楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
軽井沢LogHOTEL塩沢の森のクチコミ･お客さまの声
立地4
お部屋に関してですが、各部屋がそれぞれ独立した建物だと思い込んでたので、現地に到着して大きな建物を仕切って3部屋に分けられている事に驚きました。実際に、お隣の部屋のお風呂・トイレの音が丸聞こえだったのでせめて防音の工夫をして頂きたかったです。また、２階までの階段の途中に少し隙間がありました。私も同行者も高所恐怖症のため、2階への行き来には覚悟を決めてからの移動が必要となりました。その点を注意事項として事前に教えてもらえると嬉しかったです。清掃に関して、連泊だったので毎日水回りの掃除やタオルの交換をして頂いたのは嬉しかったです。ただし、洗面所のシャンデリアやトイレ等ウッドハウス特有の凸凹した壁側についている埃・蜘蛛の巣がチェックインからチェックアウトまで一度も掃除してもらえなかったので、もう少し細かく観察してもらえると嬉しいです。軽井沢駅・中軽井沢・塩沢湖方面全てへのアクセスはとても良かったです。また、今回は色々なレストランに行ったみたかったのでお食事は外で済ませていましたが、周辺のバーベキューの匂いがとっても美味しそうだったので、次に泊まる機会が有ったらお食事も頼んでみたいと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。客室の音で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。客室間の防音対策につきましては、内壁に防音材や石膏ボードを２重にする等の対策を行っておりますが、ログハウスの木から音が少し伝わってしまっている状況でございます。現在も建築の専門家と協議検討をしており、改善させていただきたく思います。階段の１ｃｍ程の隙間につきましては、今後対応策を検討いたします。客室清掃に不備も今後ございませんよう、徹底させていただきます。また、防虫対策を早急に行わせていただきます。貴重なご意見を賜り、重ね御礼申し上げます。またのご利用お待ちしております。 塩沢の森
軽井沢LogHOTEL塩沢の森 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
立地4
投稿者さんの 軽井沢LogHOTEL塩沢の森 のクチコミ
お部屋に関してですが、各部屋がそれぞれ独立した建物だと思い込んでたので、現地に到着して大きな建物を仕切って3部屋に分けられている事に驚きました。
実際に、お隣の部屋のお風呂・トイレの音が丸聞こえだったのでせめて防音の工夫をして頂きたかったです。
また、２階までの階段の途中に少し隙間がありました。私も同行者も高所恐怖症のため、2階への行き来には覚悟を決めてからの移動が必要となりました。その点を注意事項として事前に教えてもらえると嬉しかったです。
清掃に関して、連泊だったので毎日水回りの掃除やタオルの交換をして頂いたのは嬉しかったです。ただし、洗面所のシャンデリアやトイレ等ウッドハウス特有の凸凹した壁側についている埃・蜘蛛の巣がチェックインからチェックアウトまで一度も掃除してもらえなかったので、もう少し細かく観察してもらえると嬉しいです。
軽井沢駅・中軽井沢・塩沢湖方面全てへのアクセスはとても良かったです。
また、今回は色々なレストランに行ったみたかったのでお食事は外で済ませていましたが、周辺のバーベキューの匂いがとっても美味しそうだったので、次に泊まる機会が有ったらお食事も頼んでみたいと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の音で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
客室間の防音対策につきましては、内壁に防音材や石膏ボードを２重にする等の対策を行っておりますが、ログハウスの木から音が少し伝わってしまっている状況でございます。
現在も建築の専門家と協議検討をしており、改善させていただきたく思います。
階段の１ｃｍ程の隙間につきましては、今後対応策を検討いたします。
客室清掃に不備も今後ございませんよう、徹底させていただきます。
また、防虫対策を早急に行わせていただきます。
貴重なご意見を賜り、重ね御礼申し上げます。
またのご利用お待ちしております。
塩沢の森