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四万温泉 柏屋旅館 クチコミ・感想・情報

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四万温泉 柏屋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:519件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.77
  • 立地4.05
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.64
  • 風呂4.91
  • 食事4.77

投稿者さんの 四万温泉 柏屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2007-07-26 06:41:52

今回は口コミでの評判が良かったので、こちらの宿でお世話になりました。
評判どおりの雰囲気で宿全体に対してはとても満足しております。
ただ私達が宿泊したときは混んでいたのか、貸切露天風呂がなかなか使用できませんでした。やっと入りたいと思っていたお風呂が空いたのを確認して、家族を呼びに行こうと思っていたら若いカップルの方達が来て、「今から家族を呼びに行きたいと思っているのですが」と事情をお話したのですが、違うお風呂(今まで自分達が入っていたであろうお風呂)を勧めてきて、そのお風呂に入られてしまいました。泣く泣く勧められたお風呂に入りましたがさっきまであのカップルが入っていたお風呂に浸かっていると思うと身も心も休まりませんでした。小さな子供を連れていますとなかなか自由に動くことが出来ません。あの階段を上らなくても空きが分かる工夫やフロントで鍵を渡すことなどは出来ないのでしょうか?できれば客同士のやりとりは無いほうが良いと思いました。

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四万温泉 柏屋旅館 2007-07-26 10:08:09

このたびは、四万温泉柏屋旅館をご利用くださいましてありがとうございました。

貸切露天に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫びいたします。

当館は、三つの貸切露天が無料で何度でもご利用いただくことができます。
満室の場合でも常に混んでいて入れないということはありませんが、ご夕食前の時間帯や、夜8:00-9:00頃の時間帯は若干込み合ってしまうこともございます。

ご指摘いただきましたように、お風呂の空き状況がお風呂近くに行ってみないとわからない、ということに関しましては使用中の表示がお風呂側ではなく客室に近い側で確認できるような仕組み(例えば、表示灯のようなもの)を考えてまいります。

またの機会のご利用お待ちしています。