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グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 クチコミ・感想・情報

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グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:1006件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.48
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.60
  • 食事3.98
宿泊年月
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同伴者
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設備・アメニティ5

投稿者さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 22:13:08

お風呂の湯が少しぬるく感じました。それ以外は全て良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2024年02月28日 17:04:35

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からの貴重なフィードバックをいただき、心より感謝申し上げます。お風呂の湯温に関するご指摘を受けまして、大変申し訳ございませんでした。 現在ホテル内の大浴場については、ご説明案内のとおり、緩めのお湯にゆっくりつかって温まっていただきたいという思いで、少しお湯をぬるめに設定させていただいたおります。 お客様に心地よいお風呂のご提供を最優先に、湯温の管理に改めて注力いたします。また、その他の点に関しましては、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご意見を真摯に受け止め、さらなるサービス向上に努めて参ります。次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ファミリーバイキングプラン(2食付)入園券付・フリーパスは宿泊優待価格で
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 17:09:58

グリーンランドに行くので近くのこちらのホテルへ泊まりました。接客がとても丁寧で、バイキング料理が2食とも大満足の品揃えでした。子供が喜ぶソフトクリーム作りやチョコフォンデュもあり、子供2人も大喜びでした。大浴場は思ったより狭かったですが、混雑することもなくゆっくりできました。また近くに行く際は利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2024年02月22日 10:28:29

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に満足いただけたことを聞いて、私たちも大変うれしく思います。接客やバイキング料理に関するお言葉、大変励みになります。特にお子様が楽しんでいただけた様子、私たちにとって何よりの喜びです。大浴場の狭さについてのご指摘も重ねて承知いたしました。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ファミリーバイキングプラン(2食付)入園券付・フリーパスは宿泊優待価格で
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】

設備・アメニティ5

ミスターふ~さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

ミスターふ~さん [60代/男性] 2023年12月19日 20:34:56

仕事で一人旅ですが、数度利用です。
温泉が凄く良いので、いい骨休みをさせてもらっています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年12月27日 14:12:32

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。お仕事での一人旅、そして数度のご利用、心より感謝申し上げます。当ホテルでのご滞在が、お仕事の疲れを癒し、くつろぎのひとときとなっていることを嬉しく思います。

温泉がお客様に喜んでいただけているとのお言葉、大変嬉しく存じます。当ホテルの温泉は、とろりとした美肌の湯で、お客様の評判も良く、ホテルの売りの一つでもあります。これからもお客様にとって快適で癒しの空間となるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

ご利用の宿泊プラン
ひろびろお部屋・ゆったり天然温泉のビジネスプラン(素泊り・食事なし)
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】

設備・アメニティ5

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わっかにゃんさんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

わっかにゃんさん [40代/女性] 2023年11月05日 22:14:00

部屋のサーキュレーター、大浴場の脱衣所の扇風機にすごい埃がついていて気持ちが悪かったです。
そのほかの部分の清掃はそんなに気にはならなかったけど、そこだけが本当に嫌でした。
目につくところなので綺麗にしといてほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年11月10日 17:46:35

お客様、この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

おっしゃる通り、部屋のサーキュレーターや大浴場の脱衣所の扇風機に埃が溜まっていたこと、誠に申し訳ございませんでした。清掃に関するご指摘は重要なご意見であり、すぐに該当箇所の清掃徹底とサーキューレーターの分解清掃を行っております。お客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後とも努力を重ねてまいります。

再度、ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ファミリーバイキングプラン(2食付)入園券付・フリーパスは宿泊優待価格で
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月02日 15:57:02

とても満足に過ごす事が出来ました。
入園券、優待価格、バーベキュー等とても嬉しかったです。
フロント、清掃の方もとても感じが良く気持ち良く楽しく過ごせました。
また利用させていただきます!
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年08月02日 16:48:27

お客様のご滞在がとても満足いただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。

入園券や優待価格、バーベキューなどがご満足いただけたようで、お客様に特別な経験を提供することができたことを大変嬉しく思います。

フロントスタッフや清掃スタッフにも励みとなるお言葉をいただき、今後ともおもてなしの心を大切にし、お客様に快適な滞在を提供することを常に心掛けてまいります。

またの機会に当ホテルをご利用いただけるとのこと、心よりお待ちしております。次回も素晴らしい体験ができるよう、スタッフ一同努めて参ります。

お褒めの言葉をいただき、改めてお礼申し上げます。どうもありがとうございました!お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2023夏休み 入園・プール券付/BBQバイキング(アルコール飲放題)プラン フリーパスは優待価格!
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月09日 14:52:02

グリーンランドに行きたかったので今回はじめて利用しました。
楽しみにしていた夜ご飯の焼肉バイキングは雨でしたが、土砂降りの中テントが貼ってありコンロでできました。たこ焼き、ポテトやアイスクリームなどもあり、子供も喜んでいました。お肉がとても薄かったのが残念でしたが、たくさんお酒を飲んで満足しました。
朝食のバイキングは夜のバイキングがあったので期待していなかったが、和食も洋食も飲み物も種類が豊富で大変満足しました。
お部屋は少し古さを感じましたが、しっかり掃除がしてあり、とても清潔でした。
グリーンランドを利用中も車を駐車できたり、チョコレートなどの車に置けない荷物も預かっていただき、大変ありがたかったです。
おススメしたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年05月10日 09:29:30

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。また、口コミで貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

夕食の焼肉バイキング、雨ということで不自由な面もあったかと思います。そんな中、お子様も楽しんでいただけたようで何よりでございます。お肉が薄かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後、お客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。

朝食のバイキングについても、熊本県の食材やキッズメニューを取りそろえ、お客様に大変ご好評いただいております。今後も、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。

お部屋につきましては、少し古さを感じたとのこと、また清潔感にはご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、定期的なメンテナンスと清掃を徹底して行っております。

車の駐車やお荷物の預かりにつきましても、お客様にとって便利なサービスを提供できるよう努めております。また、今後もお客様のご要望にお応えできるよう、サービスの向上に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
バーベキューバイキング(食べ飲み放題)プラン【夕・朝食/入園券付】★フリーパスは宿泊優待価格で購入可
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】

設備・アメニティ5

靉薇さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

靉薇さん [30代/女性] 2023年05月07日 10:43:33

グリーンランドで遊ぶにはピッタリなホテルでした。部屋からアトラクションが見え、夜の遊園地を部屋から見て子どもたちも喜んでいた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年05月07日 12:33:41

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様には当ホテルがグリーンランドのご利用に関して最適なロケーションにあることをご理解いただけたようで、大変嬉しく思います。
お部屋からアトラクションを眺めることができ、特に夜の遊園地を部屋から見ることができたことでお子様たちにも大変喜んでいただけたとのこと、何よりでございます。
お客様にとって快適なご滞在をご提供できましたこと、大変光栄に存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定特別プラン】遊園地入園券付き♪ファミリーバイキングプラン(夕・朝食付)
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月16日 16:07:24

お風呂が気持ち良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2024年01月26日 13:13:16

お客様、ご滞在いただきましてありがとうございます。そして、お風呂が気持ち良かったとのお言葉、誠に嬉しい限りでございます。
。今後もお客様の期待に添えるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。

またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

ご利用の宿泊プラン
朝ごはんを食べたらすぐ遊園地♪ 遊園地入園券1日分&朝食付プラン★フリーパスは宿泊優待価格で購入可
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】

設備・アメニティ4

大ちゃん1957さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

大ちゃん1957さん [60代/男性] 2023年10月26日 16:21:24

初めて利用させていただきました。
今回、結婚39年を迎え、「のんびり自家用車で行く熊本の旅」と題して、宿泊先を選ばさせて頂きました。
目の前に「三井グリーンランド」が見えて、何となくワクワクしました。
高齢なため昔を思い出し各種「ジェットコースター」に、まだ乗れるだろうかとか、
あの観覧車の頂点まで登ったら、どこまで素敵な眺めが見れるのだろうかとか心が
ワクワクしました。
部屋も広く快適でしたが、少し老朽化も目立ちました。
また、夜には「三井グリーンランド」のイルミネーションも見られるのかと思いましたが、閉園後は消灯されるのですね?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年10月29日 12:01:01

お客様、お二人の39周年の結婚記念旅行を当ホテルでお過ごしいただき、光栄でございます。のんびりと自家用車での熊本の旅を楽しまれたこと、そして当ホテルでワクワクされたこと、とても嬉しく思います。

ジェットコースターや観覧車などのアトラクションを楽しむことで、昔の思い出がよみがえり、心にワクワク感をいだいていただいたとのこと、この旅の楽しみと想いでになったことをうれしく思います。
また、お部屋が広々として快適だったこと、ありがとうございます。一方で、老朽化の点についてもお客様のご意見を受け、メンテナンスの向上に努力いたします。

イルミネーションについて、遊園地の閉園後での点灯は夜間営業実施時のみとさせていただいております。ぜひ、夜間営業実施時でのご利用も再度、ご検討いただけると幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。またお二人の39周年を祝福申し上げます。どうもありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝ごはんを食べたらすぐ遊園地♪ 遊園地入園券1日分&朝食付プラン★フリーパスは宿泊優待価格で購入可
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】

設備・アメニティ4

かつ6514さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

かつ6514さん [50代/男性] 2023年10月19日 12:04:35

グリーンランドに行く時はいつも利用しています。立地も良く移動しやすいのが一番です。
今回はお風呂がちょっとぬるめだったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年10月29日 11:56:40

お客様、いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご愛顧を受け、心より感謝申し上げます。

立地がお客様にとって便利であることをお喜びいただけて、私たちもとても嬉しく思います。グリーンランドへのアクセスの良さを提供できることを重要視しております。

一方で、お風呂の温度についてのご意見、誠に恐れ入ります。 アルカリ度の高いとろみ感のある天然温泉にゆっくり使って温まっていただきたいということで、お風呂はゆるめの温度設定とさせていただいております。お客様の快適な滞在をお手伝いするために、お風呂の温度についてのフィードバックを受け入れ、改善の余地があるかどうかを確認いたします。

再度のご利用をお待ちしております。どうもありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝ごはんを食べたらすぐ遊園地♪ 遊園地入園券1日分&朝食付プラン★フリーパスは宿泊優待価格で購入可
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 16:49:51

スタンダードツインの部屋に3人で宿泊しましたが、もう1台ベッドを入れてくださっていても広々とした部屋でゆっくり過ごせました。朝夕のバイキングも美味しく、楽しみながら利用させていただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年10月15日 15:30:15

お客様の素敵なコメント、そして当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。スタンダードツインの部屋での滞在が快適で楽しいものであったことをうれしく思います。お部屋に追加のベッドがご利用いただけて、ゆったりと過ごしていただけたこと、私たちにとっても大変嬉しいことです。

朝夕のバイキングがお客様に美味しく楽しんでいただけたことを聞いて、チーム一同とても幸せです。お食事は滞在の一部となりますので、お客様が満足していただけることは、私たちにとって非常に重要です。

またの機会に当ホテルを選んでいただけることを願っており、再びお越しいただけることを楽しみにしております。何かお手伝いが必要な際には、どうぞお気軽にお知らせください。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
バーベキューバイキング(食べ飲み放題)プラン【夕・朝食/入園券付】★フリーパスは宿泊優待価格で購入可
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 19:59:36

土曜日グリーンランドで1日遊んでその後、宿泊させていただきました。夜は近くの焼き肉屋さんで食事をとって、ホテルへ。ツインのお部屋でしたが 室内も広く、ベッドも追加されていて、ゆっくり休むことができました。朝食もバイキングなので 好きなものを食べ、大満足。
部屋のユニットバスの電気が ちょっと暗めだったので もう少し明るいと良いなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年10月01日 09:06:47

この度はヴェルデのご利用、誠にありがとうございます。土曜日にグリーンランドで楽しい一日をお過ごしいただき、そして当ホテルを選んでいただき、光栄です。

お部屋につきましては、ツインルームがベースですので、表記が分かりにくかったかもしれません。ご予約人数に合わせて4ベッドまで対応させていただいております。快適にお休みいただけたこと、朝食バイキングでご満足いただけたこと、嬉しく思います。
夕食は近くの焼肉屋さんで楽しんでいただけたようですが、次回のご宿泊につきましてはホテル内のレストランでのお食事もぜひご検討ください。 

また、お部屋のユニットバスの電灯が暗めであるとのご意見をいただきました。お客様の貴重なフィードバックを真摯に受け止め、改善の余地があるかどうかを検討いたします。明るさの調整を含め、今後の改善に取り組みますので、次回のご滞在時には改善が実感できることを願っております。

再度、ご滞在いただき、コメントをいただき、ありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ちしております。どうぞまたお越しください。

ご利用の宿泊プラン
朝ごはんを食べたらすぐ遊園地♪ 遊園地入園券1日分&朝食付プラン★フリーパスは宿泊優待価格で購入可
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 16:41:05

暑い日だったので部屋から花火が見れてとても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年09月14日 11:18:23

お客様、花火大会のご宿泊、楽しんでいただけたようで、とても嬉しいお言葉をありがとうございます。快適な滞在をお過ごしいただけたこと、私たちの喜びです。

グリーンランドの花火大会は、1万発を30分間で打ち上げる、他に無い花火大会でございます。お部屋から花火を観賞できたことが、特別な思い出となったことでしょう。私たちはお客様の素晴らしい滞在を提供することに誇りを持っており、そのような瞬間を共有できたことを光栄に思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

お越しいただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
9/2(土)限定 豪華1万発の花火大会☆入園券付・バイキングの夕食プラン フリーパスは優待価格で!
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】

設備・アメニティ4

リノアシンさんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

リノアシンさん [30代/男性] 2023年08月29日 16:01:24

食事はおいしかったです。
家族風呂があったら嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年09月02日 22:54:01

お客様、ご滞在いただきましてありがとうございます。お食事がおいしかったとのご感想、大変嬉しく思います。お食事は滞在体験の重要な一部であり、お客様にご満足いただけたことをうれしく思います。

また、家族風呂のご要望に関して、誠にありがとうございます。 いまのところ、お風呂の増築などについては考えておりませんが、お客様のご要望を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

またの機会に、改善されたサービスと共にお待ち申し上げております。どうぞお気軽にお越しください。

ご利用の宿泊プラン
2023夏休み!グリーンランド入園・プール券付/和洋バイキングの夕食プラン フリーパスは優待価格で!
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スーペリアツイン(最上階・テラス付/39平米)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 12:02:51

夏休みに家族で行きました。
グリーンランドを利用する事に関しては
サービス、割引等非常に優れていると感じました。
かなりお買い得です。入園料無料等、考えれば助かります。
しかしその他の部屋や食事等は他のホテルと比べると
やや落ちるのかなとの印象ですが不満はありません。

グリーンランド自体が広いので
遊び疲れた子供たちには徒歩2分はありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年09月02日 22:46:29

夏休みにご家族でのご滞在、コメントをありがとうございます。当ホテルをお選びいただき、またグリーンランドご利用時のサービスや割引に関してご満足いただけたこと、嬉しく思います。

お買い得なプランや入園料無料などは、グリーンランドのオフィシャルホテルとしてのメリットでございます。お客様にとってお得な体験を提供できたこと、大変嬉しく思います。

一方で、部屋や食事に関して他のホテルと比べてやや劣る印象をお持ちになったこと、大変申し訳ございません。お客様の声を真摯に受け止め、今後の向上に向けて取り組んでまいります。
お気づきの点や改善のアイデアがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

また、広大な敷地のグリーンランドで、遊び疲れたお子様たちにとっては徒歩2分の距離は大変便利であるとのこと、ご理解いたします。この立地の良さも、ホテルヴェルデの売りでございます。

再度、ご滞在いただき誠にありがとうございました。お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、改善に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
2023夏休み!グリーンランド入園・プール券付/和洋バイキングの夕食プラン フリーパスは優待価格で!
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月24日 00:27:54

ジュニアスイートに宿泊しました。こんなに広いの!?という感じでした。最上階の窓から眺める観覧車で子供達のテンションは上がりっぱなしでした。立地も最高で、二日間遊び尽くしました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年08月24日 16:15:33

口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様のご滞在が楽しいものとなり、ホテルの設備やサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。

ジュニアスイートの広さに驚かれたとのお言葉、心より感謝申し上げます。快適な空間を提供することは、私たちの最優先事項であり、お客様にとってくつろぎの場所となるよう心がけております。また、最上階の窓からの観覧車の眺めがお子様たちのテンションを高めてくれたとのこと、とても嬉しいご報告です。お子様たちが楽しい時間を過ごしていただけたこと、私たちにとっても大変光栄です。

また、ホテルの立地についてのご評価、ありがとうございます。観光スポットへのアクセスの良さは、お客様にとって大きなメリットです。二日間遊び尽くされたとのこと、私たちの目指すお客様の満足度を感じていただけたこと、何より嬉しく存じます。

次回のご利用にもお越しいただけること、スタッフ一同心より楽しみにしております。お客様のご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。より素晴らしい滞在をご提供できるよう、努力を続けてまいります。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
日本料理『小岱』の会席料理プラン【2食付・入園券付】★FPは優待価格で
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆ジュニアスイートルーム(最上階・テラス付/70平米)】

設備・アメニティ4

ふわふわくつしたさんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

ふわふわくつしたさん [30代/女性] 2023年07月30日 17:00:13

大人2人、小学生2人の4人で1泊の宿泊。2dayフリーパスを優待価格で購入し、2日間グリーンランドで遊びました。
ホテルの外観に古さを感じるものの、内装はとても綺麗で快適でした。お部屋から観覧車が見えて子どもが喜んでいました。
バイキングがとても美味しかったですが品数はとても少なく感じました。シナモンロールが美味しいと子どもが言っていたので私も後で取りに行くと、もうなくなっており補充もなかったので残念に思いました。
スタッフの方は皆さんとても親切に対応してくれる点は満足です。
またグリーンランドに行く際は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年08月02日 19:26:54

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、グリーンランドでの楽しい滞在をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。

ホテルも営業から30年近くになりますが、内装についての評価をいただき、ありがとうございます。少しづつではございますが、外壁の保守工事や館内のカーペットの張替えなどを行っております。特にお子様が観覧車が見えて喜んでくださったこと、ロケーションもホテルの売りの一つですので、ありがたく思います。

一方で、バイキングの品数について少なく感じてしまったようで、申し訳ございません。シナモンロールが美味しいとお子様がおっしゃっていたのにもかかわらず、補充がなされていなかったことも重ねてお詫び申し上げます。今後、より充実した品数とサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。

スタッフの方々の親切な対応にご満足いただけたとのこと、心温まるお言葉をいただきありがとうございます。お客様の快適な滞在をサポートできたことを光栄に思います。

またの機会にぜひ当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ちしております。次回の滞在もより良い体験を提供できるよう努めて参りますので、どうぞお気軽にお申し付けください。

どうもありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2023夏休み!グリーンランド入園・プール券付/和洋バイキングの夕食プラン フリーパスは優待価格で!
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】

設備・アメニティ4

なー0965さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

なー0965さん [30代/女性] 2023年06月19日 18:44:08

ギリギリまで遊んでもすぐ近くにホテルがあって助かります。
何も困ることはありませんでした。
ベッドも追加で一つ入れていただきましたがだからと言って部屋が狭く感じることもありませんでした。
食事も私たち家族の味覚に合ってどれもとてもおいしかったです。
子供もとても美味しそうにしていて混雑してなかったので自分で選んで取ってっていうのもできて喜んでいました。
温泉は温度がぬるめのところとそうでないところとあって長くか入れましたがなぜか手だけハイターの様な匂いになりました。
あと、外国の方でしたが結構年齢もいってると思うのですが男の子がいたのは気になりました。
特に男児の女湯への入浴についての記載などはなかったので仕方ないのかなと思いますが違ったら申し訳ないのですがパッと見は明らかに未就学児ではない感じだったのでやはり気になりました。そこだけ、ちょっと残念でしたが他はとっても満足でしたのでまたこちらを利用させていただきたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年06月20日 17:39:18

この度は、ホテルのご利用、まことにありがとうございました。私たちのホテルがお客様の期待に応えられたことを嬉しく思います。

ホテルの立地は私共のアピールポイントの一つでございます。ギリギリまで楽しむことができて助かったとのこと、大変うれしく存じます。

また、ベッドの追加によって部屋が狭く感じることもなく、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。

お食事に関しても、ご家族の味覚に合い、おいしく召し上がっていただけたことを光栄に思います。特にお子様が選んで取ることができ、喜んでいた様子も嬉しい限りです。

ただし、温泉に関しては、塩素のにおいがきになったとのことで、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めます。

また、外国の方のお客様のお子様のご利用の件、未就学児の混浴は熊本県の条例に従い、8才までさせていただいております。お客様のご指摘を踏まえ、案内表示をわかりやすく掲示するなど、今後はより注意を払って管理いたします。

最後に、他の点ではとても満足いただけたとのこと、心より嬉しく思います。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にお申し付けください。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】ファミリーバイキングプラン(2食付)入園券付・FPは優待価格で!
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 12:51:50

グリーンランド目的で宿泊、リピーターです。

グリーンランドのすぐ横なので、すごく楽です!

ビュッフェやバーベキューは値段相応という感じです。

お値段も安く、全体的には満足です。グリーンランドに行く時にはまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年05月09日 10:12:59

この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。また、リピーターとしてのご利用、誠にありがとうございます。

お客様にとって、グリーンランドとの立地がとても便利だとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。当ホテルは、グリーンランドに隣接しており、アクセスにおいて非常に便利ですので、今後もグリーンランドを訪れるお客様にとって、快適な滞在の場として利用いただけるよう、より一層の改善を進めてまいります。

また、お食事に関しては、ビュッフェやバーベキューが値段相応だとのお言葉をいただきましたが、お値段以上の感じていただけるような、お客様にご満足いただける料理をご提供するため、今後も食材の選定や調理法の改善に取り組んでまいります。

最後に、お値段が安く、全体的には満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後も、お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、全スタッフ一同、精進してまいります。

この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
バーベキューバイキング(食べ飲み放題)プラン【夕・朝食/入園券付】★フリーパスは宿泊優待価格で購入可
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】

設備・アメニティ3

あぷのすけさんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

あぷのすけさん [40代/男性] 2024年04月20日 22:33:02

グリーンランドに遊びに行った際に宿泊しました。
公式ホテルということで、遊園地のすぐ横にあるのはとても便利です。
とくに小さな子供連れだと助かります。
受付の方をはじめ、スタッフの皆さんは親切でとてもわかりやすく説明して頂けるので迷うこともありませんでした。総じて満足のいくホテルでしたが
残念な点は、
・アメニティ関係が歯ブラシ等しか無い
・お風呂にサウナが無い
・館内(8階通路)のニオイが古い感じの埃っぽさを感じる
といったところでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
ファミリーバイキングプラン(2食付)入園券付・フリーパスは宿泊優待価格で
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スーペリアツイン(最上階・テラス付/39平米)】

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