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旅籠はしもと クチコミ・感想・情報

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旅籠はしもとのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.68
  • アンケート件数:558件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.82
  • 立地4.70
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.33
  • 食事4.98

総合3

投稿者さんの 旅籠はしもと のクチコミ

投稿者さん 2017-05-09 12:29:17

接客などは本当にいいのですが、料理が冷凍物であんまりおいしくなかったのと、大浴場に入れる時間が女性は夜の9時半からとか・・・・。
次はないかなと思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
旅籠はしもと 2017-05-12 15:47:37

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の声投稿迄、重ね重ねありがとうございます。 

大浴場につきまして、ゴールデンウィークの時期が、通常男性専用として使っている大浴場を
女性の方もいらっしゃる為、入替制を取っておりました。
大津高校の下宿生もいる為、この様な時間でしか女性専用をお取りする事が難しく、
21時半からという時間設定になってしましました。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳御座いませんでした。
今度から、またゴールデンウィークやお盆時期など、繁忙期の大浴場の入替時間につきましては話し合って検討すべき点だと痛感致しております。
ビジネスホテルで男性が多い為、通常男性専用と提供しておりますが、今後、新しく改善策を考えていかなければならない課題だと感じております。
今回は、お客様に不快な思いを与えてしまった事を、深くお詫び申し上げます。

料理につきましても、厨房のスタッフを交え、
改善していきたいと思います。
日替わり定食の為、メニューは決まっていますが、今後使う材料につきましても改善点を話し合い、皆様に喜んで頂ける様なお食事の提供をしていけたらと思う次第です。
お客様の貴重なご意見を、誠に有難う御座います。
これからの参考にして、今後もお客様に満足して頂けるホテル作りを目指して精進して参ります。

この度は大変不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳御座いませんでした。
数あるホテルの中から旅籠はしもとにご宿泊頂き
誠にありがとうございました。

フロント 尾下

ご利用の宿泊プラン
【当館イチオシ!】顧客満足度NO1!栄養満点の手作り2食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【*【喫煙可】和室 畳敷き10畳】

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