食事3
かつ6514さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ
- かつ6514さん [50代/男性] 2023年10月19日 12:04:35
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グリーンランドに行く時はいつも利用しています。立地も良く移動しやすいのが一番です。
今回はお風呂がちょっとぬるめだったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年10月29日 11:56:40
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お客様、いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご愛顧を受け、心より感謝申し上げます。
立地がお客様にとって便利であることをお喜びいただけて、私たちもとても嬉しく思います。グリーンランドへのアクセスの良さを提供できることを重要視しております。
一方で、お風呂の温度についてのご意見、誠に恐れ入ります。 アルカリ度の高いとろみ感のある天然温泉にゆっくり使って温まっていただきたいということで、お風呂はゆるめの温度設定とさせていただいております。お客様の快適な滞在をお手伝いするために、お風呂の温度についてのフィードバックを受け入れ、改善の余地があるかどうかを確認いたします。
再度のご利用をお待ちしております。どうもありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝ごはんを食べたらすぐ遊園地♪ 遊園地入園券1日分&朝食付プラン★フリーパスは宿泊優待価格で購入可
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】
食事3
投稿者さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 22:01:36
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質問しても新設で丁寧な対応でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年10月01日 09:07:55
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この度は当ホテルをご利用いただき、またコメントをいただき、誠にありがとうございます。
質問に対して親切で丁寧な対応を受けられたとのお言葉、非常に嬉しく思います。お客様のご要望や質問に対して素早く丁寧な対応を心がけており、お客様の快適な滞在をサポートすることが私たちの最優先事項です。お客様が安心してお過ごしいただけたことを、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また、何か質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせいただければと思います。今後ともお客様にとって心地よい滞在を提供できるよう、精進してまいりますので、次回のご利用をお待ちしております。どうぞまたお越しください。
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリーバイキングプラン(2食付)入園券付・フリーパスは宿泊優待価格で
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】
食事3
投稿者さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 16:52:25
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お盆休み期間に利用しました。入園券(2日分)プール券(1日分)付いてとてもお得でした。
食事は、よくあるバイキング。
会場が無音で殺風景だったので、少し寂しい気分になりました。もう少し楽しげな雰囲気だと良かったなと思います。
お風呂はこぢんまりとしていて、ぬるめ。脱衣場の天井に設置してある扇風機が埃まみれだったのは気になりました。もう少し清潔感があれば、朝風呂に入りたかったなと思います。
部屋は綺麗に掃除されていてのんびり過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年08月24日 16:06:20
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ご投稿いただいた口コミに関して、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご感想を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
お盆休み期間にご利用いただき、入園券とプール券がセットになったプランがお得であったこと、大変嬉しく存じます。また、バイキングスタイルの食事については、会場の雰囲気に関してのご意見、私たちにとっては重要な指摘です。楽しさや明るさを感じていただけるよう、今後は会場の雰囲気づくりにも工夫を加えてまいります。
脱衣場の扇風機の清潔感についてのご指摘、大変申し訳ございません。早急に埃などを清掃しましたが、今後は定期的な清掃を徹底し、お客様が気持ちよくご利用いただける環境を提供してまいります。
お部屋について、綺麗な状態でのんびり過ごしていただけたこと、とてもうれしく思います。快適な空間をご提供するためにも、清掃とメンテナンスには細心の注意を払ってまいります。
お客様のご意見を基に、今後のサービス向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。どうぞお気軽にご要望やご質問がございましたら、いつでもお知らせください。
- ご利用の宿泊プラン
- 2023夏休み!グリーンランド入園・プール券付/和洋バイキングの夕食プラン フリーパスは優待価格で!
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】
食事3
ふわふわくつしたさんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ
- ふわふわくつしたさん [30代/女性] 2023年07月30日 17:00:13
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大人2人、小学生2人の4人で1泊の宿泊。2dayフリーパスを優待価格で購入し、2日間グリーンランドで遊びました。
ホテルの外観に古さを感じるものの、内装はとても綺麗で快適でした。お部屋から観覧車が見えて子どもが喜んでいました。
バイキングがとても美味しかったですが品数はとても少なく感じました。シナモンロールが美味しいと子どもが言っていたので私も後で取りに行くと、もうなくなっており補充もなかったので残念に思いました。
スタッフの方は皆さんとても親切に対応してくれる点は満足です。
またグリーンランドに行く際は利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年08月02日 19:26:54
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、グリーンランドでの楽しい滞在をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
ホテルも営業から30年近くになりますが、内装についての評価をいただき、ありがとうございます。少しづつではございますが、外壁の保守工事や館内のカーペットの張替えなどを行っております。特にお子様が観覧車が見えて喜んでくださったこと、ロケーションもホテルの売りの一つですので、ありがたく思います。
一方で、バイキングの品数について少なく感じてしまったようで、申し訳ございません。シナモンロールが美味しいとお子様がおっしゃっていたのにもかかわらず、補充がなされていなかったことも重ねてお詫び申し上げます。今後、より充実した品数とサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。
スタッフの方々の親切な対応にご満足いただけたとのこと、心温まるお言葉をいただきありがとうございます。お客様の快適な滞在をサポートできたことを光栄に思います。
またの機会にぜひ当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ちしております。次回の滞在もより良い体験を提供できるよう努めて参りますので、どうぞお気軽にお申し付けください。
どうもありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 2023夏休み!グリーンランド入園・プール券付/和洋バイキングの夕食プラン フリーパスは優待価格で!
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】
食事3
投稿者さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月30日 13:28:20
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幼児と小学生を含む家族4人で宿泊させて頂きました。
追加でベッドを1台お願いしておりましたが、
お部屋の広さ等の都合もあって3台のベッドがあったこっちに設置されてました。
何度か宿泊しているのですが、今回のバイキングに明太子がなくなってあました。
明太子好きには残念でした。笑
お風呂は確かに「ぬる湯」でしたが、
子連れの私には、子どもたちが熱がらず騒がず
私が急いで洗っている間もおとなしく浸かって待ってくれたので
大変ありがたかったです!
何より2DAYフリーパスをお得に購入でき、丸々2日朝から晩まで遊び尽くせたので
また利用します!
いつもありがとうございます!!
明太子復活切望っ!笑- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年06月06日 09:35:47
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。私共のお部屋は通常2台のベッドを常設しており、エキストラベッドなどで調整させていただいておりますが、一部ベッド3台の常設のお部屋がございまして、こちらをご準備させていただいた次第です。 お部屋の利用スペースを考慮して、お部屋を決めさせていただきましたが、いかがでしたでしょう。
お風呂のお湯が「ぬる湯」だったことについて、お子様たちには好評だったようでなによりです。お風呂については、お客様の好みもあるため、どのような温度にするのかは、悩ましいところですが、ゆっくりと癒されていただきたいとの思いから、露天風呂はぬるめの温度としております。
また、2DAYフリーパスについては、ホテルのオリジナル商品で、大変お得になっております。2日間存分に遊べたとのこと、大変うれしいです。次回もぜひご利用いただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。
明太子に関しては、ご要望をお伝えいたしますが、料理メニューの変更は運営側の判断によるため、お約束はできませんが、ご意見として真摯に受け止めさせていただきます。
お忙しい中口コミをいただき、誠にありがとうございました!
- ご利用の宿泊プラン
- バーベキューバイキング(食べ飲み放題)プラン【夕・朝食/入園券付】★フリーパスは宿泊優待価格で購入可
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】
食事1
投稿者さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月19日 17:59:01
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グリーンランドを朝から楽しみたくて、このホテルにしました。
結果、歩いて数分の距離で思っていたより近かったです。丸1日楽しめたので良かったです。
チェックアウト後も駐車場を使って良かったし、荷物(パソコン)もフロントで預かって貰えたので助かりました。
あと、最上階の部屋は文句なしでした。
部屋は広くて綺麗でカビ臭さもなかったです。空気清浄機もありました。
あと、コーヒーバッグも美味しかったです。
ただ食事はあまり満足しませんでした。
宿泊日の夜はセルフのバーベキュー、次の日の朝は朝食バイキングでしたが、どちらもあまり美味しくなかったです。
不味くはないんですが、全体的に安い冷凍食品を食べている感覚に近い印象でした。
もし次回利用する場合は、素泊まりプランで、
ご飯は外で食べると思います。そのほうがきっとより
楽しい。
お風呂は、内風呂と露天風呂のみ。サウナと水風呂はありません。
露天風呂はこだわりでぬるめの温度設定にしているようですが、せめて内風呂は熱めにして欲しかったです。どちらもぬるく感じました。
サウナもないので、温泉で温まったという感じにはなりませんでした。
全体的にほんの少し残念ですが、
立地は最高に良いので、次回グリーンランドに来るときは、しかたなくここを選ばざるを得ないよなぁという感じです。
立地は良いからという理由で宿泊者が絶えないから成り立っているという感じてす。
グリーンランドに行く前後も楽しめるともっと良いなぁと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2024年05月21日 10:13:17
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お客様からの貴重なフィードバック、誠にありがとうございます。お客様が立地や部屋の設備にご満足いただけたこと、私たちのサービスがお役に立てたことを嬉しく思います。
一方で、食事やお風呂の点でご不満をお持ちいただき、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。食事のクオリティや多様性に関して、より良い選択肢をご提供できるよう努めてまいります。
また、お風呂の温度や設備についてのご意見も承知いたしました。お客様のご要望にお応えできるよう、今後の設備の改善に努めてまいります。
お客様のご意見は私たちにとって非常に貴重であり、今後のサービス向上のために大変参考にさせていただきます。次回のご利用時には、より満足いただけるよう努めさせていただきますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- バーベキューバイキング(食べ飲み放題)プラン【夕・朝食/入園券付】★フリーパスは宿泊優待価格で購入可
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スーペリアツイン(最上階・テラス付/39平米)】
EXAM1720さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ
- EXAM1720さん [50代/男性] 2024年02月22日 16:25:35
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リピート宿泊でした。
修学旅行生がいなかったので静かでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2024年02月28日 17:07:37
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この度は当ホテルをリピートでご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お静かな滞在をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
修学旅行の生徒がいないことが、ご滞在をより快適に過ごしていただけた要因の一つとなったことをうかがい知ります。
おかげさまで、シーズンによっては連日修学旅行でのご利用をいただいており、修学旅行の学生様も大切なお客様でございます。 共有空間のご利用を節度ある態度でとお願いするとともに、お客様のご要望にできる限りお応えし、心地よい空間を提供することを常に心がけてまいります。
今後ともお客様のご期待に添えるよう努めてまいりますので、次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ひろびろお部屋・ゆったり天然温泉のビジネスプラン(素泊り・食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】
食事3
大ちゃん1957さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ
初めて利用させていただきました。
今回、結婚39年を迎え、「のんびり自家用車で行く熊本の旅」と題して、宿泊先を選ばさせて頂きました。
目の前に「三井グリーンランド」が見えて、何となくワクワクしました。
高齢なため昔を思い出し各種「ジェットコースター」に、まだ乗れるだろうかとか、
あの観覧車の頂点まで登ったら、どこまで素敵な眺めが見れるのだろうかとか心が
ワクワクしました。
部屋も広く快適でしたが、少し老朽化も目立ちました。
また、夜には「三井グリーンランド」のイルミネーションも見られるのかと思いましたが、閉園後は消灯されるのですね?
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お客様、お二人の39周年の結婚記念旅行を当ホテルでお過ごしいただき、光栄でございます。のんびりと自家用車での熊本の旅を楽しまれたこと、そして当ホテルでワクワクされたこと、とても嬉しく思います。
ジェットコースターや観覧車などのアトラクションを楽しむことで、昔の思い出がよみがえり、心にワクワク感をいだいていただいたとのこと、この旅の楽しみと想いでになったことをうれしく思います。
また、お部屋が広々として快適だったこと、ありがとうございます。一方で、老朽化の点についてもお客様のご意見を受け、メンテナンスの向上に努力いたします。
イルミネーションについて、遊園地の閉園後での点灯は夜間営業実施時のみとさせていただいております。ぜひ、夜間営業実施時でのご利用も再度、ご検討いただけると幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。またお二人の39周年を祝福申し上げます。どうもありがとうございました。