
嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
また是非、季節を変えて起こし下さいませ。従業員一同お待ちしております。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【日程が合えばラッキー!】特に4名様以上のグループ・家族旅行がお得なお一人様10,450円~
ご利用のお部屋
【白梅亭(和室10~12.5畳、バストイレ付)】

総合5

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月15日 18:16:08

大家族で宿泊させていただきましたが、部屋が広々としていたのでゆっくり過ごすことができました。赤ちゃん用のグッズも用意していただいたので大変助かりましたし、今回特にイチバン楽しみにしていた『御食事処 思いのまま』でのお料理は、鮑の踊り焼き・仙台名物牛タンがとてもおいしくて満足でした。また、幼児用のお食事もとても凝っていたので驚きました。(このような素晴らしいお料理は初めてです。)
全体的に満足できましたので、また是非宿泊させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2019年10月18日 09:46:45

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、大家族様で当館にご宿泊いただきました事を重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊されましたお部屋と、赤ちゃん用のグッズに関して、問題なくご使用いただけたようで私たちも、ほっとしております。
また、ご夕食時の鮑の踊り焼きや名物の牛タン、それからお子様のお食事についてもお褒めのお言葉をご頂戴いたしました。
心より感謝申し上げます。
また是非、皆さまでお越し下さいませ。従業員一同、楽しみにお待ちしております。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!【夕食は御食事処『思いのまま』】メイン料理その場でチョイス
ご利用のお部屋
【禁煙室・新白梅亭(和室12.5帖、バストイレ)夕食お食事処】

総合4

箱の森のキタキツネさんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

箱の森のキタキツネさん [70代/男性] 2019年10月12日 09:34:52

 3年ぶりに宿泊させて頂き今回は、ほぼ満足させてもらいました。
風呂もゆっくり入れたし、食事も美味しく頂きました。過去に数回【思いのまま】での食事でしたが、
今回のほうが何となく良かったような気がしました。意外と家庭的でした。私たち年配者には食べきれない量でした。‘のっぽさん’には一言、残したのは不味くて残したんではありませんと、言っておきました。
前回はもう来たくないと思いましたが、寒がりの家内には毛布を用意していただき、うれしく思います。
又、その内お世話になりたいと思いますのでその時は、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2019年10月12日 18:01:40

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
3年ぶりに当館を再度お選び頂きました事を、心より御礼申し上げます。
お風呂やお食事についてご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく感じております。
また、レストランスタッフに対して、お気遣いのお言葉も掛けていただき、心より感謝を申し上げます。
箱の森のキタキツネ 様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】31%OFF!3大浴場で16趣湯巡り≪ポイント10倍♪≫■2019年10月~
ご利用のお部屋
【新白梅亭(和室12.5帖、バストイレ付)】

総合4

高ちゃん7472さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

高ちゃん7472さん [60代/男性] 2019年10月10日 11:32:36

全体的には、綺麗で良かった。特筆すべきは、夕食の量が多くたべ切れない程だった。味も良く、スタッフも良く満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2019年10月12日 18:00:34

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食時のお料理と、当館スタッフについてお褒めお言葉をいただきました事を心より
感謝申し上げます。高ちゃん7472 様にまたご利用して頂ける日を、従業員一同お待ちしております。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【日程が合えばラッキー!】特に4名様以上のグループ・家族旅行がお得なお一人様10,450円~
ご利用のお部屋
【白梅亭(和室10~12.5畳、バストイレ付)】

総合5

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月06日 21:59:44

息子青木建吾の方でコメント致しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2019年10月08日 15:50:28

ご投稿、重ねて御礼申し上げます。
2度もお言葉を頂戴し、我々スタッフも嬉しさ2倍でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食は御食事処『思いのまま』】メイン料理はその場でチョイス♪選べる楽しさで贅沢なひと時を!
ご利用のお部屋
【紅梅亭(和室10~12.5帖バストイレ付)お食事処思いのまま】

総合5

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月06日 21:58:07

9月22日に息子夫婦と宿泊しました。
二部屋で予約しましたが、両方共グレードアップしていただいたようで、広くて素晴らしいお部屋でした。
又お食事は質、量、お味全て素晴らしく大満足でした。
初めての秋保温泉でしたが、こちらに宿泊させていただいて親子共々良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2019年10月08日 15:21:07

先日は、ご子息夫妻 様とのご宿泊で当館をご利用いただき誠に有り難うございました。
当日のお部屋と、お料理についてご満足を頂けたようで、私達も大変うれしく感じております。
投稿者 様とご家族 様に、2回目・3回目とお越しいただけますよう社員一同努めて参ります。
この度、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食は御食事処『思いのまま』】メイン料理はその場でチョイス♪選べる楽しさで贅沢なひと時を!
ご利用のお部屋
【紅梅亭(和室10~12.5帖バストイレ付)お食事処思いのまま】

総合1

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投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月05日 13:04:15

去年、今年と、家族旅行で利用させていただいた時、とても良かったので母に薦め、私が予約をとり、今回は、曾祖母、母、母の妹の3人が、露天風呂付きの部屋に宿泊しました。
ですが、宿泊の1ヶ月前から予約しているのにもかかわらず、歯磨き用のコップなど人数分用意されていなく、フロントに電話したところ、もっていけばいいですか?とのこと...
部屋には蜘蛛の巣がはっていて、掃除が行き届いていなかったようです...
食事ですが、温かい料理のはずが、冷めて出てきたり、魚がパサパサだったりと、本当にがっかりだったと言っていました。
食事が終わり、部屋に帰ってきて露天風呂に入る準備をしていたら、ガチャガチャッと、ドアを開けて布団を敷く男性が入ってきて、食事に行っていると聞いたのですが?と入ってきたそうです。
露天風呂がついている部屋で、裸でいたらどうしますか?
従業員同士の連絡が、全くいきわたっていないのですね...
母に薦めたことを、本当に後悔しました。
もう利用することはないと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2019年10月07日 10:45:47

この度、ご宿泊いただきました際に、私どもの不手際により曾祖母様、お母様、お母様の妹様に
大変ご不快な思いをさせてしまいました。本当に申し訳ございませんでした。
また、当館をお薦めして頂きました 投稿者 様に対しても期待を裏切る結果となりました事を
深くお詫び申し上げます。

お部屋のアメニティーやお掃除、布団敷きの際の入室など、基本的な事が出来ておりませんでした。
また、お料理の件でも皆さまに喜んで頂ける事が出来ず、残念な夕食となってしまいました。

今後は、二度と繰り返す事の無いよう、社内で共有し業務の見直し・改善を行います。
また投稿者 様やご家族の皆様に選んで頂ける旅館を目指し、精進して参ります。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【半露天風呂付客室】【御食事処・思いのまま】結婚記念日や特別な日の思い出作りに…■2019年10月~
ご利用のお部屋
【【当館3部屋限定!】プライベート空間の半露天風呂付き客室】

総合4

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月01日 15:24:22

夕食は部屋食ではなかったので、大広間でガチャガチャしてるのかと思ったら、少人数のお部屋だったので ゆっくりと静かにお食事できました。朝食バイキングも品数が多くて満足でした♪お風呂の種類が沢山あったのも楽しかったです。
また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2019年10月02日 11:45:52

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

快適に美味しいひと時をお過ごしいただけたようで、私共もとても嬉しく感じております

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【9/30まで】\お一人様につき売店1000円券付き/温泉高評価&設備充実で楽しい旅を♪
ご利用のお部屋
【白梅亭(和室10~12.5畳、バストイレ付)】

総合5

t8764jさんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

t8764jさん [40代/男性] 2019年09月30日 20:56:06

とても気持ちよく過ごせました。
とにかく大きい旅館で お風呂もとても広かったです。
夜ご飯も大満足。魚 肉料理 それぞれ好きなもの選べるコースだったのですか 想像以上に素晴らしい物でした。朝食バイキングも種類豊富で大満足でした。
何かマイナスな事と言えば 部屋の蛍光灯が切れかかってチカチカしてたくらいでしょうか。
仙台方面いかれる方は是非お勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2019年10月02日 11:44:35

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

御食事処「思いのまま」でのお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございました。お部屋の蛍光灯についてはご不便をおかけ致しました。快適にお過ごしいただけなかった様で心苦しく感じております。

t8764j様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!【夕食は御食事処『思いのまま』】メイン料理その場でチョイス
ご利用のお部屋
【【禁煙】紅梅亭(和室10~12.5帖バストイレ)夕食お食事処】

1582件中 41~60件表示

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