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投稿者さんの 四万温泉 柏屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月11日 15:32:15
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部屋に異臭がこもっており非常に不快。また、食事処の隣りの部屋のため配膳の音がバタバタとうるさく落ち着かない。食事も貧相な内容でがっかりしました。１泊25000円前後の温泉旅館をよく利用しますがこんなにひどい宿は初めてです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 四万温泉 柏屋旅館 2013年10月16日 18:38:28
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このたびはご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お部屋のニオイは、換気の徹底と空気清浄機の設置を行いました。
音につきましては、木造のため、多少の音は出ますが、スタッフに起因する音は極力出さないよう、徹底致します。
食事につきましてもお口に合わなかったようですが、ご好評をいただくお客様も多いのも事実でございます。
次回献立作成の際の参考にさせていただきます。
ご指摘ありがとうございました。
代表取締役 柏原益夫
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投稿者さんの 四万温泉 柏屋旅館 のクチコミ
貸し切り風呂なのに両サイドの貸し切り風呂からのカップルの話が筒抜け・・・。夕方寒いのに洗い場まで野外…。部屋もお風呂も証明が暗い・・・。自分の顔さえよく見えない。部屋の中の洗面所も暗いし狭い！！とにかく使いづらい。
17時くらいに到着したのに18時から夕食です。と言われは？？ゆっくりできるどころの話ではなかった。その割にハイクラス相当の値段。これは割に合わない。がっかりすぎた。
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このたびは、ご宿泊くださいまして、本当にありがとうございました。
せっかく、ご利用くださいましたのに、お客さまのお好みと異なる点も多くお気に召していただけず申し訳ございませんでした。
また、改善のヒントもいただきありがとうございます。
食事時間などは今後、サービス向上の参考とさせていただきます。
お越しくださったお客さまにより喜んでいただけるよう、スタッフ一同力を合わせ、創意工夫を重ねてまいります。
このたびは、ありがとうございました。
代表取締役 柏原益夫