お客様、ご宿泊いただきありがとうございます。また、貴重なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様がおっしゃるように、オフィシャルホテルとして、抜群の立地を最大の売りとしております。お子様連れのお客様にとって特にお役に立てたことをうかがい、大変嬉しく思います。

ただし、お客様がご指摘いただいた点については、大変残念でございます。お客様の快適な滞在を支えるために、改善策を検討しております。

まず、アメニティに関しましては、歯ブラシ以外に、ヘアブラシ、コットンパブ、かみそりをセットしております。快適な滞在をご提供できるよう、ご希望やニーズに沿ったアメニティをご用意することを心がけてまいります。
次に、お風呂のサウナについては、現状、設置することは考えておりませんので、ご了承ください。

また、館内の清潔さに関しましても真摯に受け止め、清掃の徹底および空気清浄化などの対策を講じてまいります。お客様により心地よくお過ごしいただけるよう、館内の環境についても改善に努めてまいります。