この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、早速にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけますよう、おもてなしに努めておりました。
大好きな温泉を存分にお楽しみいただけたご様子に、ほっと安心いたしました。また、ご朝食の釜飯につきましても、「とっても美味しかったです！」との、この上ないお言葉を頂戴し、とても恐縮いたしております。
そのような中、ご夕食につきましてはご期待にお応えする事が叶わず、誠に申し訳ございませんでした。この度お寄せいただきましたお声は、大切なご意見として社内にて共有し、ご満足いただけるお料理をご提供できますよう、日々尽力して参ります。
また秋保温泉にお立ち寄りになる機会がございましたら、当館へも足をお運びいただければとても幸いでございます。
改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お帰り間もない中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。当館従業員へのこの上ないお褒めのお言葉をくださり、大変光栄に感じております。
ご滞在中は、気兼ねなくお過ごしいただけますよう努めておりました。ゆっくりとした休日をお愉しみいただけていれば、とても幸いでございます。
この度、投稿者様からお寄せいただきましたお言葉を励みとして、おもてなしのスキルを日々高めて参りたいと存じます。
是非、またご機会がございましたら当館までお立ち寄り下さいませ。改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大切なご家族様とのご宿泊先に、当館をお選びいただきました事を、重ねて御礼申し上げます。お風呂・お部屋・お食事につきまして、満足とのご感想をいただき、ほっと安堵いたしております。
しかしながら、せっかくのご朝食の時間をご不快なお気持ちになられたました事、心よりお詫び申し上げます。今後は、皆様にご迷惑をお掛けする事のないよう、日々細心の注意を払って参ります。
また、大浴場の脱衣所におきましても、快適な空間をご提供する事ができず、大変心苦しく感じております。空調の温度管理や、扇風機の設置状況などの見直し行い、皆様に気持ち良くお過ごしいただけますよう、改善に努めて参りたと存じます。
投稿者様には、私どもの至らぬ点をご指摘くださいました事に、心より感謝申し上げます。
また秋保温泉へお越しの際には、当館をご利用いただければ幸いでございます。投稿者様とご家族の皆様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただき、ご宿泊についてのご感想もお寄せいただきました。重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、皆様にご満足いただけるようなご滞在が叶わず、誠に申し訳ございませんでした。お部屋のシミにより、大変ご迷惑とご不快なご不快な思いをお掛けいたしました。
お泊りのお客様が、お部屋での時間を快適にお過ごしいただけますよう、清掃担当者と確認し、改善に努めて参りたいと存じます。
また、ご夕食やプールにつきましても、投稿者様のご期待にお応えする事が出来ず、心苦しく感じております。頂戴いたしましたご意見は、全社員で真摯に受け止め、皆様にお喜び頂ける旅館となりますよう、精進して参る所存で参ります。
そのような中、朝のビュッフェや従業員の対応につきまして、温かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。お寄せいただきましたお声を励みに、より一層サービスの向上に努めて参ります。
改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました、ご家族の皆様でのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切なご家族様との休日を、ゆっくりとお過ごしにお越し頂いたにもかかわらず、当館の布団と枕が原因により、充分にお休みいただく事ができず、大変心苦しく感じております。
ご不快なお気持ちのまま、お帰りになられました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
早急に、館内の寝具を確認し、状態の悪いものは使用せず、良いものと交換する等の改善を行います。
今後は、ご宿泊いただくお客様が同じような思いをする事の無いよう、日々の点検も強化して参る所存でございます。
改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。投稿者様とご家族様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
遠路、宮城県までお越しくださいました事、重ねて御礼申し上げます。初めての秋保温泉へのご旅行でございましたが、ご期待に沿う事が出来ず、大変心苦しく感じております。
楽しみにされておられました大浴場では、ご主人様そして奥様にもご不快な思いをお掛けいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
当館の大浴場は、衛生的な循環方式を採用しております。保健所の指導のもと、適切な分量の塩素を使用し、お客様に安全にご入浴いただく事を第一に、日々の衛生管理を行っております。
また私共は、それと同時に温泉を快適に楽しんでいただく事も、大切な事と思っております。今一度、現状を確認いたしまして、出来るところから見直し・改善に努めて参りたいと存じます。
お泊りいただきましたお部屋につきましても、私共の清掃不備により残念なお気持ちにさせてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
お部屋の清掃は、皆様をお迎えする上で最も大切な準備と心得ております。今後は二度とこのような事の無いよう、今まで以上に清掃を強化し、その後の点検も徹底して参る所存でございます。
また、ご朝食につきましてもご気分を害してしまいました事、大変申し訳なく感じております。私共の目配り・心配りがまだまだ足りておりませんでした。
これからは、一日の始まりであるご朝食のお時間を、快適にそして美味しくお召し上がりいただけます様、おもてなしに努めて参ります。
改めまして、この度のご宿泊ならびに大変貴重なご感想を賜り、誠にありがとうございました。投稿者様からいただきましたご指摘を教訓に、今後の運営に活かして参りたいと存じます。
皆様にまたお越しいただける日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食時のお料理の提供につきまして、大変ご不快な思いをお掛けいたしました。誠に申し訳ございませんでした。数ある旅館の中からお選び頂いたにもかかわらず、残念なお食事とさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
この度の私共の不手際ついて社内で共有し、同様の過ちを繰り返す事のないよう、業務改善と再発防止に努めて参る所存でございます。
そのような中、大浴場やお部屋での時間をゆっくりとお過ごしいただけましたようで、ほっと安心いたしました。温かなお褒めのお言葉をお寄せくださいました事に、心より感謝申し上げます。
改めまして、この度のご来館ならびに口コミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
是非また、何かの折に当館へお越しいただければ、とてもありがたく存じます。皆様でのご再来を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族様との大切な休日を、当館にてご宿泊いただきました事を、心より感謝申し上げます。
大変お忙しい中、口コミへのご投稿もお寄せいただきました。重ねて御礼申し上げます。ご感想を拝見し、お子様とのご滞在を楽しんでいただけたようで、とても嬉しく感じております。
日常を少し離れて、ゆっくり・のんびりとしたひと時を、お過ごしいただけていれば、とても幸いでございます。
また投稿者様からは、「親切にしていただき大変満足しています。」との有り難いメッセージも賜わりました。
皆様からいただくお言葉は、私共にとって何よりもの励みでございます。この度頂戴いたしました温かいお声を頼りに、これからも日々のおもてなしに努めて参りたいと存じます。
お時間ができましたら、また是非ご家族様でお越しくださいませ。次回お会いできます日を、従業員一同、心よりお待ちいたしております。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族様とのご旅行の宿泊先として、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、私共の管理不足により、ご不快な思いをお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたお部屋の空調・壁紙・敷き布団につきましては、早急に確認・点検を行ないます。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
今後は、一つ一つメンテナンスや改装を行い、館内でのご滞在を快適にお過ごしいただけますよう、改善に努めて参る所存でございます。
そのような中、大浴場につきましては、大変ありがたいお褒めのお言葉をお寄せいただきました。心より感謝申し上げます。
もし、またお越しいただく機会がございましたら、次回こそは皆さまに気持ちよくお過ごしいただけますよう、日々精進して参ります。
改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
久しぶりの秋保温泉のご宿泊先に、当館をお選びいただきました事を心より御礼申し上げます。一年の中でも暖かく穏やかなこの時期は、私共もお勧めの季節でございます。
桜の花を眺めながら、ご家族の皆様でゆっくりとした時間を愉しんでいただけていれば、とても幸いでございます。
また、当館従業員の接客につきましても「活気で満ち溢れていました。」とのこの上ないお言葉をいただき、とても嬉しく拝読いたしました。
マスクの着用が日常となり、以前よりも表情が見えにくくはなりましたが、これからも皆様に安らぎの時をお過ごしいただけますよう、日々のおもてなしに努めて参りたいと存じます。
是非また季節を変えて当館までお越しくださいませ。皆様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
多くのホテル・旅館の中から、当館をお選びいただきました事を心より感謝申し上げます。お帰り後の大変お忙しい中、当館へのご感想もお寄せいただきました。重ねて御礼申し上げます。
ご滞在のひと時をゆっくりとお楽しみ頂けたご様子、何よりと感じております。「大浴場はかなりいいと思います。」との大変有り難いお言葉をいただく事ができ、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたお部屋につきましては、少し古さを感じる部分もございます。こちらにつきましては、皆様からのお声を基に一つ一つ改善して参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点の多い旅館ではございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう、日々努めて参りたいと存じます。改めまして、この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご友人様とのご旅行先に、私共ホテルニュー水戸屋をお選びいただきました事を、重ねて御礼申し上げます。またお帰り間もない中、口コミへのご投稿もいただき誠にありがとうございました。
この度のご滞在につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に感じております。皆様にゆっくりとお過ごしいただけていれば、とても幸いでございます。
また、朝食もお口に合いご満足いただけたとのお言葉を拝見し、とても嬉しく思っております。一日の始まりである朝のひと時を、お楽しみいただけたご様子何よりでございました。
これからもご満足をいただき、思い出に残るご旅行のお手伝いができますよう従業員一同、日々努めて参ります。秋保温泉にお越しの際には、是非またお越しくださいませ。改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切なご家族様とのお祝いの宿泊先として、当館をお選びいただきました事、改めて御礼申し上げます。ご滞在のひと時が、皆様の思い出の一日となりましたのなら幸いでございます。
しかしながら、私共からのお声掛けがなく残念なお気持ちにさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。お客様からお寄せいただくコメントやメッセージを社内で共有し、皆様への感謝の気持ちを込めたおもてなしに努めて参ります。
このような事がございましたのにもかかわらず、投稿者様からは若手社員の対応や、大浴場・お料理につきましてもお褒めをのお声を頂戴いたしました。優しいお言葉に心より感謝申し上げます。
これからも、お客様が心からお寛ぎいただける旅館を目指し、日々精進して参りたいと存じます。またお越しいただけます日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご来館、誠にありがとうございました。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の温泉大浴場やご夕食につきまして、お心のこもったご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼を申し上げます。「安心して食事ができました。」とのお言葉をいただき大変有り難く、そして嬉しく感じております。
しかしながら、ご朝食につきまして、大変ご不快な思いをお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。この度いただきました貴重なご意見を基に、ご利用の全てのお客様に安心して快適にお食事していただけますよう、改善して参りたいと存じます。
改めまして、貴重なお時間をお使いいただき、私共への大変有り難いお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
モモンism様とご家族の皆様にまたお会いできます日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、私共へのご感想もお寄せいただきました。重ねて御礼申し上げます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、ご宿泊いただきました事を心より感謝申し上げます。「温泉が良かった」との心嬉しいお言葉を頂戴し、大変有り難い気持ちでいっぱいでございます。
しかしながら、私共の確認不足が原因でこのような結果となり、投稿者様とご家族の皆様には、多大なるご迷惑とご不快なお気持ちにさせてしまいました。心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
この度、投稿者様いただきました大切なお言葉は、社内にて真摯に受け止め、業務内容を見直すと共に社員教育を徹底して参る所存でございます。
これからも、皆様に安心してお泊りいただける旅館を目指し、全従業員で日々努めて参りたいと存じます。
改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。また皆様にお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人

いつもホテルニュー水戸屋へお越しいただき、誠にありがとうございます。
今回は、初めて宿泊でのご利用でございましたが、ご家族の皆様でお食事や温泉大浴場をお愉しみいただけたご様子に、ほっといたしました。
しかしながら、朝のお風呂の清掃係の対応により、大変ご不快な思いをお掛けいたしました。この場をお借りいたしまして、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
安心してゆっくりとご滞在いただく事が、私共の努めでございます。皆様に心ない対応をしてしまい、残念なお気持ちにさせてしまいました。本当に申し訳ございませんでした。
今回の対応につきまして、早急に清掃係と話し合い、再発する事の無いよう今一度業務を見直し、再教育を行って参ります。
この度はお忙しい中、私共への大変貴重なお言葉を賜わり、誠にありがとうございました。投稿者様から頂きましたご感想を真摯に受け止め、お客様のご期待にお応えできる旅館となれますよう、日々精進して参る所存でございます。
皆様に、またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、当館へのご感想を届けてくださりました。重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お食事会場ではご期待を裏切る事となってしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
ご家族様との大切な休日のご予約だったにも関わらず、私共の不手際により、残念なお食事となってしまいました。
また脱衣所では、乳液の用意がされてなく投稿者へ大変ご不快な思いをお掛けいたしました。この場をお借りいたしまして、深くお詫び申し上げます。
今回、お寄せ下さいました大変貴重な「お客様の声」は全社にて共有させていただきます。今一度、サービスの在り方・おもてなしの心を見直し、皆様に喜んでいただけますよう努めて参る所存でございます。
改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。投稿者とご家族の皆様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重な時間をお使いいただき、当館への温かいご感想もお寄せいただきました。重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、換気扇やドライヤーの吸い込み口に埃が付着していた為、皆様には大変ご不快な思いをお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。
この度いただきましたお声は、全ての係で共有し繰り返す事のないよう、改善に向けて日々務めて参る所存でございます。
そのような事があったにも関わらず、朝食の釜めしや大浴場のお風呂、そして係の接遇につきましても、大変ありがたいお褒めのお言葉を頂戴いたしました。心より感謝申し上げます。
投稿者様からいただきましたご感想に甘んじる事なく、これからも皆様のご期待に添える旅館となれますよう、従業員一同、精進して参りたいと存じます。
また皆様にお会い出来ます日を、心よりお待ちいたしております。この度のご来館、誠にありがとうございました。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
投稿者様には、大切なお時間をお使いいただき、私共へのご感想をお寄せいただきました。重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ご夕食・ご朝食ならびに、大浴場の温泉につきましてご満足をいただけた様子でございました。私共も、大変ありがたく拝読いたしました。
また、飲水用のウォータークーラーなど、お気づきの点をお聞かせいただき誠にありがとうございました。こちらにつきましては、今後の課題とさせて頂きたいと思います。
ご指摘をいただきましたWi-Fiでございますが、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
現在当館では、1階ロビー・ティーラウンジ・客室内にてWi-Fiのご利用が可能となっております。今後は、より快適にご利用いただけます様、環境を整えて参りたいと存じます。改めまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
投稿者様とご家族の皆様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。
ホテルニュー水戸屋

いつもホテルニュー水戸屋をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。またこの度は、当館を再びお選び下さいました事を心より感謝申し上げます。
ご夕食につきまして、ご満足をいただきとても嬉しく感じております。クチコミの中で、「夕食会場も区切られていて安心しました。」とのお褒めのお言葉もお寄せいただきました。重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食につきまして投稿者様のご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。いただきました大変有り難いご感想は、社内で共有し改善に繋げて参りたいと存じます。
今後も、お気づきの点やご要望等がございましたら、お聞かせいただけますと、とても幸いでございます。改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。皆様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちいたしております。
ホテルニュー水戸屋　接客支配人