今回はホテルヴェルデをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。アメニティの歯ブラシが欠品しており、製氷機が故障していたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様が別の階にまで探しに行かれたこと、お詫び申し上げます。また、風雨が強く、乗り物が止まってしまった29日の状況、ご迷惑をおかけいたしました。天候につきましては、難しい部分もございますが、乗り物も、50機種ほど稼働しておりますので、うまくセレクトしていただけると、ありがたく存じます。　今後はより良いサービスを提供できるよう、改善に努めて参ります。またの機会にご利用いただけますことを心よりお待ちしております。