先日一人旅で利用させていただきました。
ひとり旅プランが充実している施設が少ない中で、スタッフさんも丁寧な対応で、ひとりでも気兼ねなくのんびりと過ごせる素敵なお宿でした！
是非また伺いたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

ゆったりとした雰囲気を楽しめます。
従業員も親切で、対応は丁寧です、食事も、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

忘れかけていた昭和の雰囲気をかもし出したほっこりとした宿。
Cafeを併設しているだけの事はあると思わせる、朝食のコーヒーと焼きたてのクロワッサンは格別。
タイミングが合えば貸切風呂が利用できるのが嬉しい。
言わずと知れた名湯四万温泉は最高。
チェックアウト時間に余裕があるのは本当に嬉しいサービスも、早く帰ってしまった部屋の掃除する音がとてもうるさかったのでそれだけが残念。
また仕事頑張って癒されに行くので、是非改善お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

良かった点
・とにかく夕食が最高。
上州牛のステーキは追加してでも絶対に食べてほしい逸品。
季節を感じるメニューで、こだわりの食材を存分に楽しむことができるメニュー。
・予約ナシでいつでも入られる貸切露天風呂が最高でした。
夕方ひぐらしの声を聞きながら楓を見上げながら入るお風呂は最高。(楓の湯)
楓が色づく頃ならもっとキレイでしょう。
湯温は夕方と夜は熱め、朝はちょうどいい熱さでした。
お部屋にも露天風呂がついていたので入りましたが、内湯として使うには少々狭いので、頭からガッツリ洗うのは大浴場(洗い場4つくらい)をオススメします。
貸切露天風呂はほぼ満室と思われる3連休でも待つことなく入れました。
・接客、サービス面も大変気持ち良く過ごすことができました。
夕食の焼物やデザートを運んでくれるタイミングも見ていたかのようなベストなタイミング、若いのに丁寧な言葉遣いや手つきを見ていて、忙しいのに手を抜かない接客に大変ありがたく感じました。

悪かった点
・アメニティが不十分です。
女性はメイク落とし、洗顔料、化粧水などは自分のを持ってきた方がいいかも。
貸切露天風呂と大浴場に一応一通りありますが。
・夏場で山なのでどうにもなりませんが、とにかく虫問題。
嫌いな人はトラウマになるほど。
旅館側の努力や管理でどうにかなるものではありません。
覚悟しましょう。
・喫煙者にはツラい全部屋禁煙。
2階中央の小さな喫煙室(定員2名)に行くことになります。
1階にもどうにか喫煙スペースを。
・有料でいいので夏場だけでもアイスコーヒーがあると嬉しいです。

余談
・大きい車の方は混んでると思われる日は早めの到着を。
狭い駐車場しか空いてないとツラい。
・温泉街まではちょっと距離あります。
猛暑のため、柏屋カフェは諦めました。
温泉街の道は狭いので、車で通るなら小型車じゃないとすれ違えないかも。
・柏屋旅館は建物が古いので、良く言えばノスタルジック。
廊下を歩く音や上の階の音が気になるような人は要注意。
これぞ温泉旅館！という雰囲気を味わうなら最高です。

初めてお世話になりましたが、今度は寒い時期に行きたいです。
違うお料理も食べたいし、露天風呂も気に入りました。
カップル、ご夫婦にオススメしたい宿ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年07月

ゴールデンウイークに婚約者と宿泊しました
食事や内風呂、そして貸し切り可能な３つの露天風呂は素晴らしく館内の小物類はセンスもよく掃除も行き届いており清潔で
お風呂に行くときのカゴも利用者の使い勝手をよく考えてくれいると思います
スタッフのサービスや接客も良かったのでまた利用したいと思いました。

しかし残念な点が２点
館内は何か良い香りの香の香りがしてよかったのですが、お部屋のにおいが気になりました。お部屋も館内と同じ香りにするか何らかの消臭をした方がいいと思います。
もう一つは部屋の冷蔵庫が冷えないこと
温泉に入ってビールや飲み物を飲もうと思ってもぬるいのは最悪です
冷えたビールを探して館内をさまよいましたが自動販売機も見当たらず
仕方なくぬるいのを飲みました。
冷蔵庫の中にはいろいろな酒が入っていましたが、酒が飲めない人のためにも
ソフトドリンクも入れておいた方がいいかもしれません

いろいろ苦言を言ってしまいましたが他が完璧だっただけに
また利用したいと思って期待を込めての苦言です

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年05月

2/10に家内と二人で一泊しました。スタッフの皆さんの対応が丁寧で好感が持てました。館内、部屋のインテリア、アメニティもセンスが良く、特に部屋にあったカゴ付きのお風呂セットは良いアイディアと思います。朝、セルフのコーヒーサービスがありましたが、自家焙煎のとても美味しいコーヒーでした。お風呂も四万温泉ならではのいいお湯です。ただ露天風呂がちょっと熱すぎる気がしました。館内は階段が多く、足腰の不自由なお年寄りには向いてないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

年末に、私の家族と高齢の両親、姉の６名で２部屋利用させて頂きました。
３つの貸切露天風呂（無料）は、予約制や時間制ではなく、特に混み合う様子もなく楽しめました。　しばらく二人で一緒に風呂入ったことがないという高齢の両親を無理やり貸切露天に入れたら、結構喜んでました。　親孝行できました。
「年末年始だけの特別料理」という事で期待していましたが、料理の内容は創作おせち料理で、大半が冷たいものばかり。見た目は綺麗で楽しめましたが、やはり、もっと温かい料理との組み合わせにして欲しかったです。　雪の降る日に温泉で温まった後は、温かい料理を食べたいですよね。それに、宿泊したのは12月29日ですから、おせち料理を楽しむタイミングではなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

12月30日に宿泊しました。初めて伺いましたが、なんと言ってもお正月の特別料理がとてもおいしい！豪華なおせちが並んでおり、ひとつひとつ手間のかかる仕事をしてるのがよくわかります。さらに香茸ごはんの香りと味に驚きました。料理長に拍手です！ただひとつ残念なのは、運んできた方が新人さん？アルバイトさん？お料理を全く分かってなかったことですね。運ぶ以上は知識として知っておかないと。それと、お皿やお料理の向きも知らないので、朝ごはんのときに出た焼魚が、横向いていました。正面くらいは向けてほしいものです。
食後にコーヒーを飲みながら、のんびり本を読むスペースがあり、大変居心地が良かったです。
温泉のお湯は滑らかで、美肌になりそうです。大浴場にはアメニティもそろっています。あらかじめ選んだ浴衣も気に入りました。
冬場の露天風呂は凍えそうになるので、あらかじめ内湯で体を洗い、暖まってから行ったほうがいいと思います。
チェックアウトも12時なので、ノープランの私達にはピッタリでした。次行く観光地を相談しながら、ゆっくり温泉とコーヒーを楽しみました。私の願いが叶うなら、毎年お正月に来たいです！
今回はとてもステキな癒される旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年12月

12月28日に家族で宿泊しました。
私と娘は２度めでしたが、前回と変わらずとてもよかったです。お食事をはじめ、すべてに温もりの感じられる温かい雰囲気でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

とてもゆっくりできました。スタッフの方もとても丁寧でよかったです。シングルルームでも部屋食ができるのもうれしいサービスでした。
ただ、立地的に部屋の窓から向かいの立ち寄り湯の露天風呂が丸見えなので、気になる方は気になるかも。マットレスがウール混で掛け布団も羽毛だったのがアレルギー体質には辛かったので、そういった場合の対応をしていただけるとより助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

先日は大変お世話になりました。

とっても素敵な場所で、素敵な旅館で、とてもゆっくりできました。しかし、一つ大変残念なことがありました。
マッサージがお休みだったことです。

マッサージありと施設欄も確認し、宿泊を決めました。現在中止しているのであればその旨記載が欲しかったです。
できないと知っていれば、こちらには予約しませんでした・・

旅館のかたにとっては小さなことかもしれませんが、宿泊先を決めるときには、自分の条件にあった場所を見つけることは、とても時間がかかり大変なことです。
何度も旅行に行っておりますが、このような経験が初めてだっただけに、大変驚き、残念でした。

四万温泉にとっては当たり前なのかもしれませんが、四万温泉が初めての人もいるということもご理解願います。
（このためサービスを１とさせていただきました）

マッサージがあれば、またぜひこちらに宿泊したいと思える素晴らし旅館でした。また期待を込めて、何点かコメントさせていただきます。

・朝食の時に、水を用意いただけなかったこと。見渡せば、別のところに置いてありましたので、せめて「あちらにございますので、お取りください」などとセルフサービスである旨、最初に声をかけていただきたかったです。
ナプキンがないのも、困りました・・

・12時チェックアウトのため、部屋でゆっくりしておりましたが、廊下や隣の部屋で従業員の方が掃除をしているのが大変騒々しく、落ち着かなかったです。もう少し滞在している人への配慮があったらなと思いました。どうしても12時前に掃除する必要があるなら、その旨記載があるだけでも違ったとは思いますが・・
早めにチェックアウトしたほうがよいのか悩んでしまいました・・

・夕食の配膳ですが、何度も部屋に来られため、落ち着かなかったです。一人宿泊時は、一度にか、もしくは連続で運んでもらえるとありがたいです。

・貸切露天風呂も最高でしたし、お部屋からの眺めも良く、お部屋もゆったりして、大変ゆっくりできました。
朝・夜のお料理も、部屋に置いてあったお菓子も大変おいしかったです。

マーサージができるようになったら、また是非宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

先日はお世話になりました！
四万温泉の入口にあるので、端からゆっくり温泉街を探索出来て良かったです♪
お風呂は、貸切露天風呂をスムーズに利用出来たので、大浴場に入り損ねてしまいました
料理は部屋食でゆっくり♪味も量も、担当して下さったスタッフさんも、とても良かったです◎

街全体で、温泉街を盛り上げてる雰囲気が気に入りました♪
また訪れたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

良かった点として、宿でゆっくりすることが目的だったのでデッキテラスがあったのはよかったと思う。川の音を聞きながらお茶を飲みとても心地よかった。
料理は旅館というよりおしゃれなカフェな感じがした。
部屋数はそんなに多くないからか貸切温泉も全部回ることが出来た。
また、チェックアウトも１２時まで可能なため、ゆっくりすることが出来た。

悪かった点として、建物の造りが古いせいか、階段の急さや部屋の入り口が狭い等、導線が気になるところである。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

とても気持ちよく過ごさせていただきました。浴衣の柄を選ぶことができたり、館内の飾りつけや露天風呂の番傘、団扇など、各所に気持ちのこもっていることが感じられて、よかったです。
中でも食事が楽しかったです。旬の物の手の込んだお料理ばかりで、とても有難くいただきましたし、お料理の内容をお聞きした際には詳細に即答いただき、配膳の方々にも大変感心しました。
またぜひ、別の季節に訪問したいと思っています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月