仙台に来たら日帰り温泉や泊りでホテルニュー水戸屋を選ぶほど
温泉の広さや平日の混雑していない感じがお気に入りのホテルでした。
今回初めて本館にとまったのですが、もう来なくてもいいかなというのが正直な感想です。
チェックアウトは朝11時まで、ごゆっくりとお過ごしくださいとフロントで言われましたが
10時には室内にある冷蔵庫のカギが自動で施錠され、冷やしていたお茶やお土産が取り出せなくなりました。
フロントに電話したところ特に謝罪もなくこちらのコンピューターで解錠しますとのこと。いやいや11時まで居ていいのに10時施錠に設定していること自体がおかしいでしょう。
またお風呂は朝10時まで入れますがまだ10時になっていないのに、清掃が入ってきました。
清掃くらいなら全くかまいませんが、まだ入浴している人間がいるにもかかわらず、入口のドアは開け放たれ、化粧水などアメニティは片づけられ、洗い場は清掃のためすべて溜め水され使用できず、スリッパが入っている殺菌ライトさえ消されていました。
10時になりましたら男性清掃員も入ってきますのでと嫌そうな顔で言われました。
もちろんこちらは10時前にお風呂場を去るつもりで出ていきましたが、非常にいやな気持になりました。
清掃時間の制限があるのはわかりますが、あんな迷惑そうな顔をしながら吐き捨てるように言わなくてもいいだろうと思います。
それなら入浴は9時までにして、清掃時間に余裕をもってはいかがでしょうか。

お部屋も清掃が行き届いておらず、ポテトチップスなどがソファーに落ちており掛け布団のシーツはしわくちゃで清潔感に欠けていました。
お食事処に行く際に案内してくれたスタッフの方はにこやかでとても気持ちの良い方でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月