楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
軽井沢LogHOTEL塩沢の森のクチコミ･お客さまの声
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
４／２９に妻と孫の４人で朝食付きで宿泊しました。ログハウスという事で夕飯は近くで外食しました。GW一週間前に予約したので内容をあまり確認しませんでしたがホテルと思っていましたが、スタッフとの話はチェックインの時のみであり、後は何もありませんでした。ベットルームは２Fでしたが４人で申し込みしましたが、ベットは３人分しか有りませんでしたの、仕方なく１Fの和室で４人で寝ました。トイレは残念ながらウォーシュレットでは有りませんでした。風呂は湯沸しでした。朝は評判の焼きたてパンと期待しましたが、なんとコーヒーとパン数個のみの朝食であり、足りない為に別の場所で朝食をとりました。選んだ自分が悪いのですが、もう少し、サービス等が期待できる所に宿泊したかった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。私どものサービスやご宿泊プランの案内に足りない事などがあり、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました。申し訳ございません。お客様にご利用頂いたお部屋には、ベッドは最大３台までしかご用意ず、そのことをきちんと伝えきれないでいた私どもに不備がございました。また焼立パンの朝食付きのプランの説明が足りなかった事もお客様の仰る通りでございます。早急にお部屋のご案内と宿泊プランのご案内を訂正いたします。客室にウォシュレットを設置することも只今検討しておりますが、寒冷地である軽井沢ですのでメンテナンスや予算の面において、難しい現状でございます。様々なご指摘・ご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。ご投稿ありがとうございました。 塩沢の森 土屋
軽井沢LogHOTEL塩沢の森 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 軽井沢LogHOTEL塩沢の森 のクチコミ
４／２９に妻と孫の４人で朝食付きで宿泊しました。ログハウスという事で夕飯は近くで外食しました。
GW一週間前に予約したので内容をあまり確認しませんでしたがホテルと思っていましたが、
スタッフとの話はチェックインの時のみであり、後は何もありませんでした。
ベットルームは２Fでしたが４人で申し込みしましたが、ベットは３人分しか有りませんでしたの、
仕方なく１Fの和室で４人で寝ました。トイレは残念ながらウォーシュレットでは有りませんでした。
風呂は湯沸しでした。朝は評判の焼きたてパンと期待しましたが、なんとコーヒーとパン数個のみの朝食であり、
足りない為に別の場所で朝食をとりました。
選んだ自分が悪いのですが、もう少し、サービス等が期待できる所に宿泊したかった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どものサービスやご宿泊プランの案内に足りない事などがあり、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました。申し訳ございません。
お客様にご利用頂いたお部屋には、ベッドは最大３台までしかご用意ず、そのことをきちんと伝えきれないでいた私どもに不備がございました。
また
焼立パンの朝食付きのプランの説明が足りなかった事もお客様の仰る通りでございます。
早急にお部屋のご案内と宿泊プランのご案内を訂正いたします。
客室にウォシュレットを設置することも只今検討しておりますが、寒冷地である軽井沢ですのでメンテナンスや予算の面において、難しい現状でございます。
様々なご指摘・ご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
塩沢の森 土屋