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軽井沢LogHOTEL塩沢の森 クチコミ・感想・情報

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軽井沢LogHOTEL塩沢の森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:278件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.33
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂3.83
  • 食事4.62

風呂1

投稿者さんの 軽井沢LogHOTEL塩沢の森 のクチコミ

投稿者さん 2021-07-19 15:43:51

カビか古さかわかりませんが浴室がとても匂いました。朝食のパンはよかったです。バーベキューを頼みましたが、1人5000円超えとしては内容的に高いと思います。かと言って自分で材料を用意してもバーベキューコンロの使用料が30分で2200円で、冷蔵庫がとても小さいのでそれも難しいかなと…お子さんがたくさんいる方などは気を使わずに済んでいいかもしれないです。ただ、玄関は別でも棟続きなので階段を降りる音やドアの開閉音などとても響きます。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
軽井沢LogHOTEL塩沢の森 2021-07-21 06:58:40

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました、浴室のニオイにつきましては、おそらく防カビ施工をした際のわずかな薬品のニオイが残っていたものと考えられます。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、キチンと対策をさせていただきます。
バーベキューの価格につきましては、食材の内容と環境、設備機器を踏まえた適正な金額での料金設定を行っております。
客室の音に関しましては、躯体がログの丸太を重ねているため、どうしても完全に防ぎ切れない点がございます。
今後、専門家と協議、対策を行いたく存じます。
貴重なご意見を賜り、重ね御礼申し上げます。
 塩沢の森

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