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軽井沢LogHOTEL塩沢の森のクチコミ･お客さまの声
総合2
近くに大きなスーパーのツルヤがあり、今回は外食してしまいましたが、食べ物を持ち込んで食べることができる感じでした。ミニキッチンは、本当にミニでしたが、食器も揃っていて良かったと思います。ただ、隣に泊まった女性3人組が、夜中にも関わらず会話の内容が聞こえるくらい大きな声で騒ぎ、それが夜中の4時まで続き、全く眠れませんでした…。（ちなみに朝は7時から再び大騒ぎでした）フロント受付が22時までとのことで、このような場合には、どうすれば良いのかわかりませんでした。注意書きとしては夜は騒がないように書いてありますが、チェックインの際に、声掛けするなどの対策が必要なのでは…と思いました。せっかくのリフレッシュの軽井沢旅行が寝不足で台無しで、残念でなりません。。。
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この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。せっかくの軽井沢旅行にて、特に夜遅くまでの騒音がお休みの妨げとなり、心地よいご滞在を提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後このような事態が再び発生しないよう、夜間、静かな環境を保つための措置を講じて参ります。また、今回のご経験を受け、チェックインの際のご案内方法を見直し、迅速に問題に対処できるよう努めて参ります。お客様がまた当ホテルをお選びいただけることを心より願っております。このたびは貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後ともお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、精進して参ります。 塩沢の森 オーナー 土屋研志
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軽井沢LogHOTEL塩沢の森（長野県）
2.0
投稿日：2024-04-15 16:54:01
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総合2
ちゃみ3435さんの 軽井沢LogHOTEL塩沢の森 のクチコミ
近くに大きなスーパーのツルヤがあり、今回は外食してしまいましたが、食べ物を持ち込んで食べることができる感じでした。ミニキッチンは、本当にミニでしたが、食器も揃っていて良かったと思います。
ただ、隣に泊まった女性3人組が、夜中にも関わらず会話の内容が聞こえるくらい大きな声で騒ぎ、それが夜中の4時まで続き、全く眠れませんでした…。（ちなみに朝は7時から再び大騒ぎでした）フロント受付が22時までとのことで、このような場合には、どうすれば良いのかわかりませんでした。
注意書きとしては夜は騒がないように書いてありますが、チェックインの際に、声掛けするなどの対策が必要なのでは…と思いました。
せっかくのリフレッシュの軽井沢旅行が寝不足で台無しで、残念でなりません。。。
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この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。せっかくの軽井沢旅行にて、特に夜遅くまでの騒音がお休みの妨げとなり、心地よいご滞在を提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後このような事態が再び発生しないよう、夜間、静かな環境を保つための措置を講じて参ります。また、今回のご経験を受け、チェックインの際のご案内方法を見直し、迅速に問題に対処できるよう努めて参ります。
お客様がまた当ホテルをお選びいただけることを心より願っております。このたびは貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後ともお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
塩沢の森 オーナー 土屋研志