サービス4
投稿者さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 12:02:51
-
夏休みに家族で行きました。
グリーンランドを利用する事に関しては
サービス、割引等非常に優れていると感じました。
かなりお買い得です。入園料無料等、考えれば助かります。
しかしその他の部屋や食事等は他のホテルと比べると
やや落ちるのかなとの印象ですが不満はありません。
グリーンランド自体が広いので
遊び疲れた子供たちには徒歩2分はありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年09月02日 22:46:29
-
夏休みにご家族でのご滞在、コメントをありがとうございます。当ホテルをお選びいただき、またグリーンランドご利用時のサービスや割引に関してご満足いただけたこと、嬉しく思います。
お買い得なプランや入園料無料などは、グリーンランドのオフィシャルホテルとしてのメリットでございます。お客様にとってお得な体験を提供できたこと、大変嬉しく思います。
一方で、部屋や食事に関して他のホテルと比べてやや劣る印象をお持ちになったこと、大変申し訳ございません。お客様の声を真摯に受け止め、今後の向上に向けて取り組んでまいります。
お気づきの点や改善のアイデアがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
また、広大な敷地のグリーンランドで、遊び疲れたお子様たちにとっては徒歩2分の距離は大変便利であるとのこと、ご理解いたします。この立地の良さも、ホテルヴェルデの売りでございます。
再度、ご滞在いただき誠にありがとうございました。お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、改善に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2023夏休み!グリーンランド入園・プール券付/和洋バイキングの夕食プラン フリーパスは優待価格で!
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】
サービス4
投稿者さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月24日 00:27:54
-
ジュニアスイートに宿泊しました。こんなに広いの!?という感じでした。最上階の窓から眺める観覧車で子供達のテンションは上がりっぱなしでした。立地も最高で、二日間遊び尽くしました。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年08月24日 16:15:33
-
口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様のご滞在が楽しいものとなり、ホテルの設備やサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
ジュニアスイートの広さに驚かれたとのお言葉、心より感謝申し上げます。快適な空間を提供することは、私たちの最優先事項であり、お客様にとってくつろぎの場所となるよう心がけております。また、最上階の窓からの観覧車の眺めがお子様たちのテンションを高めてくれたとのこと、とても嬉しいご報告です。お子様たちが楽しい時間を過ごしていただけたこと、私たちにとっても大変光栄です。
また、ホテルの立地についてのご評価、ありがとうございます。観光スポットへのアクセスの良さは、お客様にとって大きなメリットです。二日間遊び尽くされたとのこと、私たちの目指すお客様の満足度を感じていただけたこと、何より嬉しく存じます。
次回のご利用にもお越しいただけること、スタッフ一同心より楽しみにしております。お客様のご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。より素晴らしい滞在をご提供できるよう、努力を続けてまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 日本料理『小岱』の会席料理プラン【2食付・入園券付】★FPは優待価格で
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆ジュニアスイートルーム(最上階・テラス付/70平米)】
サービス4
投稿者さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月02日 11:44:00
-
夜のバーベキューと、朝食バイキングがとても良かったです!
アルコール飲み放題で、生ビールも何種類かあるのですごく魅力的でした。子どもたちも大喜びで「また来たい!」と言ってました。
子どもようの簡易ベッドはギコギコいって寝心地も悪く、あまり眠れなかったそうです…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年08月02日 16:56:30
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。夜のバーベキューや朝食バイキングがお客様にご満足いただけたようで、とても嬉しいです。
特に夕食でのバーベキューはアルコール飲み放題や生ビールの種類の豊富さが、特に魅力的だったとのお言葉、ありがとうございます。お客様に楽しいひとときを提供できたこと、お子様たちも喜んでくださったようで、嬉しく思います。
一方で、子供用の簡易ベッドがギコギコいって寝心地が悪く、あまり眠れなかったとのご意見、誠に申し訳ございません。夏休みに入り、大変多くのお客様にご利用いただいており、エキストラベッドなっでのセットが多くなっております。エキストラベッドは定期的に新しいものと入れ替えを行っており、快適な睡眠を保障できるよう、改善策に努めてまいります。
お客様のお声を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう改善に取り組んでまいります。またの機会に当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 2023夏休み 入園・プール券付/BBQバイキング(アルコール飲放題)プラン フリーパスは優待価格!
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】
サービス4
幸力ちゃんさんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ
- 幸力ちゃんさん [40代/女性] 2023年07月28日 12:56:31
-
家族旅行にと久しぶりにグリーンランドへ行こうかと計画したときに、すぐ行けると決めました。場所はホントに近くてすぐでした。接客も丁寧でとても好感がもてました。が、建物が全体的に古いです。写真はキレイに撮れてますが…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年08月02日 19:33:15
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、グリーンランドでの家族旅行を計画され、私たちのホテルを選んでいただけたことを嬉しく思います。
お客様がおっしゃるように、ホテルの立地は私たちのホテルの最大の長所の一つであると自負しております。この立地を生かして、遊園地に専用ゲートをも透けていただくなど、お客様にとっての快適さや利便性を提供できることを目指しています。
また、お客様にとって接客が丁寧であったとのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフはお客様に心地よい滞在をお届けできるよう努めておりますので、好感を持っていただけたことが非常に嬉しいです。
一方で、建物が全体的に古いとのご意見、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 今春も大規模な補修工事を実施いたしましたが、見かけもございますが、お客様に安全安心を提供し、より快適にお過ごしいただけるよう、建物や設備のリニューアルに取り組んでまいります。
お客様からの貴重なご意見を励みに、より良いサービスを提供してまいります。またの機会にぜひお越しいただけることを願っております。
どうもありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 2023夏休み!グリーンランド入園・プール券付/和洋バイキングの夕食プラン フリーパスは優待価格で!
- ご利用のお部屋
- 【和室】
サービス3
投稿者さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月19日 17:59:01
-
グリーンランドを朝から楽しみたくて、このホテルにしました。
結果、歩いて数分の距離で思っていたより近かったです。丸1日楽しめたので良かったです。
チェックアウト後も駐車場を使って良かったし、荷物(パソコン)もフロントで預かって貰えたので助かりました。
あと、最上階の部屋は文句なしでした。
部屋は広くて綺麗でカビ臭さもなかったです。空気清浄機もありました。
あと、コーヒーバッグも美味しかったです。
ただ食事はあまり満足しませんでした。
宿泊日の夜はセルフのバーベキュー、次の日の朝は朝食バイキングでしたが、どちらもあまり美味しくなかったです。
不味くはないんですが、全体的に安い冷凍食品を食べている感覚に近い印象でした。
もし次回利用する場合は、素泊まりプランで、
ご飯は外で食べると思います。そのほうがきっとより
楽しい。
お風呂は、内風呂と露天風呂のみ。サウナと水風呂はありません。
露天風呂はこだわりでぬるめの温度設定にしているようですが、せめて内風呂は熱めにして欲しかったです。どちらもぬるく感じました。
サウナもないので、温泉で温まったという感じにはなりませんでした。
全体的にほんの少し残念ですが、
立地は最高に良いので、次回グリーンランドに来るときは、しかたなくここを選ばざるを得ないよなぁという感じです。
立地は良いからという理由で宿泊者が絶えないから成り立っているという感じてす。
グリーンランドに行く前後も楽しめるともっと良いなぁと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2024年05月21日 10:13:17
-
お客様からの貴重なフィードバック、誠にありがとうございます。お客様が立地や部屋の設備にご満足いただけたこと、私たちのサービスがお役に立てたことを嬉しく思います。
一方で、食事やお風呂の点でご不満をお持ちいただき、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。食事のクオリティや多様性に関して、より良い選択肢をご提供できるよう努めてまいります。
また、お風呂の温度や設備についてのご意見も承知いたしました。お客様のご要望にお応えできるよう、今後の設備の改善に努めてまいります。
お客様のご意見は私たちにとって非常に貴重であり、今後のサービス向上のために大変参考にさせていただきます。次回のご利用時には、より満足いただけるよう努めさせていただきますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- バーベキューバイキング(食べ飲み放題)プラン【夕・朝食/入園券付】★フリーパスは宿泊優待価格で購入可
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スーペリアツイン(最上階・テラス付/39平米)】
サービス3
投稿者さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月16日 15:25:01
-
2月に家族で宿泊しました。
とにかく部屋の暖房が効かなくて寒くて夜中に目が覚めました。
レジャー施設に隣接しているので家族連れが多いのでコインランドリーがホテルにあるといいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2024年03月17日 10:36:17
-
ご滞在いただきありがとうございます。お客様の貴重なフィードバックをいただき、大変申し訳ございませんでした。部屋の暖房が効かなかったことに関して、心よりお詫び申し上げます。
現状では、フロントでの暖房器具やお布団の追加で対応させていただいておりますが、お客様が快適に過ごせるよう、取り組んでまいります。
コインランドリーにつきましては、周辺コインランドリーをご案内させていただいておりますので、ご了承ください。
お客様の意見は、より良いサービスを提供するための貴重なご指摘として、大変参考にさせていただきます。今後とも、より良い滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリーバイキングプラン(2食付)入園券付・フリーパスは宿泊優待価格で
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】
サービス3
EXAM1720さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ
- EXAM1720さん [50代/男性] 2024年02月22日 16:25:35
-
リピート宿泊でした。
修学旅行生がいなかったので静かでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2024年02月28日 17:07:37
-
この度は当ホテルをリピートでご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お静かな滞在をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
修学旅行の生徒がいないことが、ご滞在をより快適に過ごしていただけた要因の一つとなったことをうかがい知ります。
おかげさまで、シーズンによっては連日修学旅行でのご利用をいただいており、修学旅行の学生様も大切なお客様でございます。 共有空間のご利用を節度ある態度でとお願いするとともに、お客様のご要望にできる限りお応えし、心地よい空間を提供することを常に心がけてまいります。
今後ともお客様のご期待に添えるよう努めてまいりますので、次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ひろびろお部屋・ゆったり天然温泉のビジネスプラン(素泊り・食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】
サービス3
投稿者さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月30日 15:05:27
-
朝食は良かったが夕食が残念でした。
品数も少なくて
ステーキも固かった。
売店が12時には閉まるので
不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年11月10日 17:51:39
-
お客様、この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご感想は、今後のサービス向上のために非常に有益であり、真摯に受け止めております。
ご夕食に関するご指摘につきまして、品数が少なく、ステーキが固かったとのおっしゃる点、誠に申し訳ございませんでした。料理の質やバラエティにおいてもっと良い印象をお持ちいただけるよう、メニューの見直しも含めた改善策を検討いたします。
売店の閉店時間についてですが、チェクインが11時であり、12時までの営業を告知させていただいております。また、チェックイン日の前日も夕方から売店を開けている事もあり、12時のクローズについては、問題ないと考えております。
再度、ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご期待に添えなかった点、誠に申し訳ございませんでした。今後も改善に努め、お客様により良いサービスを提供できるよう努力してまいります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF 入園券付き・バイキングの夕食プラン(2食付)FPは優待価格で
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】
サービス3
大ちゃん1957さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ
- 大ちゃん1957さん [60代/男性] 2023年10月26日 16:21:24
-
初めて利用させていただきました。
今回、結婚39年を迎え、「のんびり自家用車で行く熊本の旅」と題して、宿泊先を選ばさせて頂きました。
目の前に「三井グリーンランド」が見えて、何となくワクワクしました。
高齢なため昔を思い出し各種「ジェットコースター」に、まだ乗れるだろうかとか、
あの観覧車の頂点まで登ったら、どこまで素敵な眺めが見れるのだろうかとか心が
ワクワクしました。
部屋も広く快適でしたが、少し老朽化も目立ちました。
また、夜には「三井グリーンランド」のイルミネーションも見られるのかと思いましたが、閉園後は消灯されるのですね?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年10月29日 12:01:01
-
お客様、お二人の39周年の結婚記念旅行を当ホテルでお過ごしいただき、光栄でございます。のんびりと自家用車での熊本の旅を楽しまれたこと、そして当ホテルでワクワクされたこと、とても嬉しく思います。
ジェットコースターや観覧車などのアトラクションを楽しむことで、昔の思い出がよみがえり、心にワクワク感をいだいていただいたとのこと、この旅の楽しみと想いでになったことをうれしく思います。
また、お部屋が広々として快適だったこと、ありがとうございます。一方で、老朽化の点についてもお客様のご意見を受け、メンテナンスの向上に努力いたします。
イルミネーションについて、遊園地の閉園後での点灯は夜間営業実施時のみとさせていただいております。ぜひ、夜間営業実施時でのご利用も再度、ご検討いただけると幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。またお二人の39周年を祝福申し上げます。どうもありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝ごはんを食べたらすぐ遊園地♪ 遊園地入園券1日分&朝食付プラン★フリーパスは宿泊優待価格で購入可
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】
サービス3
かつ6514さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ
- かつ6514さん [50代/男性] 2023年10月19日 12:04:35
-
グリーンランドに行く時はいつも利用しています。立地も良く移動しやすいのが一番です。
今回はお風呂がちょっとぬるめだったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年10月29日 11:56:40
-
お客様、いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご愛顧を受け、心より感謝申し上げます。
立地がお客様にとって便利であることをお喜びいただけて、私たちもとても嬉しく思います。グリーンランドへのアクセスの良さを提供できることを重要視しております。
一方で、お風呂の温度についてのご意見、誠に恐れ入ります。 アルカリ度の高いとろみ感のある天然温泉にゆっくり使って温まっていただきたいということで、お風呂はゆるめの温度設定とさせていただいております。お客様の快適な滞在をお手伝いするために、お風呂の温度についてのフィードバックを受け入れ、改善の余地があるかどうかを確認いたします。
再度のご利用をお待ちしております。どうもありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝ごはんを食べたらすぐ遊園地♪ 遊園地入園券1日分&朝食付プラン★フリーパスは宿泊優待価格で購入可
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】
サービス3
投稿者さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 18:19:30
-
8月の土曜日に宿泊しました。フロントの方はとても丁寧でした。
遊園地で遊んだ後にすぐ帰って来れたので、とても良かったです。
夕食はバイキングで、お肉やカニなど豪華でした。子供たちも、チョコレートフォンデュやソフトクリームなど、喜んでいました。しいていえば、夜も、朝も、ご飯があんまり美味しくなかった(硬い部分やベトついった部分があった)ので、そこだけマイナスポイントでした。
お部屋は簡易ベット2 台用意していただきましたが、ソファーベットの方は凸凹していて、とても寝にくかったようでした。
通常のベッドはよく眠れました。清潔感はあったのでよかったです。
温泉もアルカリ性のぬるぬるしたお風呂で気持ちよかったです。
また遊びに行った際には泊まりたいなと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年09月02日 22:51:46
-
お客様、夏休みのご宿泊とコメントをありがとうございます。
まずは遊園地ご利用の際の立地の良さを感じていただけたようで、何よりです。
フロントスタッフに対するコメントもありがたい限りです。バイキングのお料理が豪華で、特に子供たちが楽しんでいただけたこと、私たちにとっても素晴らしい報告です。ただし、夕食や朝食の一部のご飯に関して、硬さやベトつきがあったとのご指摘、誠に申し訳ございません。料理の品質向上に努め、お客様に更なる美味しい食事を提供できるようにいたします。
お部屋に関して、ご不快な思いをされたこと、誠に申し訳ございません。簡易ベットとソファーベットの寝心地に差があったこと、改善点としてしっかりとお伝えいただき、ありがとうございます。お部屋の寝具については定期的にベッドの入れ替えを行っており、今後も、快適な睡眠をサポートできるようにいたします。
清潔感と温泉の満足度に関しては、お褒めいただき、大変感謝いたします。
お客様のご意見を活かし、より良い滞在を提供できるよう、努力いたします。どうぞお気軽にお越しください。
- ご利用の宿泊プラン
- 2023夏休み!グリーンランド入園・プール券付/和洋バイキングの夕食プラン フリーパスは優待価格で!
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】
サービス3
Kazutaka521214さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ
- Kazutaka521214さん [40代/男性] 2023年08月19日 15:46:16
-
全体的に古さを感じました。
グリーンランドから近いから良かったですが単体では、選んで泊まらないかな?って感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年08月24日 16:14:05
-
口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
ご滞在中に古さを感じてしまったとのご意見、定期的なリニューアルや改修、清掃など清潔な環境を提供できるように更なる努力を行ってまいります。お客様がより心地よくお過ごしいただけるよう、設備や内装の見直しを行っていく予定です。
また、グリーンランドへの近さを評価いただき、ありがたく存じます。特に夏休みは、グリーンランド利用のお客様オンリーでプランを掲出しており、単体での売り出しは考えておりません。立地も最大のメリットの一つと自負しております。また、夏休みが終われば、ビジネスや海外のお客様にもご予約をいただいており、状況に応じて魅力的と感じていただけるような工夫を行ってまいります。
お客様のご意見を通じて、ホテルの向上を図る努力を続けてまいります。次回のご利用の際には、より満足いただけるサービスを提供できるよう努力いたしますので、どうぞお楽しみにしていてください。
- ご利用の宿泊プラン
- 2023夏休み!入園券・プール券付/宿泊会席(和食)の夕食プラン フリーパスは優待価格で!
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】
サービス3
投稿者さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 16:52:25
-
お盆休み期間に利用しました。入園券(2日分)プール券(1日分)付いてとてもお得でした。
食事は、よくあるバイキング。
会場が無音で殺風景だったので、少し寂しい気分になりました。もう少し楽しげな雰囲気だと良かったなと思います。
お風呂はこぢんまりとしていて、ぬるめ。脱衣場の天井に設置してある扇風機が埃まみれだったのは気になりました。もう少し清潔感があれば、朝風呂に入りたかったなと思います。
部屋は綺麗に掃除されていてのんびり過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年08月24日 16:06:20
-
ご投稿いただいた口コミに関して、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご感想を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
お盆休み期間にご利用いただき、入園券とプール券がセットになったプランがお得であったこと、大変嬉しく存じます。また、バイキングスタイルの食事については、会場の雰囲気に関してのご意見、私たちにとっては重要な指摘です。楽しさや明るさを感じていただけるよう、今後は会場の雰囲気づくりにも工夫を加えてまいります。
脱衣場の扇風機の清潔感についてのご指摘、大変申し訳ございません。早急に埃などを清掃しましたが、今後は定期的な清掃を徹底し、お客様が気持ちよくご利用いただける環境を提供してまいります。
お部屋について、綺麗な状態でのんびり過ごしていただけたこと、とてもうれしく思います。快適な空間をご提供するためにも、清掃とメンテナンスには細心の注意を払ってまいります。
お客様のご意見を基に、今後のサービス向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。どうぞお気軽にご要望やご質問がございましたら、いつでもお知らせください。
- ご利用の宿泊プラン
- 2023夏休み!グリーンランド入園・プール券付/和洋バイキングの夕食プラン フリーパスは優待価格で!
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】
サービス3
27funa27さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ
- 27funa27さん [30代/男性] 2023年08月04日 13:07:46
-
家族旅行での宿泊先として利用させて頂きました。
三井グリーンランドのオフィシャルホテルという事もあり、入場特典などがあり、夜はBBQ食べ飲み放題と家族皆満足できる内容でした。
また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年08月08日 12:42:58
-
この度は、ホテルヴェルデをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
お客様とお家族の楽しいご旅行にお役立ちできたこと、そして特典やBBQ食べ放題、飲み放題といった内容がご家族皆様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様のお声を励みに、今後もより一層充実したサービスを提供してまいります。
またの機会にぜひホテルヴェルデをご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。
お客様のご来場を心よりお待ち申し上げております。どうもありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- バーベキューバイキング(食べ飲み放題)プラン【夕・朝食/入園券付】★フリーパスは宿泊優待価格で購入可
- ご利用のお部屋
- 【和室】
サービス3
ハリー先生さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ
- ハリー先生さん [30代/男性] 2023年08月02日 15:43:40
-
夏休み旅行に家族5名で宿泊しました。ベッドを追加していただき幼児連れでも快適にすごさせていただきました。その時に元々のベッドを動かした関係かと思いますが、床にゴミが散らばっていたところが残念でした。風呂や食事は必要十分なクオリティだったと思います。グリーンランドへのアクセスは徒歩2分程度で便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年08月02日 16:52:55
-
夏休みのご家族旅行でのご利用、誠にありがとうございます。快適な滞在をお過ごしいただけたこと、嬉しく思います。
ただ、ベッドを動かした際の床の汚れに関しまして、誠に申し訳ございません。清潔な環境を保つことは私たちの重要な責務であり、今回の件についてスタッフに注意を喚起いたします。次回のご滞在時には、より清潔な客室をご提供できるように努めます。
風呂や食事について、必要十分なクオリティだったとのお言葉、ありがとうございます。お客様に満足いただけるように、サービスや設備の向上に努めてまいります。
また、グリーンランドへのアクセスが徒歩2分程度と便利だったとのこと、ご宿泊者の専用ゲートを遊園地に設けており、なにより貴重なお時間を有意義にお使いいただけたのではないでしょうか。様々な特典のお喜びいただけたようで何よりです。観光地へ一つがこの立地ですが、他のサービス面に関しても、お客様の滞在をより快適にするために努力してまいります。
今回のご滞在でのご意見を参考に、さらなるサービス向上を図りたいと考えております。お客様の声は私たちにとって非常に重要ですので、どうもありがとうございました。またの機会に当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ちしております。どうもありがとうございました!
- ご利用の宿泊プラン
- 2023夏休み!一泊朝食・入園・プール券(優待価格)プラン【朝食/入園券付】フリーパスは優待料金で!
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】
サービス3
投稿者さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 22:33:56
-
グリーンランドに隣接しており、プールの券も付いていたので良かったです。
夕朝食ともにバイキングでしたが、子ども達も美味しいと言って喜んでいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年08月02日 19:20:20
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様とお子様にとって快適な滞在ができたことを大変嬉しく思います。
グリーンランドに隣接している当ホテルの立地や遊園地・プールの無料券のご提供など、グリーンランドのオフィシャルホテルならではの特典でお楽しみいただけたようで、こちらも大変嬉しく思っております。
お子様達もバイキングの夕朝食を楽しんでくださったようで、なによりです。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。何かご要望やご質問がありましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
どうもありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 2023夏休み!グリーンランド入園・プール券付/和洋バイキングの夕食プラン フリーパスは優待価格で!
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】
サービス3
ふわふわくつしたさんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ
- ふわふわくつしたさん [30代/女性] 2023年07月30日 17:00:13
-
大人2人、小学生2人の4人で1泊の宿泊。2dayフリーパスを優待価格で購入し、2日間グリーンランドで遊びました。
ホテルの外観に古さを感じるものの、内装はとても綺麗で快適でした。お部屋から観覧車が見えて子どもが喜んでいました。
バイキングがとても美味しかったですが品数はとても少なく感じました。シナモンロールが美味しいと子どもが言っていたので私も後で取りに行くと、もうなくなっており補充もなかったので残念に思いました。
スタッフの方は皆さんとても親切に対応してくれる点は満足です。
またグリーンランドに行く際は利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年08月02日 19:26:54
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、グリーンランドでの楽しい滞在をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
ホテルも営業から30年近くになりますが、内装についての評価をいただき、ありがとうございます。少しづつではございますが、外壁の保守工事や館内のカーペットの張替えなどを行っております。特にお子様が観覧車が見えて喜んでくださったこと、ロケーションもホテルの売りの一つですので、ありがたく思います。
一方で、バイキングの品数について少なく感じてしまったようで、申し訳ございません。シナモンロールが美味しいとお子様がおっしゃっていたのにもかかわらず、補充がなされていなかったことも重ねてお詫び申し上げます。今後、より充実した品数とサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。
スタッフの方々の親切な対応にご満足いただけたとのこと、心温まるお言葉をいただきありがとうございます。お客様の快適な滞在をサポートできたことを光栄に思います。
またの機会にぜひ当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ちしております。次回の滞在もより良い体験を提供できるよう努めて参りますので、どうぞお気軽にお申し付けください。
どうもありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 2023夏休み!グリーンランド入園・プール券付/和洋バイキングの夕食プラン フリーパスは優待価格で!
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】
サービス1
konyushasanさんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ
- konyushasanさん [30代/女性] 2024年03月10日 19:19:07
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チェックインする前に入園券をフロントで購入したのですが、1名分渡し忘れがあり、入園口からフロントまで、取りに戻りました。
お詫びはありましたが、電話してくれればお持ちしたのに。と言われ、無駄に戻ったみたいで悲しかったです。
チェックインすると、入り口にバスタオルが置いてあり、中に入ると布団の上には使用済みのシーツ、浴衣、ゴミ箱にはゴミが溢れ、テーブルの上には飲みかけのドリンクが置いてありました。
フロントに電話をすると先程のスタッフが来て、お詫びと、部屋を変えましょうか!と言われ移動しました。
新しい部屋は角部屋で、ベットの数も1つ多いですが自由に使ってもらっていいです!ちょっと広いでしょ?と言われましたが、こちらからしますと、グリーンランドで遊んで疲れた後に、汚れた部屋に通されて不快な思いをした後に、幼い子供を連れて移動して、大変でした。
ベットが1つ増えても嬉しくないですし、角部屋は1番奥なので、エレベーターから歩く距離が長くなりました。
今までこちらのホテルも含め、様々なホテルに泊まりましたが、今回のようなことは初めてです。子供もショックを受けていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2024年03月13日 16:06:48
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この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿いただいた貴重なご意見について、心よりお詫び申し上げます。
ご滞在中に起きたご不便とご迷惑に対しまして、深くお詫び申し上げます。お客様がお持ちいただいたご意見を真摯に受け止め、今後このような事態が再び発生しないよう、徹底的な改善に取り組んでまいります。
お部屋の清掃状態や設備に関して、ご満足いただけなかったこと、そして部屋の移動においても、ご不便をおかけしましたことに心よりお詫び申し上げます。お客様がリフレッシュして快適にお過ごしいただけるよう、より一層の配慮を払ってまいります。
今後お客様にとって、より快適な滞在ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 日本料理『小岱』の会席料理プラン【2食付・入園券付】★FPは優待価格で
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】
サービス1
投稿者さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 11:57:12
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グリーンランド内にあり、目的がグリーンランドなら利便性は良い。フロントの対応は愛想もなく手際もよくない。部屋の椅子は座面が破れていた。バイキングも種類はあまりなく味は可もなく不可もなく。宿泊価格を考えると値段相応の質は提供されていないので非常に残念。極めつけには部屋に置かれていた案内に、節電や節水使わなかったアメニティを元の場所に戻すように書かれていたが、このご時世で日常生活では節電節水など気を遣っており、たまの非日常の贅沢に宿泊した場所でまでそのようなことを求められるのは違うと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年08月08日 12:41:14
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貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご滞在に対するご感想をお伺いでき、大変ありがたく存じます。お客様の貴重なご意見をもとに、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
まず、フロントの対応についてお寄せいただいたご意見については、お客様に愛想を持ってお迎えし、スムーズなチェックイン・チェックアウトを心がけるようスタッフに指導いたします。また、部屋の椅子の状態についても、今後の点検を強化し、より快適な環境を提供できるよう努力いたします。
お食事に関しては、バイキングの種類や味についてのご意見を頂き、誠に申し訳ございません。お客様の期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。今後、バラエティ豊かなメニューと美味しい料理を提供できるように努めてまいります。
宿泊価格に対するご感想については、お客様の期待に応えられなかったことを深くお詫び申し上げます。グリーンランド利用の際の特典などを加味していただければ、とは思いますが、お客様に満足いただける価値ある滞在を提供できるよう努めてまいります。
最後に、節電・節水やアメニティの案内に関する件ですが、ホテルだからそこに気を使わなくていというご意見については、意見として伺います。一方、現在ホテル業界はもとより、社会全体で環境に配慮した取り組みがうたわれている中、ホテルとしては積極的に取組を進めるべきであると考えておりますので、この取り組みについては継続させていただきます。
今回、さまざまなご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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- 【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】
サービス4
リノアシンさんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ
食事はおいしかったです。
家族風呂があったら嬉しいです。
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お客様、ご滞在いただきましてありがとうございます。お食事がおいしかったとのご感想、大変嬉しく思います。お食事は滞在体験の重要な一部であり、お客様にご満足いただけたことをうれしく思います。
また、家族風呂のご要望に関して、誠にありがとうございます。 いまのところ、お風呂の増築などについては考えておりませんが、お客様のご要望を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
またの機会に、改善されたサービスと共にお待ち申し上げております。どうぞお気軽にお越しください。