この度は軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

バーベキューや貸自転車のご利用を満足いただき、大変光栄でございます。

貴重なご感想ありがとうございました。

また軽井沢にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。

ご投稿ありがとうございました。

　　　塩沢の森　土屋

この度は軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在を満足いただき、また「まるで別荘のよう」とのご評価をいただき、スタッフ一同大変光栄でございます。

塩沢の夏はテニス合宿の大学生が多く滞在しており、
また当ホテルが静かな立地に位置していることで、練習の声が気になられたと思います。

もう少し早めに起床いただければ、野鳥のさえずりも同じぐらい聞くことができます。
このような体験ができるのも当ホテルならではでございます。

ご投稿ありがとうございました。
また季節を変え軽井沢にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

　軽井沢LogHOTEL塩沢の森　土屋

この度は軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのご滞在を満足いただけた様で、スタッフ一同大変光栄でございます。

また当ホテルへの応援のお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

テニスコートの料金についてのご要望ですが、
本年度からテニスコート料金を値下げをいたしました。
これからもお客様のご要望に沿えるように季節やご利用時間によっての割引などを検討してまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

軽井沢LogHOTEL塩沢の森　土屋

この度は軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

軽井沢駅から当ホテルまで自転車を利用して到着された方の貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰るように当ホテルの立地は少し解りにくいところにございます。
只今スタッフ一同土地勘のない旅行者の方にも快適に到着できるよう検討しております。

また、お客様に客室の雰囲気や設備などをご満足いただけスタッフ一同、大変光栄でございます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

軽井沢LogHOTEL塩沢の森　土屋

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様に「ロマンチックで素敵な宿」と最高のお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄でございます。

駅までの送迎サービスですが、現状では送迎車や運転手等の問題があり困難ではありますが、今後検討してまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

軽井沢LogHOTEL塩沢の森　土屋研志

この度は軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントの対応でお客様に残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

本来ならばこのような事があってはならないのですが、連休期間でスタッフの負担が過多になりフロントでの対応がおろそかになってしまったのが原因でございます。申し訳ございませんでした。

今後このような事の起きないよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
また貴重なご意見をいただきありがとうございした。

お部屋やお食事等をお客様にお褒めいただき、私どもも大変嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

塩沢の森　土屋研志

この度は軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室の備品や朝食のことをお褒め頂いたこと、
またお客様の軽井沢での思い出づくりのお手伝いができたことを大変うれしく思います。

これからもより一層お客様に満足していただけるよう努力していきたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

　塩沢の森　土屋　研志

この度は軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様に満足していただき、たいへんうれしく思います。

これからもより一層お客様に満足していただけるよう努力していきたいとお思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

　塩沢の森　土屋　研志

この度は軽井沢logHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋・スタッフの対応をお褒め頂き、たいへんうれしく思います。

和室のベットの設置ですが、今後検討していきたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

　塩沢の森　土屋　研志

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
軽井沢旅行を塩沢の森を拠点にお楽しみいただけましたでしょうか。
ミニキッチンにて簡単な料理もできることも塩沢の森ならではでございます。ぜひまた、軽井沢へお越しの際はご利用をお待ちしております。
ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご友人家族との軽井沢旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
塩沢の森ではお一人様あたり4つの焼き立てパンの朝食をお届けしております。ご満足いただけ、大変光栄に思います。

タオルの繊維につきましては、お客様へ不快な思いをさせてしまい。申し訳ございませんでした。
ゴールデンウィークに合わせ新しいタオルに替えたばかりでございました。今後のタオルの繊維につきましてメーカーとも協議させていただきます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご家族でのゴールデンウィーク軽井沢旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
お食事やスタッフの対応を高評価を賜り、大変光栄でございます。

ご指摘を頂きましたタオルにつきましては、今年のゴールデンウィークより匁の多いふかふかのタオルに変更いたしました。お客様にご利用頂く前に、1度クリーニングに出し、その後お部屋に提供しておりますが、まだ新しい分の繊維がポロポロとでおりました。ご不便をおかけし大変申し訳ございません。　

貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
また、軽井沢へお越しの際は、ぜひ！塩沢の森をご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。せっかくの軽井沢旅行にて、特に夜遅くまでの騒音がお休みの妨げとなり、心地よいご滞在を提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後このような事態が再び発生しないよう、夜間、静かな環境を保つための措置を講じて参ります。また、今回のご経験を受け、チェックインの際のご案内方法を見直し、迅速に問題に対処できるよう努めて参ります。

お客様がまた当ホテルをお選びいただけることを心より願っております。このたびは貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後ともお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、精進して参ります。

　塩沢の森　オーナー　土屋研志

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフの対応に高評価を賜り、大変励みになります。
スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご家族での軽井沢旅行は満喫いただけましたでしょうか。ログハウスでの滞在でプロジェクターやチーズフォンデュなど、塩沢の森ならではの体験をお楽しみいただけ、大変光栄でございます。
また、スタッフの対応にも高評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
季節を変え、また軽井沢にお越しの際はぜひ塩沢の森をご利用ください。ご投稿ありがとうございます。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。塩沢の森の朝食の焼き立てパンを絶賛いただき、大変光栄でございます。
私どもはお客様に気軽に軽井沢の別荘のように滞在いただけるよう、準備しておりましたので、そのようなお褒めのお言葉を賜り、大変励みになります。
季節を変え、また軽井沢へお越しの際はぜひ塩沢の森をご利用ください。
ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
塩沢の森にて朝食やピザ焼き体験をご満喫いただけ、大変嬉しく思います。
これからもお客様にお楽しみいただき、思いでに残るような宿泊を提供できますよう、精進してまいります。
ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の階段につきましては、今後の対策を検討サせていただきます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食のスープが冷たいまま提供をしており、大変申し訳ございませんでした。今後このようなサービスが起きないよう、朝食の準備のスタッフと再発防止に務めさせた頂きます。ご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
また、スタッフのサービスやBBQや朝食等をご満足いただけ、励みになるお言葉をありがとうございます。
今年からの謎解きは難しく作成いたしましたので、また塩沢の森へお越しの際は、ぜひ再チャレンジしてください。挑戦をお待ちしております。
　塩沢の森