お客様、ご宿泊いただきありがとうございます。また、貴重なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様がおっしゃるように、オフィシャルホテルとして、抜群の立地を最大の売りとしております。お子様連れのお客様にとって特にお役に立てたことをうかがい、大変嬉しく思います。

ただし、お客様がご指摘いただいた点については、大変残念でございます。お客様の快適な滞在を支えるために、改善策を検討しております。

まず、アメニティに関しましては、歯ブラシ以外に、ヘアブラシ、コットンパブ、かみそりをセットしております。快適な滞在をご提供できるよう、ご希望やニーズに沿ったアメニティをご用意することを心がけてまいります。
次に、お風呂のサウナについては、現状、設置することは考えておりませんので、ご了承ください。

また、館内の清潔さに関しましても真摯に受け止め、清掃の徹底および空気清浄化などの対策を講じてまいります。お客様により心地よくお過ごしいただけるよう、館内の環境についても改善に努めてまいります。

お客様の素敵なコメントをありがとうございます！私たちのホテルでの滞在が、お客様にとって忘れられない思い出となったようで、私どもも本当にありがたく感じております。
温泉や広々とした客室、美味しい朝食がお楽しみいただけたことを嬉しく思います。
ホテルヴェルデはグリーンランドのオフィシャルホテルとして、抜群の立地はもとより、さまざまなグリーンランを利用するメリットをご提供させていただいております。
ぜひ、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをリピートでご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お静かな滞在をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
修学旅行の生徒がいないことが、ご滞在をより快適に過ごしていただけた要因の一つとなったことをうかがい知ります。
おかげさまで、シーズンによっては連日修学旅行でのご利用をいただいており、修学旅行の学生様も大切なお客様でございます。　共有空間のご利用を節度ある態度でとお願いするとともに、お客様のご要望にできる限りお応えし、心地よい空間を提供することを常に心がけてまいります。
今後ともお客様のご期待に添えるよう努めてまいりますので、次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

お仕事の際のご宿泊、誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なご意見を頂戴しまして、感謝申し上げます。

お近くにグリーンランドがあるという点は、レジャーの際には便利かと存じますが、お仕事の際には交通手段が車かタクシーに限られるとのご指摘を受け、誠に申し訳ございません。

一方で、温泉に関するお言葉は大変嬉しいです。アルカリ泉の温泉と露天風呂がお好評いただけたこと、特にぬるめの設定が長時間ゆっくりとお楽しみいただけたこと、私たちにとって非常に喜ばしいことです。お客様がくつろいでいただけるような設備を提供することは最優先事項と考えております。

また、広々としたツインのお部屋が快適に過ごせたとのお言葉、大変嬉しく存じます。これからもお客様にとって心地よい滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。

次回もぜひご利用いただけることを心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

お客様、ご滞在いただきましてありがとうございます。そして、お風呂が気持ち良かったとのお言葉、誠に嬉しい限りでございます。
。今後もお客様の期待に添えるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。

またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

お客様、お二人の39周年の結婚記念旅行を当ホテルでお過ごしいただき、光栄でございます。のんびりと自家用車での熊本の旅を楽しまれたこと、そして当ホテルでワクワクされたこと、とても嬉しく思います。

ジェットコースターや観覧車などのアトラクションを楽しむことで、昔の思い出がよみがえり、心にワクワク感をいだいていただいたとのこと、この旅の楽しみと想いでになったことをうれしく思います。
また、お部屋が広々として快適だったこと、ありがとうございます。一方で、老朽化の点についてもお客様のご意見を受け、メンテナンスの向上に努力いたします。

イルミネーションについて、遊園地の閉園後での点灯は夜間営業実施時のみとさせていただいております。ぜひ、夜間営業実施時でのご利用も再度、ご検討いただけると幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。またお二人の39周年を祝福申し上げます。どうもありがとうございました。

お客様、いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご愛顧を受け、心より感謝申し上げます。

立地がお客様にとって便利であることをお喜びいただけて、私たちもとても嬉しく思います。グリーンランドへのアクセスの良さを提供できることを重要視しております。

一方で、お風呂の温度についてのご意見、誠に恐れ入ります。　アルカリ度の高いとろみ感のある天然温泉にゆっくり使って温まっていただきたいということで、お風呂はゆるめの温度設定とさせていただいております。お客様の快適な滞在をお手伝いするために、お風呂の温度についてのフィードバックを受け入れ、改善の余地があるかどうかを確認いたします。

再度のご利用をお待ちしております。どうもありがとうございました。

お客様の素敵なコメント、そして当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。スタンダードツインの部屋での滞在が快適で楽しいものであったことをうれしく思います。お部屋に追加のベッドがご利用いただけて、ゆったりと過ごしていただけたこと、私たちにとっても大変嬉しいことです。

朝夕のバイキングがお客様に美味しく楽しんでいただけたことを聞いて、チーム一同とても幸せです。お食事は滞在の一部となりますので、お客様が満足していただけることは、私たちにとって非常に重要です。

またの機会に当ホテルを選んでいただけることを願っており、再びお越しいただけることを楽しみにしております。何かお手伝いが必要な際には、どうぞお気軽にお知らせください。ありがとうございました。

この度はヴェルデのご利用、誠にありがとうございます。土曜日にグリーンランドで楽しい一日をお過ごしいただき、そして当ホテルを選んでいただき、光栄です。

お部屋につきましては、ツインルームがベースですので、表記が分かりにくかったかもしれません。ご予約人数に合わせて4ベッドまで対応させていただいております。快適にお休みいただけたこと、朝食バイキングでご満足いただけたこと、嬉しく思います。
夕食は近くの焼肉屋さんで楽しんでいただけたようですが、次回のご宿泊につきましてはホテル内のレストランでのお食事もぜひご検討ください。　

また、お部屋のユニットバスの電灯が暗めであるとのご意見をいただきました。お客様の貴重なフィードバックを真摯に受け止め、改善の余地があるかどうかを検討いたします。明るさの調整を含め、今後の改善に取り組みますので、次回のご滞在時には改善が実感できることを願っております。

再度、ご滞在いただき、コメントをいただき、ありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ちしております。どうぞまたお越しください。

この度は当ホテルをご利用いただき、またコメントをいただき、誠にありがとうございます。

質問に対して親切で丁寧な対応を受けられたとのお言葉、非常に嬉しく思います。お客様のご要望や質問に対して素早く丁寧な対応を心がけており、お客様の快適な滞在をサポートすることが私たちの最優先事項です。お客様が安心してお過ごしいただけたことを、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

また、何か質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせいただければと思います。今後ともお客様にとって心地よい滞在を提供できるよう、精進してまいりますので、次回のご利用をお待ちしております。どうぞまたお越しください。

お客様、ご滞在中にグリーンランドとのアクセスや施設のご利用にご満足いただけたことを、当ホテルとして大変嬉しく思います。アトラクションを楽しんだ後、すぐにホテルに戻り、温泉に入ることができる立地の利便性がお役立ちだったようで何よりです。

お部屋の古さについてのご指摘について、当ホテルの施設は一部が年数を経ていることがありますが、掃除やメンテナンスには細心の注意を払っており、清潔感を保っています。お客様に快適にお過ごしいただけるよう心がけております。

また、お食事についても、懐石プランがお客様にご満足いただけたことを喜んでおります。お上品で美味しい料理を提供し、お店の雰囲気もお楽しみいただけたようで、これからも高品質な食事とサービスを提供し続ける所存です。お子様御膳のボリュームにもご満足いただけたことを嬉しく思います。

再度のご利用を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

お客様、花火大会のご宿泊、楽しんでいただけたようで、とても嬉しいお言葉をありがとうございます。快適な滞在をお過ごしいただけたこと、私たちの喜びです。

グリーンランドの花火大会は、1万発を30分間で打ち上げる、他に無い花火大会でございます。お部屋から花火を観賞できたことが、特別な思い出となったことでしょう。私たちはお客様の素晴らしい滞在を提供することに誇りを持っており、そのような瞬間を共有できたことを光栄に思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

お越しいただき、誠にありがとうございました。

お客様、ご滞在いただきましてありがとうございます。お食事がおいしかったとのご感想、大変嬉しく思います。お食事は滞在体験の重要な一部であり、お客様にご満足いただけたことをうれしく思います。

また、家族風呂のご要望に関して、誠にありがとうございます。　いまのところ、お風呂の増築などについては考えておりませんが、お客様のご要望を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

またの機会に、改善されたサービスと共にお待ち申し上げております。どうぞお気軽にお越しください。

お客様、夏休みのご宿泊とコメントをありがとうございます。
まずは遊園地ご利用の際の立地の良さを感じていただけたようで、何よりです。

フロントスタッフに対するコメントもありがたい限りです。バイキングのお料理が豪華で、特に子供たちが楽しんでいただけたこと、私たちにとっても素晴らしい報告です。ただし、夕食や朝食の一部のご飯に関して、硬さやベトつきがあったとのご指摘、誠に申し訳ございません。料理の品質向上に努め、お客様に更なる美味しい食事を提供できるようにいたします。

お部屋に関して、ご不快な思いをされたこと、誠に申し訳ございません。簡易ベットとソファーベットの寝心地に差があったこと、改善点としてしっかりとお伝えいただき、ありがとうございます。お部屋の寝具については定期的にベッドの入れ替えを行っており、今後も、快適な睡眠をサポートできるようにいたします。

清潔感と温泉の満足度に関しては、お褒めいただき、大変感謝いたします。

お客様のご意見を活かし、より良い滞在を提供できるよう、努力いたします。どうぞお気軽にお越しください。

口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様のご滞在が楽しいものとなり、ホテルの設備やサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。

ジュニアスイートの広さに驚かれたとのお言葉、心より感謝申し上げます。快適な空間を提供することは、私たちの最優先事項であり、お客様にとってくつろぎの場所となるよう心がけております。また、最上階の窓からの観覧車の眺めがお子様たちのテンションを高めてくれたとのこと、とても嬉しいご報告です。お子様たちが楽しい時間を過ごしていただけたこと、私たちにとっても大変光栄です。

また、ホテルの立地についてのご評価、ありがとうございます。観光スポットへのアクセスの良さは、お客様にとって大きなメリットです。二日間遊び尽くされたとのこと、私たちの目指すお客様の満足度を感じていただけたこと、何より嬉しく存じます。

次回のご利用にもお越しいただけること、スタッフ一同心より楽しみにしております。お客様のご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。より素晴らしい滞在をご提供できるよう、努力を続けてまいります。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただいた口コミに関して、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご感想を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。

お盆休み期間にご利用いただき、入園券とプール券がセットになったプランがお得であったこと、大変嬉しく存じます。また、バイキングスタイルの食事については、会場の雰囲気に関してのご意見、私たちにとっては重要な指摘です。楽しさや明るさを感じていただけるよう、今後は会場の雰囲気づくりにも工夫を加えてまいります。

脱衣場の扇風機の清潔感についてのご指摘、大変申し訳ございません。早急に埃などを清掃しましたが、今後は定期的な清掃を徹底し、お客様が気持ちよくご利用いただける環境を提供してまいります。

お部屋について、綺麗な状態でのんびり過ごしていただけたこと、とてもうれしく思います。快適な空間をご提供するためにも、清掃とメンテナンスには細心の注意を払ってまいります。

お客様のご意見を基に、今後のサービス向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。どうぞお気軽にご要望やご質問がございましたら、いつでもお知らせください。

この度は、ホテルヴェルデをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。

お客様とお家族の楽しいご旅行にお役立ちできたこと、そして特典やBBQ食べ放題、飲み放題といった内容がご家族皆様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様のお声を励みに、今後もより一層充実したサービスを提供してまいります。

またの機会にぜひホテルヴェルデをご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。
お客様のご来場を心よりお待ち申し上げております。どうもありがとうございました。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。夜のバーベキューや朝食バイキングがお客様にご満足いただけたようで、とても嬉しいです。

特に夕食でのバーベキューはアルコール飲み放題や生ビールの種類の豊富さが、特に魅力的だったとのお言葉、ありがとうございます。お客様に楽しいひとときを提供できたこと、お子様たちも喜んでくださったようで、嬉しく思います。

一方で、子供用の簡易ベッドがギコギコいって寝心地が悪く、あまり眠れなかったとのご意見、誠に申し訳ございません。夏休みに入り、大変多くのお客様にご利用いただいており、エキストラベッドなっでのセットが多くなっております。エキストラベッドは定期的に新しいものと入れ替えを行っており、快適な睡眠を保障できるよう、改善策に努めてまいります。

お客様のお声を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう改善に取り組んでまいります。またの機会に当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様とお子様にとって快適な滞在ができたことを大変嬉しく思います。

グリーンランドに隣接している当ホテルの立地や遊園地・プールの無料券のご提供など、グリーンランドのオフィシャルホテルならではの特典でお楽しみいただけたようで、こちらも大変嬉しく思っております。
お子様達もバイキングの夕朝食を楽しんでくださったようで、なによりです。

今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。何かご要望やご質問がありましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。

どうもありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、グリーンランドでの楽しい滞在をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。

ホテルも営業から30年近くになりますが、内装についての評価をいただき、ありがとうございます。少しづつではございますが、外壁の保守工事や館内のカーペットの張替えなどを行っております。特にお子様が観覧車が見えて喜んでくださったこと、ロケーションもホテルの売りの一つですので、ありがたく思います。

一方で、バイキングの品数について少なく感じてしまったようで、申し訳ございません。シナモンロールが美味しいとお子様がおっしゃっていたのにもかかわらず、補充がなされていなかったことも重ねてお詫び申し上げます。今後、より充実した品数とサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。

スタッフの方々の親切な対応にご満足いただけたとのこと、心温まるお言葉をいただきありがとうございます。お客様の快適な滞在をサポートできたことを光栄に思います。

またの機会にぜひ当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ちしております。次回の滞在もより良い体験を提供できるよう努めて参りますので、どうぞお気軽にお申し付けください。

どうもありがとうございました。