この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

親孝行旅行にと当館をお選び下さいましたのに、皆様に悲しい思いを抱かせる結果となってしまい、とても心苦しく感じております。度重なるご無礼がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。社員教育に関しては弊社も日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、更なる指導の必要性を痛感しております。お料理に関しましても、お待たせしてしまっただけではなく美味しい状態でのご提供ができず申し訳ございませんでした。今後、サービスの向上に誠心誠意努力して参りたしと思います。

機会がありましたらまた秋保温泉へいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋や温泉など、お気に召していただき光栄でございます。また、貴重なご意見をありがとうございます。期間限定バイキングにつきましては現時点ではこれまで通り、GW・夏休み・クリスマスなど時期を絞っての販売で、お客様にお楽しみいただきたいと考えております。また、朝食の際のカードのご説明に関しましては、お声がけを強化して参りたいと存じます。

コロン、ももママ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

お値段以上との嬉しいご感想をいただき、大変な励みになります。お料理・温泉の強みを活かしながら、今後もより愛される旅館を目指して精進して参ります。

yokota3881様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかくの誕生日会のご旅行のはずが、当館スタッフが夕食会場にてビールこぼして浴衣を濡らしてしまいました事、またその後の対応にて不手際があり、ご迷惑、ご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。新入社員だからといって決して許される事ではありません。今後今以上に社員教育を徹底して参ります。

機会がありましたらまた秋保温泉へいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかくの誕生日会のご旅行のはずが、当館スタッフが夕食会場にてビールこぼして浴衣を濡らしてしまいました事、またその後の対応にて不手際があり、ご迷惑、ご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。新入社員だからといって決して許される事ではありません。今後今以上に社員教育を徹底して参ります。

機会がありましたらまた秋保温泉へいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

いつも当館をご愛顧いただき、大変光栄でございます。親御さん想いのご投稿者様に、お母様もさぞお喜びだったのではないでしょうか。料理と温泉をお気に召していただいているとのこと、私どもにとっても大変励みになります。今回はご夕食時のスタッフがご不便をおかけいたしました。今後もより気持ちの良いサービスをご提供できるよう、より一層努力して参ります。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

数十年の時を経て、宿泊にてご利用を頂きまして大変光栄でございます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じるとともに、貴重なご指摘も頂戴し、誠にありがとうございます。また次回お越しいただく機会がありましたら、「とても満足」とおっしゃっていただけるように、これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく初めての三世代旅行にと、当館をお選び下さいましたのにご期待にそえるおもてなしができず、誠に申し訳ございませんでした。ご不快な思いばかりではなく、悲しい思いまでさせてしまい、大変心苦しく感じております。玄関でお出迎えするスタッフは旅館の顔とも言えます。それにも関わらず、お出迎えもお帰りの際も気持ちの良い応対ができずお恥ずかしい限りです。愛される旅館を目指し、今後もより一層努力をして参ります。

機会がありましたらまた秋保温泉へいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

癒しを求めて当館へお越しいただきましたのに、しっかりと気持ちの良いおもてなしでお出迎えする事ができず誠に申し訳ございませんでした。また、お帰りの際も気持ちよく送り出すどころか、ご不便をおかけいたしました。今後はより一層お客様のお立場に立ったおもてなしを心がけ、精進して参ります。それにも関わらず、仲居やお食事についてお褒めのお言葉に感謝申し上げます。貴重なご意見をありがとうございました。

Kim-sakura様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

お食事の際は、ご迷惑をおかけいたしました。せっかくのお寛ぎのひと時だったにも関わらず、館内が騒がしかったようで申し訳ございませんでした。今後、落ち着いた空間・お時間をご提供できるよう、更なる努力を重ねて参ります。それにも関わらず、おおむね満足の評価をありがとうございました。

きんちゃん6416様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館自慢のお風呂をお気に召していただき、大変光栄でございます。みなさまに安心してご入浴いただけるよう、いつでも清潔を保てるよう努力しておりますので、お褒めいただきとても嬉しく感じております。今後もぐっすりお休みになられたい時は、いつでもお泊りにいらして下さいませ。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

温泉旅館の大きな楽しみの一つ、ご夕食に関しまして、残念な思いをさせてしまい心苦しく感じております。通常であれば、あたたかい状態でご提供することを心がけております。しかしながら、タイミングを逸してしまったようで、あたたかい状態でお届けできず申し訳ございませんでした。それにも関わらず、おおむね満足の４点をありがとうございました。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

嬉しい評価とご意見に感謝です。現在は1階のロビーラウンジの一部のみWi-Fi無料接続サービスをご利用いただけますが、今後は更に快適な設備をご提供できるよう検討して参ります。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

お食事会場が寒かったとのことでしたが、その後体調は大丈夫でしたでしょうか。また、せっかく楽しみにいらしていただきましたのに、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。今後は通常のお料理プランでもご満足いただけるよう、より一層努力を重ねて参ります。今後もぜひご愛顧いただけると幸いでございます。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

陶板焼きの件では、楽しいお食事の時間を台無しにしてしまい申し訳ございませんでした。あらためて品質確認をし、お客様に「美味しい」と感じていただけるお料理を厳選して参りたいと思います。それにも関わらず、おおむね満足の総合４点をいただき、ありがとうございました。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

数々の嬉しいお言葉をありがたく噛みしめながら、拝読させていただいております。また、「期待以上」との私どもにとって大変嬉しく身の引き締まるコメントをありがとうございます。そしてスタッフへの労いのお言葉も何より嬉しく感じております。今後もお客様に快適でちょっぴり贅沢な時間を提供できるよう、より一層精進して参ります。

まあ0208様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかくの楽しいはずのご家族旅行でしたのに、ご期待に副うおもてなしができず誠に申し訳ございませんでした。特にお子様のお食事につきまして、配慮が不足しておりました。度重なる不手際により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。頂戴した貴重なご意見は、社内でしっかりと共有し改善に向け精進して参ります。

購入者73608665様、機会がありましたらまた秋保温泉へお越しくださいませ。この度はご利用ありがとうございました。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

その後、お怪我の経過はいかがでしょうか？段差の注意書きに関しては、現場を確認し社内で検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。また清掃の関係で、ご不便をおかけいたしました。ぜひ次回お越しの際は、チェックインすぐからご入浴をお愉しみいただければ幸いです。その場合、事前にご宿泊いただく日の清掃時間をご確認いただければ安心かと思います。

是非また季節を変えてお越しくださいませ。綾紗1532様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

小さなお子様とのご旅行は楽しみも多い反面なかと不安もあるかと思いますが、ごゆっくりしていただけたようで安堵いたしております。しかしながら、食前酒の件では、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。しかしながら、「機会があればまた伺いたい」との嬉しいコメントをありがとうございました。

是非また下のお子様がご誕生し落ち着きましたら、ご家族皆様でのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館の施設の造りの関係で、日の当たり方や風向きによって館内から見れる紅葉の時期も少しずつ異るため、長い期間うつくしい紅葉をお愉しみいただく事が可能でございます。タイミングよく玄関先の紅葉をお愉しみいただけたようで、何よりでございました。また、ご夕食もご堪能いただけたようで私どももとても嬉しく感じております。

是非また季節を変えていらして下さいませ。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人